[百姓生活]大渝火锅上河城店使用发霉餐具并且工作人员处理态度极差！（已回复）[复制链接]

今天晚上在大渝火锅上河城店用餐，点了一份虾滑，在下菜过程中发现挖虾滑的竹勺上已经发霉（见图一）。随后其他顾客桌上的同样发现大片霉斑（见图二）。店家处理态度极差，令人发指！ %Hd[,duwO  
1、工作人员首先是摸掉霉菌，毁灭证据然后说：这个虾滑反正也没吃，我给你们退掉，然后再给你们打个折好了。 LEPLoF3,  
我们没有同意，我们不要任何折扣，并且承诺全额支付餐费，我们感觉不适，有反胃想吐的感觉所以要求店家要先带我们去医院做食物中毒检查，遭到店家拒绝后，发现协商无果，随后店家却报了警。 2kVZlt'y  
2、在向店家协商过程中隔壁桌也发现餐具发霉，这时我们一桌人遭到哄撵，说：别人桌上的不关你们事，你们给我出去！你们投诉去好了。 %P s.r{%{  
3、要求店家带我们去医院做食物中毒检查时，店长说：这个我做不了主，我请示总部。随后接到一个自称负责人的电话，负责人称：这个卫生只是一个小问题，你们不要这样子。另外这是店长惹出来的问题他自己处理，我让他陪你们去检查。后来店长将我们带至一楼室外说：我陪你们去，不过我可没钱。 Dch\k<Te  
再次和负责人电话沟通，却得到答复：涉及到检查费用应该你们自己付，如果查出有问题后的费用店里负责，没有问题的话就应该你们自己承担。（视频为通话录音） 4Z%1eOR9V  
4、店长将我们带到楼下，然后开始赖皮：我陪你们去，但是我没钱，你们找相关部门投诉去好了，罚多少我们都认。 G8+&fn6  
我们质问店长：没有钱你带我们去医院干嘛？没钱带我们下来干嘛？却得到他趾高气昂的这样一句回复：我是来搞笑的！（视频4为证） 5e,u*J]  
大渝火锅对顾客用餐事件处理态度极差，对餐厅卫生问题极其不重视，对顾客身体健康毫不负责，实在令人气氛，现广而告之，提醒大家用餐前多多注意卫生问题。 U$gR}8\e  
目前此事已向市监等相关部门投诉，处理 ]?1_.Wjtt  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_431652_1658505660725907.jpg

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网友鸡蛋不掉毛： 1}la )lC  
您好！您反映的情况我局已收悉，现将情况答复如下： Wj,s/Yr:  
!i-t6f  
2022年7月23日经我局现场检查，大渝火锅上河城店内已经将虾滑涉及工具丢弃，现场未发现涉及工具。店长承认举报反映情况。我局执法人员已经制作现场检查笔录和询问笔录，相关材料周一移交溧城行政执法局进行后续处理。 axUj3J>  
<9X@\uvU.<  
G-)e(u   
溧阳市市场监督管理局 y* ^UGJC:  
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2022年7月23日 F|> 3gW  

引用

引用楼主溧阳大亨于2022-08-16 10:21发表的  :怎么样了，后续呢 (2022-08-16 10:21)  nm#23@uZ4K  

BH {z
]a  
后续来了 4!{lySW  

怎么样了，后续呢 t'eu>a1D  

避坑，以后不会去了。 l5^Q
  

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幸好楼主是一帮人去的，要是我一个人去的还不被店家搞死啊，吓死个人咧 Q[`2?j?  

引用

引用楼主市场监督管理于2022-07-23 17:38发表的  :网友鸡蛋不掉毛： lm'.G99{  
您好！您反映的情况我局已收悉，现将情况答复如下： 9 771D  
!C.{nOfyv  
2022年7月23日经我局现场检查，大渝火锅上河城店内已经将虾滑涉及工具丢弃，现场未发现涉及工具。店长承认举报反映情况。我局执法人员已经制作现场检查笔录和询问笔录，相关材料周一移交溧城行政执法局进行后 .. (2022-07-23 17:38)  K^I$05idi  

)gR3S%Ju  
请将最终处理结果公示 [h\_yU[P  

引用

引用楼主鸡蛋不掉毛于2022-08-01 20:07发表的  :打工佬不能吃了喽，不然没力气打工了 (2022-08-01 20:07)  ]r1
C  

7wc{.~+  
哈哈 &28n1  

引用

引用楼主溧阳打工佬于2022-07-30 21:22发表的  :咦！吓人的 (2022-07-30 21:22)  XfsCu>  

ZcO!cR&*'J  
打工佬不能吃了喽，不然没力气打工了 hoeTJ/;dm  

引用

引用楼主景鱼于2022-08-01 18:38发表的  :不得了 (2022-08-01 18:38)  %7@H7^s}9  

~R8yj(  
我也觉得这个事情不得了，不过居然也有人觉得没什么事情、觉得我命金贵 @}Z/{Z[@  

不得了 (qP$I:Q4]v  

引用

引用楼主溧阳打工佬于2022-07-30 21:22发表的  :咦！吓人的 (2022-07-30 21:22)  F?ebYk1  

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DG m32  
有点震惊 NGs9Jke2  

咦！吓人的 Y]K]]Ehp  

引用

引用楼主操蛋的猫于2022-07-28 16:00发表的  :有后续了吗，坐等 (2022-07-28 16:00)  Pq>[q?>?  

SvP\JQ<c  
我们就前两天接到相关部门的电话说要对他们厨房进行检查，过程总要走走，目前还没有接到部门电话，后续情况我们到时候会发在这里的哈 k1U8w
doT  

引用

引用楼主elpmis于2022-07-23 08:31发表的  :卫生问题是店家的问题。但是处理结果我站他们，你自我感觉不适，主张去检查，是没有问题的，但是费用是自己出，真的查出有问题了，店家再负责费用，这是合理的。你不能因为你看到卫生问题了，自我觉得不舒服了，就主张店家给你垫付检查费用，这到哪都是不合理的。自己去检查，确实 .. (2022-07-23 08:31)  E5
BgQ5'  

;Fem<p)V  
你想的好简单，你去检查出来有问题，店家不承认你咬他吗，这事就得马上处理 za]p ,bMX  

再也不去了 H'GYJ ?U"  

引用

引用楼主yh8310于2022-07-23 08:14发表的  :可能是想着：打底一千，否则别想息事。 WTD49_px  
 (2022-07-23 08:14)  H : T N  

xeHb89GnoQ  
按消法是可以陪1000的  法律给予的权利，为什么不用。只有罚多了罚的肉疼，商家才会注意卫生。这事要在国外，估计店铺都要陪光了 Lubs{-5lk  

支持楼主 B8UZ9I$n  

有后续了吗，坐等 Y%/ YFO2vb  

支持楼主维护自身的合法权益，大渝火锅在此次事件处理过程中欠妥，由于楼主没有在第一时间固定证据，在市监局的回复中因商家将有关涉及工具丢弃，导致后续处理难度增加。友情提醒在外用餐遇到类似情况固定证据很重要啊 TQP+>nS,  

引用

引用楼主牵手一生于2022-07-23 09:31发表的  :感觉那霉无毒无害，因为酱油豆、酱油、豆腐乳的制作都有那种霉，楼主不吃这些东西？酱油都不吃？ (2022-07-23 09:31)  rH&G<o&,  

t<nFy  
就算无毒无害，你看到了吃到了，难道不会觉得恶心吗？你还会吃的下去，那还真是佩服你了 c-kA^z{f  

引用

引用楼主霸气侧漏666于2022-07-27 13:11发表的  :感觉这里有好多店家的托如果是我，我也会维权到底 (2022-07-27 13:11)  zmI]cD@G  

^7^N}x@  
还要持续更新 !| #83  

引用

引用楼主yh8310于2022-07-27 09:13发表的  : s"t$0cH9  
H\TI[JPAl  
不敢评论，害怕被咬。 (2022-07-27 09:13)  '7XIhN9  

ZYC<Wb)I  
还不是评论了，勇气可嘉 1t)il^p4[;  

引用

引用楼主傻傻分不清于2022-07-27 08:53发表的  :你们本事这么大有啥处理结果了？继续保持 (2022-07-27 08:53)  9Gnc9_]I;W  

Y\No4w ^|d  
我们没什么大本事，总比你这种缩在后面屁话不敢说的强 , GP?amh