[百姓生活]溧阳城中大统华营业员对客户服务态度极差[复制链接]

晚上大概8点我和我母亲在大统华排队结账 遇到了两个营业员 在我们前面是一个女生客户 她用了优惠券 她明确提出自己无需要券内的钱 让营业员直接结账 营业员无视她的需求 我母亲帮她讲话。 后来女生客户走了 轮到我妈妈结账 Hv"qRuQ?[  
我妈妈让营业员帮忙看看价格 到两百就结账一次 因为要使用优惠券 营业员直接说自己不会算  态度极其不好 一直对我妈妈甩脸 还说自己只是来帮忙的 管不到她 我妈妈这个时候也有点生气 说如果不是营业员 不会算 那就换一个会算的 b7'A5 ]X  
后面还是她 一直耍个脸 还扔我们的商品 我就很生气 我问她能不能道歉 她一直不理我们 我就去找了主管 主管来了也并没有问事情经过 只是一味让我妈妈别生气 让她息事宁人 还说那个营业员不是专业的 自己管不到她 中间她从未问过事情经过。 我很生气 所以我写下了事情经过 想问问大家有没有遇到过这种事情 大统华作为溧阳老牌超市 理应该建立了良好的服务态度与作风 而不是纵容这种事情发生 无视客户需求 只会逃避问题 我希望还是可以好好整顿一下 4EeVO5  

要是没券谁去大统华买东西，价格比较贵 s Wj:m)  

搞活动都是涨价后再打折。 ^~B#r#  

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引用楼主rui芮于2024-02-02 21:24发表的  :搞活动都是涨价后再打折。 (2024-02-02 21:24)  Q:b>1  

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这个我不清楚 我陪妈妈去的 服务态度真的有待提高 K?S5C8  

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引用楼主绝绮语逸于2024-02-02 21:18发表的  :要是没券谁去大统华买东西，价格比较贵 (2024-02-02 21:18)  VPDd*32HC  

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主要是甩脸给客户看 还骂客户 受不了 %vWh1-  

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引用楼主不吃5sd于2024-02-02 21:26发表的  :主要是甩脸给客户看 还骂客户 受不了 (2024-02-02 21:26)  L%[b6<  

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我已经很多年不去大统华了，买零食直接拼多多，多多买菜网上，价格便宜而且送货上门，或者自提 FJ V!B&  

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引用楼主rui芮于2024-02-02 21:24发表的  :搞活动都是涨价后再打折。 (2024-02-02 21:24)  $n9Bp'<  

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今天去转了个轱辘，涨价不是一点半点的。 k|F TT  

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引用楼主我家哥哥于2024-02-02 21:29发表的  :我已经很多年不去大统华了，买零食直接拼多多，多多买菜网上，价格便宜而且送货上门，或者自提 (2024-02-02 21:29)  nEboet-#D0  

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态度极其不好 2<8JY4]!]  

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引用楼主蜗牛背包客于2024-02-02 21:44发表的  :今天去转了个轱辘，涨价不是一点半点的。 (2024-02-02 21:44)  G[M{TS3&Ds  

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这个是营销手段 我很少去 不清楚 但是态度太差了 Y5?OJO{h"  

这几天天天抖音8.7折500，1000的劵，你这么说我可不敢买了，帐都不肯算，自己要是算不明白不是要实打实付钱？惹不起惹不起。其他超市不够还等你去拿的 %Z]c[V.  

要不是发的券我一年都不去一次，买坚果吃个杏仁看看味道招来一顿输出。 SQ0?M\D7  

你完全可以不要了，又不是非买不可。 &V77WnOY  

表开撒  我都多少年不去了   4 z^7T  
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引用楼主有颗糖于2024-02-02 21:54发表的  :这几天天天抖音8.7折500，1000的劵，你这么说我可不敢买了，帐都不肯算，自己要是算不明白不是要实打实付钱？惹不起惹不起。其他超市不够还等你去拿的 (2024-02-02 21:54)  M\RHFTB<C  

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对啊  就是她脾气特别不好 F`1J&S;C  

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引用楼主靓仔不亮于2024-02-02 22:42发表的  :表开撒  我都多少年不去了  卵气不通个地方 (2024-02-02 22:42)  5ArgM%  

A&M(a  
特别生气  我本来就很少去了  结果去了还要受气 Z1:<i*6>D  

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引用楼主涩则于2024-02-02 22:00发表的  :要不是发的券我一年都不去一次，买坚果吃个杏仁看看味道招来一顿输出。 (2024-02-02 22:00)  <QC7HR  

A?$-Uqb"  
特别生气 态度极其不好 Dsn=fht  

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引用楼主沧海一笑白于2024-02-02 22:18发表的  :你完全可以不要了，又不是非买不可。 (2024-02-02 22:18)  i+_=7(
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买不买都不能态度不好 9_F&G('V{a  

一年365天，有366天在“打折” j<~T:Tk  

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引用楼主不吃5sd于2024-02-02 21:53发表的  :态度极其不好 (2024-02-02 21:53)  '5$@I{z  

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爱买不买，不买滚蛋(玩笑) pQ0*)}l,  

这个超市去的人都是拿券的吧？商品比所有超市都贵，我最近10年去过的次数不超过五次，每次去看看比其他超市贵不少 LkzA_|8:D  

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引用楼主不吃5sd于2024-02-02 20:46发表的 溧阳城中大统华营业员对客户服务态度极差 : R%2.
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晚上大概8点我和我母亲在大统华排队结账 遇到了两个营业员 在我们前面是一个女生客户 她用了优惠券 她明确提出自己无需要券内的钱 让营业员直接结账 营业员无视她的需求 我母亲帮她讲话。 后来女生客户走了 轮到我妈妈结账 oKz!Xu%Hl  
我妈妈让营业员帮忙看看价格 到两百就结账一次 因为要使用优惠券 营业员直接说自己不会算  态度极其不好 一直对我妈妈甩脸 还说自己只是来帮忙的 管不到她 我妈妈这个时候也有点生气 说如果不是营业员 不会算 那就换一个会算的 K^"l.V#J  
后面还是她 一直耍个脸 还扔我们的商品 我就很生气 我问她能不能道歉 她一直不理我们 我就去找了主管 主管来了也并没有问事情经过 只是一味让我妈妈别生气 让她息事宁人 还说那个营业员不是专业的 自己管不到她 中间她从未问过事情经过。 我很生气 所以我写下了事情经过 想问问大家有没有遇到过这种事情 大统华作为溧阳老牌超市 理应该建立了良好的服务态度与作风 而不是纵容这种事情发生 无视客户需求 只会逃避问题 我希望还是可以好好整顿一下 NM:$Q<n  
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l0t(t*[Mj  
           这应该是来实习的（特点：工资低得要命）、或者是参加社会实践活动的（特点：义务，没有工资或补贴）学生吧。哈哈。 B<.\^fuS  
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abS~'r14  

年底玩到的要死， 还给你算价格的  最好自己算好哪些到200 x.pg3mVd>  

办公室下来帮忙的 假骄傲 #>G:6'r  

大统华不倒闭真的很奇怪，又贵服务又差 =5^1Bl  

最近都是实习生 上次我要用银联 他不会还问我咋办  我让他举牌叫领班  他们是真不懂  不是故意刁难你 Fx1FxwIJ