[百姓生活]溧阳城中大统华营业员对客户服务态度极差[复制链接]

晚上大概8点我和我母亲在大统华排队结账 遇到了两个营业员 在我们前面是一个女生客户 她用了优惠券 她明确提出自己无需要券内的钱 让营业员直接结账 营业员无视她的需求 我母亲帮她讲话。 后来女生客户走了 轮到我妈妈结账 QNxxW2+  
我妈妈让营业员帮忙看看价格 到两百就结账一次 因为要使用优惠券 营业员直接说自己不会算  态度极其不好 一直对我妈妈甩脸 还说自己只是来帮忙的 管不到她 我妈妈这个时候也有点生气 说如果不是营业员 不会算 那就换一个会算的 Ht]O:io`  
后面还是她 一直耍个脸 还扔我们的商品 我就很生气 我问她能不能道歉 她一直不理我们 我就去找了主管 主管来了也并没有问事情经过 只是一味让我妈妈别生气 让她息事宁人 还说那个营业员不是专业的 自己管不到她 中间她从未问过事情经过。 我很生气 所以我写下了事情经过 想问问大家有没有遇到过这种事情 大统华作为溧阳老牌超市 理应该建立了良好的服务态度与作风 而不是纵容这种事情发生 无视客户需求 只会逃避问题 我希望还是可以好好整顿一下 ^oClf(  

和谐社会大家混混 c'5ls7?}O{  

我昨天去3楼酒柜区，问了2个男生，一个看手机没理我，另一个说不知道，真不知道大统华领导招这样的假期工来干嘛，招了上岗前好歹也培训一下啊。 2R;#XmK
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看不懂，什么叫用了优惠券又无需要券内的钱 让营业员直接结账 
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引用

引用楼主守护者于2024-02-03 11:42发表的  :最近都是实习生 上次我要用银联 他不会还问我咋办  我让他举牌叫领班  他们是真不懂  不是故意刁难你 (2024-02-03 11:42)  Ka<J* k3  

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并不是实习生  一看就是超市老人 年轻人我觉得也不会不讲道理 SDVnyT  

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引用楼主小布丁3899于2024-02-03 20:39发表的  :我一个字都没发，广告是她们自己发的，我就拉个人，还没进群就把我踢了 (2024-02-03 20:39)  :\y' ?d- Q  

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心疼你一秒 0sTR`Xk  

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引用楼主我是婷哥呀于2024-02-03 20:06发表的  :看都不看，你发的是大统华的，她可能以为你发广告，确实郁闷 (2024-02-03 20:06)  q alrG2  

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我一个字都没发，广告是她们自己发的，我就拉个人，还没进群就把我踢了 r4<aEj;l  

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引用楼主绝绮语逸于2024-02-02 21:18发表的  :要是没券谁去大统华买东西，价格比较贵 (2024-02-02 21:18)  dK4rrO  

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大统华除了一块钱推车全国统一价，其余任何商品找不到比别人便宜的 Np/\}J&IF  

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引用楼主小布丁3899于2024-02-03 18:39发表的  :拉个朋友进群买牛奶，莫名其妙被踢了，就无语 P*OG`%y  
 (2024-02-03 18:39)  7MLLx#U  

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看都不看，你发的是大统华的，她可能以为你发广告，确实郁闷 [49Cvde^  

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引用楼主不吃5sd于2024-02-03 18:25发表的  :那也不能这样啊 (2024-02-03 18:25)  /I=|;FGq  

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对 有些认知低的 在办公室做科员 下来收银台帮忙 要摆架子 装好贵 不好好服务顾客 L7-BuW}&  

拉个朋友进群买牛奶，莫名其妙被踢了，就无语 wUv?;Y$C  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_272255_1706956740632535.jpg

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引用楼主双搭子于2024-02-03 15:04发表的  :去年年前去大统华买松子，一个也不让试吃，这个我也理解，毕竟比较贵，可泥马买回来后才知道，里面那么多坏的！ (2024-02-03 15:04)  nR{<xD^  

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看来东西也有问题 FEjO}lTK  

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引用楼主暗恋世事无常于2024-02-03 11:35发表的  :大统华不倒闭真的很奇怪，又贵服务又差 (2024-02-03 11:35)  /wJ#-DZ  

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我以前觉得还好  现在服务态度极差 3FiK/8mu  

引用

引用楼主忘情剑于2024-02-03 10:28发表的  :办公室下来帮忙的 假骄傲 (2024-02-03 10:28)  clvg5{^q[  

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那也不能这样啊 UR'[?  

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引用楼主df5ayc于2024-02-03 09:11发表的  :这个超市去的人都是拿券的吧？商品比所有超市都贵，我最近10年去过的次数不超过五次，每次去看看比其他超市贵不少 (2024-02-03 09:11)  );!ND%  

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是的  我看见好多人拿券 -64lf-<  

去年年前去大统华买松子，一个也不让试吃，这个我也理解，毕竟比较贵，可泥马买回来后才知道，里面那么多坏的！ 6:8s,a3&[k  

引用

引用楼主有颗糖于2024-02-02 21:54发表的  :这几天天天抖音8.7折500，1000的劵，你这么说我可不敢买了，帐都不肯算，自己要是算不明白不是要实打实付钱？惹不起惹不起。其他超市不够还等你去拿的 (2024-02-02 21:54)  T'}kCnp  

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哈哈 Y$>NsgQn6  

挖呀挖 CJk"yW[,|  

我除了用券的时候去买，其他任何时候都不去买东西 *` mxv0w~(  

价格和外面差不多，何必去呢？少去可以不去 ;:Z5Ft m  

最近都是实习生 上次我要用银联 他不会还问我咋办  我让他举牌叫领班  他们是真不懂  不是故意刁难你 tm/>H  

大统华不倒闭真的很奇怪，又贵服务又差 |J4sQ!%K  

办公室下来帮忙的 假骄傲 Q>Klkd5(  

年底玩到的要死， 还给你算价格的  最好自己算好哪些到200 pYzop4  

引用

引用楼主不吃5sd于2024-02-02 20:46发表的 溧阳城中大统华营业员对客户服务态度极差 : VSY p  
晚上大概8点我和我母亲在大统华排队结账 遇到了两个营业员 在我们前面是一个女生客户 她用了优惠券 她明确提出自己无需要券内的钱 让营业员直接结账 营业员无视她的需求 我母亲帮她讲话。 后来女生客户走了 轮到我妈妈结账 8-x-?7  
我妈妈让营业员帮忙看看价格 到两百就结账一次 因为要使用优惠券 营业员直接说自己不会算  态度极其不好 一直对我妈妈甩脸 还说自己只是来帮忙的 管不到她 我妈妈这个时候也有点生气 说如果不是营业员 不会算 那就换一个会算的 -&Xv,:'?  
后面还是她 一直耍个脸 还扔我们的商品 我就很生气 我问她能不能道歉 她一直不理我们 我就去找了主管 主管来了也并没有问事情经过 只是一味让我妈妈别生气 让她息事宁人 还说那个营业员不是专业的 自己管不到她 中间她从未问过事情经过。 我很生气 所以我写下了事情经过 想问问大家有没有遇到过这种事情 大统华作为溧阳老牌超市 理应该建立了良好的服务态度与作风 而不是纵容这种事情发生 无视客户需求 只会逃避问题 我希望还是可以好好整顿一下 IyHbl_P ^  
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           这应该是来实习的（特点：工资低得要命）、或者是参加社会实践活动的（特点：义务，没有工资或补贴）学生吧。哈哈。 Oh$:qu7o0&  
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