[百姓生活]至欣欣水果店西平路店的一封顾客信[复制链接]

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‘把顾客当成亲人笑脸如春，耳听八方弄清百姓需求。周全服务心怀万户千家，细语笑颜待客最需重礼貌’这是我对于生意人有客做生意的基础理解。欣欣水果店扎根溧阳城深入百姓生活获得广大百姓的认可，已然成为寻常百姓的生活的一部分，但是以下是作为一名欣欣水果店顾的老顾客今天遇到一件让我大跌眼镜的购物经历。 DG0I-"s  
晚上散步大约八点左右，途径西平路欣欣水果店，点了杯现榨果汁，雪梨汁10元/杯，准备付款，正好店内广告做出的一张贴士吸引了我。 现榨果汁：苹果+雪梨  活动价：15元/杯 买一送一（如图） 在付款前向店员提出，我想购买苹果+雪梨 现榨果汁活动 这款产品的时候。店员跟我讲这个活动的雪梨没有了！ 我问店员：我选的雪梨单点的为什么有，购买的活动现榨苹果+雪梨就没有。 店员回答我：你单点可以，但是你点苹果+雪梨就没有。我紧跟着问为什么没有，店员态度非常强硬：就是没有。我问她为什么我单点有雪梨汁点你们的活动款就没有，她告诉我没有就是没有。（店员还是老板娘态度非常恶劣）我非常的郁闷和生气，什么也没有购买。然后离开了！并且我在此回复：我再也不会去你们店里购买任何水果产品等等，更不会踏进你们门店半步。 :
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对于以上遭遇我对于欣欣水果店给予以下几个疑问： g0}jE%)  
1、西平路这家欣欣水果店是否是真正的溧阳欣欣水果店旗下在管理的门店之一？有没有参与过欣欣水果的服务培训。 {x _cgsn  
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2、单点的雪梨汁可以卖给顾客，到你这个活动里面的雪梨汁就没有了。试问是你15元一杯的雪梨汁是比单点的雪梨汁使用的原材料（雪梨）好还是差？ Rt&5s)O'  
3、作为门店经营方，做生意！以诚信为本，以服务创造品牌价值。这是溧阳欣欣水果店从一家门店到几十门店的生存法则，你那恶劣的态度以及骄纵的行为。不管你代表你员工个人还是代表欣欣水果店都是对顾客的一种鄙夷不屑、尊己卑人。 y@1QVt04  
4、消费者是否可以认为西平路店所作出的广告存在欺诈消费者，单点可以点。点现榨雪梨+苹果就没有！作出这样的广告宣传所误导消费者！ .y3E@0a  
5、以下是我在论坛找到对于西平路欣欣水果店的评价以及点评。一语中的的解释了为什么你们门店为什么会这样对待顾客，希望溧阳欣欣水果店管理方对于西平路这家门店进行问询是否还有其他顾客有这样的遭遇并对其进行勒令整改。 3;> z %{  
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衷心希望西平路欣欣水果店，你们能意识到服务的意识。 服务性场所及门店都是以人无我有、人有我优的态度去经营，欣欣水果的繁荣兴旺以及深受广大百姓喜爱都是来自于寻常百姓。水能载舟亦能覆舟。以撩撩几字抒发自己购物的不悦，因为一个梨看透这家门店的服务态度、以及待客之道。 l}/&6hI+d  

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请大家注意，水果很容易变质，那么坏的苹果梨等哪里去了？全部用来榨汁，或卖或送，收买顾客心里，我有一次买水果站那等付款，亲眼看见店员把顾客买的好的苹果橙子让他们帮忙榨汁的，速度飞快地给换了他们原先放那的坏果，呵呵，不是换我的，我没敢说，怕吵架的，进去买水果，就是各种推销，耳朵听得嗡嗡的 x;E/   

引用

引用楼主景鱼于2022-07-04 21:31发表的  :没有卡鬼去呀 贵的要死 全是坑 送礼送欣欣水果店的卡 的人也有病 (2022-07-04 21:31)  .!Z5A9^  

V:J|shRo  
真话 L[Z^4l_!  

引用

引用第25楼峰行天下！于2022-07-04 15:05发表的  : 5p!{#r6m  
这家店蛮好的啊  我买西瓜只去他家  东西还可以的  楼主故意请人抹黑的吧 sgK =eBE  

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刚注册的号，懂的都懂。店家你快上大号 Z'k?lkB2i  

我欣欣就是牛逼，有本事你去对面眼镜水果店。 =#9#unvE!  

你不去？溧阳水果店它家是大头，基本上都是外地人开的，估计是连档的 F{ vT^/  

虚假宣传  12315 jA:'P~`Hj  

欣欣基本都是加盟店，员工可能是从欣欣出来的，老板老板娘就不一定喽  bV(BwWm  

明知山有虎偏向虎山行，怪不的别人啊 >ZPu$=[W  

几百年不去他们家买东西了 4|\M`T  

引用

引用楼主西子卡于2022-07-04 23:38发表的  :后街店里那个老男人态度实在不敢恭维 (2022-07-04 23:38)  OC,yLQ  

o\it]B  
那个男的实在不敢恭维 ON!F k:-  

以后不要去了 dQp>z%L)  

欣欣水果套路深的 I=[09o  

后街店里那个老男人态度实在不敢恭维 %t9Kc9u3p  

不得不买了啊 eo!+UFZbY  
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L4u.cHJ}0  

我也觉得不行。可是你要买了送补课老师呀！ ecvZwL  

XINXIN水果一坨*，可是我还有很多很多的现金卡，咋办？能回收吗？ I;$tBgOWq  
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NLgeBLB  

欣欣水果就是一坨*，但是我有卡 :2{ [f+  
cIuCuh0I`  

水果贵是出了名 }4Gn $'e  

没有卡鬼去呀 贵的要死 全是坑 送礼送欣欣水果店的卡 的人也有病 )B5U0iIi  

基本都是加盟店 ， I?<ibLpX  

是垃圾的不得了！水果还贵的要死，特别那个男佬 <,nd]a  

再也不去了 .-p?skm=a  

那你这个比我还生气吧 gf|&u
4D  

他们的服务态度确实不好，跟开业那会的态度大不一样 HG})VPBa