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茜果儿 2022-07-03 23:07

至欣欣水果店西平路店的一封顾客信

至欣欣水果店西平路店的一封顾客信
#Rcb iV*M  
‘把顾客当成亲人笑脸如春，耳听八方弄清百姓需求。周全服务心怀万户千家，细语笑颜待客最需重礼貌’这是我对于生意人有客做生意的基础理解。欣欣水果店扎根溧阳城深入百姓生活获得广大百姓的认可，已然成为寻常百姓的生活的一部分，但是以下是作为一名欣欣水果店顾的老顾客今天遇到一件让我大跌眼镜的购物经历。 jpek=4E  
晚上散步大约八点左右，途径西平路欣欣水果店，点了杯现榨果汁，雪梨汁10元/杯，准备付款，正好店内广告做出的一张贴士吸引了我。 现榨果汁：苹果+雪梨  活动价：15元/杯 买一送一（如图） 在付款前向店员提出，我想购买苹果+雪梨 现榨果汁活动 这款产品的时候。店员跟我讲这个活动的雪梨没有了！ 我问店员：我选的雪梨单点的为什么有，购买的活动现榨苹果+雪梨就没有。 店员回答我：你单点可以，但是你点苹果+雪梨就没有。我紧跟着问为什么没有，店员态度非常强硬：就是没有。我问她为什么我单点有雪梨汁点你们的活动款就没有，她告诉我没有就是没有。（店员还是老板娘态度非常恶劣）我非常的郁闷和生气，什么也没有购买。然后离开了！并且我在此回复：我再也不会去你们店里购买任何水果产品等等，更不会踏进你们门店半步。 K.K=\ Y2  
对于以上遭遇我对于欣欣水果店给予以下几个疑问： Z]1jg>")  
1、西平路这家欣欣水果店是否是真正的溧阳欣欣水果店旗下在管理的门店之一？有没有参与过欣欣水果的服务培训。 hUGP3ExC*  
}&O}t{gS*  
2、单点的雪梨汁可以卖给顾客，到你这个活动里面的雪梨汁就没有了。试问是你15元一杯的雪梨汁是比单点的雪梨汁使用的原材料（雪梨）好还是差？ S4FR=QuVQC  
3、作为门店经营方，做生意！以诚信为本，以服务创造品牌价值。这是溧阳欣欣水果店从一家门店到几十门店的生存法则，你那恶劣的态度以及骄纵的行为。不管你代表你员工个人还是代表欣欣水果店都是对顾客的一种鄙夷不屑、尊己卑人。 E;AOCbV*$  
4、消费者是否可以认为西平路店所作出的广告存在欺诈消费者，单点可以点。点现榨雪梨+苹果就没有！作出这样的广告宣传所误导消费者！ V t@]  
5、以下是我在论坛找到对于西平路欣欣水果店的评价以及点评。一语中的的解释了为什么你们门店为什么会这样对待顾客，希望溧阳欣欣水果店管理方对于西平路这家门店进行问询是否还有其他顾客有这样的遭遇并对其进行勒令整改。 yd4\%%]  
m<uBRI*I  
衷心希望西平路欣欣水果店，你们能意识到服务的意识。 服务性场所及门店都是以人无我有、人有我优的态度去经营，欣欣水果的繁荣兴旺以及深受广大百姓喜爱都是来自于寻常百姓。水能载舟亦能覆舟。以撩撩几字抒发自己购物的不悦，因为一个梨看透这家门店的服务态度、以及待客之道。 bs=x>F  
[attachment=3273436][attachment=3273437][attachment=3273438][attachment=3273438] v46 5Z  
 [ GqQ6\  

丁林洁瑜 2022-07-03 23:27
是垃圾的不得了！水果还贵的要死

夜小诺 2022-07-04 08:01
里面水果比外面水果店贵多了

常念一二 2022-07-04 08:08
你们都是有钱人啊！我们都不吃水果了，饭也少吃点了，因为没钱

事在人为°: 2022-07-04 08:11
收到

给你倾城的温柔 2022-07-04 08:12
顶一下，让贴子火起来

lytmjf 2022-07-04 08:41
天天买了一箱黄桃，表面一看很好，哪知道桃子他们把烂斑朝下，好几个都坏了，无语，以后再也不会去，店大欺客啊

lytmjf 2022-07-04 08:42
是前天

lytmjf 2022-07-04 08:44
我现在只怪当时我不仔细，没有一个一个拿起来检查

花瓣 2022-07-04 09:02
千万不要买切好的水果和水果汁

花瓣 2022-07-04 09:02
基本烂水果，或者放了很久的水果，除非现切的

一条寂寞的鱼 2022-07-04 09:23
我不知道算不算百姓，欣欣水果店反正不受我喜爱。

一颗青柠檬 2022-07-04 09:33
太贵了，买不起

m77777 2022-07-04 09:39
最近觉得欣欣水果 确实贵。 E'+?7ZGWj  
I4(z'C  
比如西瓜 [ ~:wS@%  
欣欣水果远看1.99元，细问1.99元的是大冬瓜那种瓜。       （现在1.99元，本地瓜新鲜，松脆甘甜，很容易买到啊！！！我要买你推荐的高价瓜！） ;i-<dAV8B  
^u-;VoK  
希望，少一些套路，多一些真诚 0x,NMS  
hQ\W~3S55  
1w}D fI  
T )!k J;vc  
uy rS6e0  
,t@B]ll  

栗leo 2022-07-04 09:45
确实是这样

夜小诺 2022-07-04 09:48
引用
引用楼主lytmjf于2022-07-04 08:41发表的  :天天买了一箱黄桃，表面一看很好，哪知道桃子他们把烂斑朝下，好几个都坏了，无语，以后再也不会去，店大欺客啊 (2022-07-04 08:41)  7bYN  
{]Ec:6  
对，上次买的水蜜桃也是的。底部是烂的不过可以拿去换

鲁晓 2022-07-04 10:34
西平小学前面的啊。以前还买过水果呢

凛冬将至 2022-07-04 10:42
欣欣n年没去了，东西贼贵

1515190816 2022-07-04 10:53
上次买的香蕉还被调包了，称好重量放台上，去买羊角蜜，回头就换成少的了

鱼和水 2022-07-04 10:57
在溧阳从没去过水果店买过，都是去超市买，可能跟人觉得水果店比超市贵

18115780810 2022-07-04 11:51
戴埠欣欣水果店也不行，上次买120元东西送一张十元券，说下次买58元抵十元，谁知去买他们说你用过了，我说根本没用，他说就是买120元这次用的，真的鬼话连篇

老电影人 2022-07-04 13:13
应诚信经营，希望总店好好管理，毕竟欣欣在溧阳这么大市场，消费者也认可的。希望管理好，为溧阳人民服务好！双赢

蜗牛背包客 2022-07-04 13:32
这水果店名声越来越不好了，为什么还有这么多人往枪口撞呢？

mmlaihappy 2022-07-04 13:58
顶起来！

一盏魂灯渡佳人 2022-07-04 14:21
这家店我感觉挺好的啊

峰行天下！ 2022-07-04 15:05
这家店蛮好的啊  我买西瓜只去他家  东西还可以的  楼主故意请人抹黑的吧

优秀之后1340 2022-07-04 15:41
好不好我也不知道，反正我不去买

欣欣水果 2022-07-04 16:02
你好，非常抱歉 yAu .=Eo7  
首先感谢您的问题反馈。 trlZ  
由于我们培训不当给您造成不愉快的购物体验 P.kf|,8 L  
我们会加强改进管理及员工培训 4x_# 1 -  
希望您能多多监督和提出宝贵建议。 u=ZZ;%Rvd  
PF:'dv  
我们很愿意为你处理本次售后 %Ktlez:S  
希望能与您联系，以下是我们的服务电话 ]?s^{  
售后服务/投诉电话：400-100-6266 s:^Xtox /  
       MG4(,"c!  
            欣欣水果 2022.7.4日

虾米zzz 2022-07-04 16:23
店大欺客。溧阳的水果店很多都不新鲜，主要人少店多。

babygood贝佳 2022-07-04 16:23
上次欣欣水果做榴莲活动，说到时抽奖的，让在小票后面留了电话号码，说最少还有个5元优惠券的，到那天去问，说你进群了没有，活动结束了，当时你们店里哪个鬼喊拉群里的？后面的话不想多说，反正以后就绕道走

净蓝 2022-07-04 19:12
引用
引用楼主18115780810于2022-07-04 11:51发表的  :戴埠欣欣水果店也不行，上次买120元东西送一张十元券，说下次买58元抵十元，谁知去买他们说你用过了，我说根本没用，他说就是买120元这次用的，真的鬼话连篇 (2022-07-04 11:51)  #XeabcOQ  
@WP%kX.?  
就是鬼话，当时根本不好用

老陈师傅 2022-07-04 19:15
应该关了！过年买的龙眼，用广告纸挡住，三分之二的枝条，他以为我送人，不知我自己吃，最终开封后拿到他店，一开始不肯退，我跟它耗，最后不得不退！！！！！！

15251969996 2022-07-04 19:35
引用
引用楼主峰行天下！于2022-07-04 15:05发表的  :这家店蛮好的啊  我买西瓜只去他家  东西还可以的  楼主故意请人抹黑的吧 (2022-07-04 15:05)  wU/BRz8I  
swG!O}29OX  
一杯果汁引发的争议，没人会因为十块钱写这样的长篇大论。看来楼主应该很生气

凛冬将至 2022-07-04 19:49
引用
引用第22楼蜗牛背包客于2022-07-04 13:32发表的  : \Qei}5P,  
这水果店名声越来越不好了，为什么还有这么多人往枪口撞呢？ 6Wc'5t3  
~a` vk@8  
因为有卡啊，这个和华地生意好一样的道理。

小破孩kid 2022-07-04 20:06
这样的店能开着，还不是因为你们愿意去买，受伤了再来吐槽，早点不去不就好了

茜果儿 2022-07-04 20:23
贵不贵倒无所谓，感觉店大欺客

茜果儿 2022-07-04 20:27
他们的服务态度确实不好，跟开业那会的态度大不一样

茜果儿 2022-07-04 20:30
那你这个比我还生气吧

茜果儿 2022-07-04 20:32
再也不去了

嗯嗯123 2022-07-04 20:58
是垃圾的不得了！水果还贵的要死，特别那个男佬

363340037 2022-07-04 21:26
基本都是加盟店 ，

景鱼 2022-07-04 21:31
没有卡鬼去呀 贵的要死 全是坑 送礼送欣欣水果店的卡 的人也有病

星空之风 2022-07-04 22:42
水果贵是出了名

爱抽苏烟 2022-07-04 22:46
欣欣水果就是一坨*，但是我有卡 {V5eHn9/Q'  

爱抽苏烟 2022-07-04 22:58
XINXIN水果一坨*，可是我还有很多很多的现金卡，咋办？能回收吗？ yf2$HF  
::2(pgH  

爱抽苏烟 2022-07-04 23:07
我也觉得不行。可是你要买了送补课老师呀！

爱抽苏烟 2022-07-04 23:07
不得不买了啊 @&GfCg5Cb  
.|<+-R sj  

西子卡 2022-07-04 23:38
后街店里那个老男人态度实在不敢恭维

吕求保 2022-07-05 08:06
欣欣水果套路深的

平陵东路 2022-07-05 09:32
以后不要去了


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