[百姓生活]大渝火锅上河城店使用发霉餐具并且工作人员处理态度极差！（已回复）[复制链接]

今天晚上在大渝火锅上河城店用餐，点了一份虾滑，在下菜过程中发现挖虾滑的竹勺上已经发霉（见图一）。随后其他顾客桌上的同样发现大片霉斑（见图二）。店家处理态度极差，令人发指！ Xwu&K8q21  
1、工作人员首先是摸掉霉菌，毁灭证据然后说：这个虾滑反正也没吃，我给你们退掉，然后再给你们打个折好了。 aMT=pGU  
我们没有同意，我们不要任何折扣，并且承诺全额支付餐费，我们感觉不适，有反胃想吐的感觉所以要求店家要先带我们去医院做食物中毒检查，遭到店家拒绝后，发现协商无果，随后店家却报了警。 JSylQ201  
2、在向店家协商过程中隔壁桌也发现餐具发霉，这时我们一桌人遭到哄撵，说：别人桌上的不关你们事，你们给我出去！你们投诉去好了。 {md5G$*%  
3、要求店家带我们去医院做食物中毒检查时，店长说：这个我做不了主，我请示总部。随后接到一个自称负责人的电话，负责人称：这个卫生只是一个小问题，你们不要这样子。另外这是店长惹出来的问题他自己处理，我让他陪你们去检查。后来店长将我们带至一楼室外说：我陪你们去，不过我可没钱。 MLiaCG;  
再次和负责人电话沟通，却得到答复：涉及到检查费用应该你们自己付，如果查出有问题后的费用店里负责，没有问题的话就应该你们自己承担。（视频为通话录音） hhWy
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4、店长将我们带到楼下，然后开始赖皮：我陪你们去，但是我没钱，你们找相关部门投诉去好了，罚多少我们都认。 p Djt\R<f  
我们质问店长：没有钱你带我们去医院干嘛？没钱带我们下来干嘛？却得到他趾高气昂的这样一句回复：我是来搞笑的！（视频4为证） y\
CxdTs  
大渝火锅对顾客用餐事件处理态度极差，对餐厅卫生问题极其不重视，对顾客身体健康毫不负责，实在令人气氛，现广而告之，提醒大家用餐前多多注意卫生问题。 -s)h ?D  
目前此事已向市监等相关部门投诉，处理 wSM(!:o
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网友鸡蛋不掉毛： UKTfLh  
您好！您反映的情况我局已收悉，现将情况答复如下： Nq6; z) $  
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2022年7月23日经我局现场检查，大渝火锅上河城店内已经将虾滑涉及工具丢弃，现场未发现涉及工具。店长承认举报反映情况。我局执法人员已经制作现场检查笔录和询问笔录，相关材料周一移交溧城行政执法局进行后续处理。 i6P$>8jBQ-  
3xdJ<Lrq  
Q Wc^}#!!  
溧阳市市场监督管理局 QUZ+#*:s  
\hEIQjfi  
2022年7月23日 z yp3+|  

为什么朋友评论 q \fyp\z  

补发视频4 p8?"}  
9`"#OQPn1  

A=Hv}lv  

打12315食品药品监督局电话 I|>.&nb  

刚注册的小号 5K682+^5  

感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 WS(m#WFQr  
我认为商家处理没有问题。 Z]bG"K3l  

引用

引用第6楼艾伟于2022-07-23 08:11发表的  : \Ucv<S  
感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 bj 8pqw|;  
我认为商家处理没有问题。 \w1',"l`  

?OoI63&  
可能是想着：打底一千，否则别想息事。 .f;@OqU  
%H &WihQ  

大渝火锅越来越差了，上次和我妹一起去吃，结果有头发 NG:4Q.G1g  

知道了！以后不会去了 ~&F|g2:  

卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实有问题，拿着检查结果找店家负责，这是正确的。说句不该说的，lz这样的人，我不喜欢。 ! 9*l!(  

知道了，已经 通知所有亲朋好友不去吃了 upZc~k!1\  

引用

引用楼主艾伟于2022-07-23 08:11发表的  :感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 <n~.X<6V'  
我认为商家处理没有问题。 (2022-07-23 08:11)  J]S30&?  

{r|RH"|?Z(  
他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 S>*i\OnI'  

引用

引用楼主yh8310于2022-07-23 08:14发表的  :可能是想着：打底一千，否则别想息事。 3ZyvX]@_  
 (2022-07-23 08:14)  9(z) ^G  

[E6ceX0  
你没事吧……赶紧去把霉舔了 Yjd/  

引用

引用楼主艾伟于2022-07-23 08:11发表的  :感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 P6ktA-Hv>  
我认为商家处理没有问题。 (2022-07-23 08:11)   iD])E/  

N'aq4okoL  
你是商家小号波 `{ HWk^  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  S^p^) fAmF  

#-+Q]}fB4  
我都怀疑你是商家注册的小号的，真搞笑 yZgWFf.X  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  GI,TE  

[+R_3'aK  
不喜欢还进来评论这么一大段，真是闲的 X;UEq]kcmn  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  Y%0rji  

k+P3z& e  
中医院可以告你诽谤吗 Bt,'g*Cs  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  =B;qy7?  

jR\!2!  
不好意思我让他带我去的是人民医院，我是人民医院的拖，你睁眼瞎错了 40].:9VG  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  NhF"%  

0ZI}eZA j  
嗯，是的，看你就爱吃霉的样子，总归哪里也都不正常，去医院看看吧！ y>u|3:z  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  OBF-U]?Y  

P;'ZdZ(SLu  
我更加不喜欢你的 u:l<NWF^  

昨天就打过了 p-DHTX  

发现就举报，不要跟店家理论 r/P}j4)b7  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  WNKP';(a@G  

[9MbNJt 8~  
你觉得你事后拿着检查结果去找他，他就承认是你吃了他家的火锅导致不舒服了吗 w $`w