饺子是在大润发APP上买的。蒸的途中我还尝了一个,看到这些蓝黑点,瞬间恶心。百度了一下相关法律及案例,买到发霉商品,可要求商品金额10倍或所受损失的3倍赔偿。立马致电客服,客服坚持只有我退款并把货退给他们他们查一下怎么回事,才能进行后续赔偿。
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%x vs|_l!n3 b}OOG 我不想投诉药监局之类的那么麻烦,只好把证据退回去了,晚上大润发客服致电我,表示饺子确实是现包的,可能压面机上混进了其他东西,并不是发霉。但他们愿意10倍赔偿。既然他们愿意赔偿,我也不和他们理论为什么有黑点了,毕竟饺子都还给他们了。
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B0XBWP 但是客服经理提出赔偿10赔也就是276元的等价商品。我也同意了,提出直接在APP上买了,给我免276的单好了,一开始同意,,后来他们想了想,说还是我去店里比较好,希望我写个纸条说明这件事已解决。我也同意了!
LtDQgel" 到昨晚我才有空去,一直理解的是去超市买东西,免掉276的金额。但在服务台办公室,客服经理说我不能去超市里拿东西,那是商品不能拿出来却不算钱。愿意给我一些不在超市货架上的日用品,不会让我吃亏的。我瞬间炸毛。。。当时潜意识理解的是积分兑换的那些东西。也没有好好听她后面说什么,就直接怼了起来。后来她致电商场负责人,明确说赔偿的不是商场里的商品。。。我觉自己在这么大的店买到了疑似发霉的商品,不仅没什么赔偿,还被耽误了很多时间,直接走人。
pHpHvSI 我自己这一两年在大润发APP上都买了一千多的东西了。都有记录,上面说的都属实,这件事和商家的通话也保留了一部分录音。
_o-lNt+ 希望大家以后买东西尤其是食品注意质量,有问题及时维护自己的合法权益。
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