[百姓生活]大渝火锅上河城店使用发霉餐具并且工作人员处理态度极差！（已回复）[复制链接]

今天晚上在大渝火锅上河城店用餐，点了一份虾滑，在下菜过程中发现挖虾滑的竹勺上已经发霉（见图一）。随后其他顾客桌上的同样发现大片霉斑（见图二）。店家处理态度极差，令人发指！ <f{`}drp/  
1、工作人员首先是摸掉霉菌，毁灭证据然后说：这个虾滑反正也没吃，我给你们退掉，然后再给你们打个折好了。 [7w_.(f#  
我们没有同意，我们不要任何折扣，并且承诺全额支付餐费，我们感觉不适，有反胃想吐的感觉所以要求店家要先带我们去医院做食物中毒检查，遭到店家拒绝后，发现协商无果，随后店家却报了警。 rWKLxK4oU  
2、在向店家协商过程中隔壁桌也发现餐具发霉，这时我们一桌人遭到哄撵，说：别人桌上的不关你们事，你们给我出去！你们投诉去好了。 l8us6  
3、要求店家带我们去医院做食物中毒检查时，店长说：这个我做不了主，我请示总部。随后接到一个自称负责人的电话，负责人称：这个卫生只是一个小问题，你们不要这样子。另外这是店长惹出来的问题他自己处理，我让他陪你们去检查。后来店长将我们带至一楼室外说：我陪你们去，不过我可没钱。 EoWzHa  
再次和负责人电话沟通，却得到答复：涉及到检查费用应该你们自己付，如果查出有问题后的费用店里负责，没有问题的话就应该你们自己承担。（视频为通话录音） h,?Yw+#o"  
4、店长将我们带到楼下，然后开始赖皮：我陪你们去，但是我没钱，你们找相关部门投诉去好了，罚多少我们都认。 ;QD;5 <1  
我们质问店长：没有钱你带我们去医院干嘛？没钱带我们下来干嘛？却得到他趾高气昂的这样一句回复：我是来搞笑的！（视频4为证） sn`?Foh  
大渝火锅对顾客用餐事件处理态度极差，对餐厅卫生问题极其不重视，对顾客身体健康毫不负责，实在令人气氛，现广而告之，提醒大家用餐前多多注意卫生问题。 S9+gVR8]C  
目前此事已向市监等相关部门投诉，处理 xi=uXxl  

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网友鸡蛋不掉毛： [T|1Qq7  
您好！您反映的情况我局已收悉，现将情况答复如下： vB4qJ{f  
5X|aa>/  
2022年7月23日经我局现场检查，大渝火锅上河城店内已经将虾滑涉及工具丢弃，现场未发现涉及工具。店长承认举报反映情况。我局执法人员已经制作现场检查笔录和询问笔录，相关材料周一移交溧城行政执法局进行后续处理。 |<icx8hbr  
:\We =oX  
iAhRlQ{Qu  
溧阳市市场监督管理局 >g=:01z9  
]HT>-Ba;{h  
2022年7月23日 .gg0:  

为什么朋友评论 {a%cU[q  

补发视频4 <{j
9|mt  
f}3bYF  

lk}x ;4]Z  

打12315食品药品监督局电话 @"6BvGU2s  

刚注册的小号 IL<5Suz:  

感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 Y$N|p{Z  
我认为商家处理没有问题。 }MoCUN)I  

引用

引用第6楼艾伟于2022-07-23 08:11发表的  : t]Vw`z%G  
感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 J?%Z7&/M>  
我认为商家处理没有问题。 P afmHXx  

'Y[\[]3[8  
可能是想着：打底一千，否则别想息事。 -2f0CAh~  
^E5Xpza  

大渝火锅越来越差了，上次和我妹一起去吃，结果有头发 olh|.9Kdj}  

知道了！以后不会去了 5Pn$@3  

卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实有问题，拿着检查结果找店家负责，这是正确的。说句不该说的，lz这样的人，我不喜欢。 ;5oY)1  

知道了，已经 通知所有亲朋好友不去吃了 %$S.4#G2  

引用

引用楼主艾伟于2022-07-23 08:11发表的  :感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 V]<J^m8  
我认为商家处理没有问题。 (2022-07-23 08:11)  6E85mfFS  

,accw}G  
他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 ^0c:ro  

引用

引用楼主yh8310于2022-07-23 08:14发表的  :可能是想着：打底一千，否则别想息事。 Kp!sn,:  
 (2022-07-23 08:14)  &>XIK8*  

g#2Q1t,~U  
你没事吧……赶紧去把霉舔了 ]Wa.k  

引用

引用楼主艾伟于2022-07-23 08:11发表的  :感觉不适，有反胃想吐的感觉--------又一个想吃白食的。 0pYO-@E  
我认为商家处理没有问题。 (2022-07-23 08:11)  <xe=G]v  

%9cu(yc*}  
你是商家小号波 8+5z-vd  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  gBB S}HF  

!#s1'x{o  
我都怀疑你是商家注册的小号的，真搞笑 BiI?eT+  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31) 
A#t#c*  

N#<h/  
不喜欢还进来评论这么一大段，真是闲的 1QkAFSl3  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  ^'"sFEV7RN  

-.#He  
中医院可以告你诽谤吗 |cZKj|0>  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:33发表的  :他们最终目的是去中医院做检查，店家垫付费用。我都怀疑他们是中医院的托了。联手的 (2022-07-23 08:33)  ?MeP<5\A  

L.!:nu]
rV  
不好意思我让他带我去的是人民医院，我是人民医院的拖，你睁眼瞎错了 ]8YHA}P  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  ? dSrY  

&$hfAG]"  
嗯，是的，看你就爱吃霉的样子，总归哪里也都不正常，去医院看看吧！ :CHCVoh@95  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)   mH?^3T  

5Y9 j/wA  
我更加不喜欢你的 !2&h=;i~V  

昨天就打过了 "t_]Qu6  

发现就举报，不要跟店家理论 u%*;gu"2  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  {h@R\bU  

z1]RwbA?1  
你觉得你事后拿着检查结果去找他，他就承认是你吃了他家的火锅导致不舒服了吗 45-pJf8F