[百姓生活]投诉溧阳时美家具（红星美凯龙思丽德赛床垫）[复制链接]

事情大致经过： +I~?8*  
5月18日我老婆要去购买家居，我不在家，叮嘱她购买时候要先和我沟通。 wvYxL c#p0  
之后就和溧阳时美家居订了24800元的一些家居，包括床垫，沙发，餐桌等。 He@= bLLa  
5月20日我想起来这个事情，我就询问我老婆家居老的怎么样了，我老婆和我说，都已经订了，我立马让我老婆把订货单给我看看。发现该商家除了床垫有品牌名称型号外，其他商品，除了标注了一个款式，其它品牌，型号，单价，什么都没有。 ZEMo`O  
我立马和我老婆说退掉，明显是坑人的订单。 j>:T)zhyY  
我老婆和商家沟通，商家以让我回家到他们店里试用过之后不满意再退款为由，拖住我们。 V,"'k<y  
等到5月30日，我回家到他们店里之后又开始以各种方式推销他们的产品，我老婆被他们老板娘又拉在那里讨论的半天，答应先退回床垫，其它的让我们再看看。 ynd}w G
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5月31日，我再到她家另外一家店，红星美凯龙思丽德赛床垫，要求退款，老板娘依然不同意退款。 L7b{H22  
6月3日我在全国12315平台投诉，受理之后约定6月9日调解，还是不愿意退钱，并声称，我知道要退，但是我就要陪他们玩玩，法院受理还要拖他几个礼拜。那么我只能应战！这是整个事情的时间线 @Uu\x~3y  
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首先订货单，缺少品牌、型号、单价   - 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权，包括商品品牌、型号、价格等关键信息。若故意隐瞒或虚假标注，可能构成违法。  民法典关于定金明确表示，不能超过订单总金额的20% ?t"PawBWE  
我们总价24800那就不能超过5000，已经违法 3HiW1*5W  
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而且我们的订单中用的是订金的订，不是定金的定 INT2i8oU  
很多商家以这种方式欺骗消费者，以次充好。 I"!{HnSG`  
我个人虽然不懂家居，但是我以手机电脑为例，如果你去买手机，商家给你的订货单上就写一个黑色长方形。买电脑就给你写一个内存32G :({<"H)!'  
等等，单价都不写，最后总价给你一个两万。这样的订单你敢买么？ 4CCux4)N  
手机有不同的品牌，每个品牌还有他的旗舰，高端，中端，低端产品。还有不同的型号。 0k>&MkM\^  
电脑内存32G，有不同的品牌，旗舰，高端中端低端，还有DDR5-4-3这种代差。 !K2[S J  
价格天差地别。这种无良商家就是利用了消费者对这些商品的不了解，欺骗消费者。 W | }Hl{}  
家居本来价格就很不透明，其中价格的水分大的很，还要玩这种套路去欺骗消费者。实体店就是这样越来越不行的。 7wnzef?)  
我举一个床垫国内知名大品牌的例子（京东旗舰店300万粉丝关注），该品牌被这个商家说成是农村乡下人品牌。和着就你卖的是美国大品牌（京东旗舰店300个粉丝关注）国内品牌一款高端床垫淘宝售价7600左右，加上商家国补优惠到手应该再6000左右。我咨询了淘宝店的客服，让我线下购买，这种商品说明有地区保护，我又咨询了，外市的同款品牌，别人剪掉二维码后串货愿意4000多销售给我，但是没有质保了。所以这样的床垫，我在溧阳花6000买，我觉得值得。但是反过来我们也可以发现这样一个床垫的利润有多大，一个6000左右的床垫起码能赚2-3千，但是在溧阳这样的东西我买的放心，我也知道，人家赚的应该赚的钱，我也愿意。 `sXx,sV?B  
但是他们思丽德赛这款床垫，说是美国大品牌，店门上宣传的是美国进口。我看了床垫上的贴标，大部分还是中国产的，然后问她老板娘就说，我们有进口的，也有国产的，合着我问了就是国产的了，不问就是美国的？美国的制造业全都转移出去了，他们花着人力成本高出中国5-10倍的钱给你造床垫出口到中国？即便真的是美国产的，那里面的智商税得站一半吧！然后京东旗舰店300多个粉丝，卖不出去两单。弄个单价标在上面糊弄谁呢？然后说我们不在网上销售！！只做线下！ 0T5>i 0/  
现在2025年了，不敢再网上卖的除了奢侈品，估计就只有大家心里有数的东西了，LV都有微信旗舰店了，下单直接给你发货了，你这什么大品牌，网上卖不出去？ {+EPE2X=C  

骗到一个是一个。 oGqv,[$qN  
对付这种，请两个八十岁老大爷，好烟好酒招待着，每天拎个大喇叭去他们门口打广告，，说白了，这钱我请大爷喝酒都不可能给你昧了。 E6gEP0b  

24800都付了？？？ C"{on%  

看单子上是订金20000元，余额4800元 z,)sS<t(  

看看我的，一样。多少钱什么品质其实他们都知道，关键就看老板良心，肯不肯做口啤做长久 G,-OH-M!  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_235200_1749474760533847.jpg

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你在买之前试用过吗 J"rwWIxO*  

如果别人订了货估计你退不了了  h\d($Ki  

这个工厂订制的，你订金付了，那边也做了，回头你说不要了，除非产品有质量不错问题，否则工厂也不可能退的 .~L4#V{c~  

引用

引用楼主半夏413于2025-06-09 21:02发表的  :看单子上是订金20000元，余额4800元 (2025-06-09 21:02)  8sF0]J[g{  

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嗯 h;Ud
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引用

引用楼主倪老子于2025-06-09 22:15发表的  :这个工厂订制的，你订金付了，那边也做了，回头你说不要了，除非产品有质量不错问题，否则工厂也不可能退的 (2025-06-09 22:15)  ]#-/i2-K  

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品牌型号都没有，怎么下单？ ^@LhUs>3  

引用

引用楼主半夏413于2025-06-09 21:02发表的  :看单子上是订金20000元，余额4800元 (2025-06-09 21:02)  0@e}hv;  

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是的 `\4
JwiPo  

引用

引用楼主超亮于2025-06-09 19:24发表的  :骗到一个是一个。 #SihedWi  
对付这种，请两个八十岁老大爷，好烟好酒招待着，每天拎个大喇叭去他们门口打广告，，说白了，这钱我请大爷喝酒都不可能给你昧了。 (2025-06-09 19:24)  {?>bblw/d  

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套路 n"<GJ.{  

真心不能去那种地方卖，还有边界景丽家具有个别商家正宗给的地摊交流货当名牌卖姓罗的 ]dGr1ncu  

引用

引用楼主保密人于2025-06-09 22:25发表的  :真心不能去那种地方卖，还有边界景丽家具有个别商家正宗给的地摊交流货当名牌卖姓罗的 (2025-06-09 22:25)  7i+!^Qj?y  

B::4Qme  
实体店干不下去就是这种商家多 )ZgE
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引用

引用楼主李中堂于2025-06-09 21:53发表的  :如果别人订了货估计你退不了了 (2025-06-09 21:53)  T<TcV9vM  

^8';8+$  
一个品牌，型号都没有的产品，你到哪里去订货？随便定一个东西过来就要我买单？那我说我想要的，不是你给我定的那款，你怎么解决？ nL":0!DTRD  

目前又在国务院客户端投诉了 z_:eM7]jv  

你发票上不是写的清楚么，以公司实物为准么 yyY~ * Le  

各种套路防不胜防 JmU<y  

引用

引用楼主倪老子于2025-06-10 09:44发表的  :你发票上不是写的清楚么，以公司实物为准么 (2025-06-10 09:44)  C`\9cej  

8YuJ8KC  
那就违反了消费者保护法中的，知情权 -PNi^ K_  

引用

引用楼主小宋不哭泣啊于2025-06-10 10:13发表的  :那就违反了消费者保护法中的，知情权 (2025-06-10 10:13)  +'%@!  

`E@kFJ(<On  
你买的与店里的是否相同呢，什么不同你指出来么，有质量问题可以要求退换的 _ Yfmxn8V  

引用

引用楼主小宋不哭泣啊于2025-06-10 10:13发表的  :那就违反了消费者保护法中的，知情权 (2025-06-10 10:13)  ~W<CE_/]k  

OTj,O77k  
你当时进店的时候应该也问清楚了，必经2万多块，我觉得你应该看看三包法 I,b9t\(6  

引用

引用楼主倪老子于2025-06-10 10:18发表的  :你当时进店的时候应该也问清楚了，必经2万多块，我觉得你应该看看三包法 (2025-06-10 10:18)  {T=52h=e  

OR:[J5M)  
你不看我发的事情经过么 y`yZR _  

引用

引用楼主倪老子于2025-06-10 10:15发表的  :你买的与店里的是否相同呢，什么不同你指出来么，有质量问题可以要求退换的 (2025-06-10 10:15)  x&Cp> +i  

N2ied^* 0  
你就是那个商家吧 Z o=]dBp.  

引用

引用楼主小宋不哭泣啊于2025-06-10 10:20发表的  :你就是那个商家吧 (2025-06-10 10:20)  CSTI?A"P  

At6qtoPRA  
不是 >?lOE -}^  

引用

引用楼主小宋不哭泣啊于2025-06-10 10:20发表的  :你就是那个商家吧 (2025-06-10 10:20)  FLZWZ ;  

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我只是吃瓜群众，对事不对人，你老婆在你不知道的情况下买了东西，那是你我你老婆之间的事，在货物没有质量问题的情况下，是不能成为退货理由的，你要真想退那你肯定是要承担相印的责任的，必经这个东西不是几百块的东西。 4|?{VQ