[百姓生活]不要脸的中国移动请回复[复制链接]

如下所诉都有录音，不信请联系本人。 1dw{:X=j  
最近发现连续充值都欠费，发现中国移动存在多收费乱收费，我去总公司柜台处理结果如下： Mgi~j.[  
1. 首先碰到移动工作人员向我索要密码，我当时就告诉她按道理我是不能把密码给你的，但她坚持说办业务需要我的密码，然后她独自到隔壁房间去处理业务去了，不知道移动什么操作模式？我想问问银行工作人员可以向客户要密码吗？当然我移动账目不像银行那么多钱，稍微风险小了点。 GqR |hg  
2. 我是2020年4月办理的每月99元套餐，第一年一直按99元套餐费交的费，但查账发现从2021年3月开始加收每月副卡/分享卡共享功能费用13元，但突然从2022年8月开始这个共享费却按每月40元开始收了，这收费标准真是没谁了，难道可以随便收费，咋不直接每月按1万元收呢？ sZT~5c8  
3. 查账又发现从2022年3月之后又多收了每月40元钱的移动全家享套餐费，这样导致我8月被共收178.9元（我可是99元的套餐啊）难道套餐到期可以随便以各种名目多收钱，怎么不上街直接去抢啊？ ^D
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4. 2022年1月家里多装一个路由器，收费180元，我当时就用微信转账转给了上门的工作人员，但1月账单却又重复扣钱180元，难道要扣费2次，我打10086询问，10086查询告之我1月后来给我充值了180元的话费，让我自己网上营业厅查看下，我查看1月的详细账单，竟然无法查1月的账单，手机网上营业厅显示有效期只能查7个月（正好只能查到2月份的账单，而我让朋友帮忙查看他是否能查1月份的详单，而他的可以查，匪夷所思.) 好吧，那我就麻烦点去移动总公司柜台去跟他们对对账吧，柜台工作人员也告知，她也无法查看我的2022年1月的详单了，2022年9月2日下午4点45分 10086可以查，然后2022年9月7日只隔了5天总公司的柜台都无法查账了?我说你们移动公司多收钱了，而移动公司却坚持说没多收，但就是无法提供没多收的证据，我想问问移动你们还要不要脸？ go A=U  
5. 我9月2日去跟移动公司对的账，在如此迷迷糊糊的账单，我提出了携号转网，柜台工作人员一看要转网，提出同样的套餐内容可以由原来的每月99元降低到49元，还可以每月晚上流量加送12个G.一看每月有降50元，那我提出只要把以上多次多收的费用退还给我，我可以继续使用移动网络，但9月5日告知我无法给我退款，那我9月5日有打10086电话让他们暂停每月49元的套餐，但9月7日上午却收到已经成功办理49元套餐。不知道这又是什么操作，我正好在柜台前我让办理这个业务的工作人员直接跟10086内的工作人员谈，10086工作人员也强调已经在电脑内备注过，那难道是总公司柜台工作人员准备霸王硬上弓？难道平时一直这样的作风惯了，觉得客户都很好欺负？柜台工作人员回复我说她这边又看不到10086备注的暂时不办理业务的提醒，难道我打10086屁用没有？10086客客气气的对答只是浪费资源浪费时间吗？ elQjPvb  
6. 我一看这样不行，我还是携号转网算了，那个柜台工作人员的脸只是戴着口罩的，不然不知道会有多难看，直接回复我说携号转网你还得再来三四趟，我说那我就明后天接着来吧，然后他说你天天来也没有用，这个月肯定是办不完，要到10月份才能办完的。听到这样的无赖话，我当时火冒三丈，我拍着桌子跟她说，你这样戏弄我，那我每来一次就骂你一次，我靠结果跑过来三四个女工作人员围着我一起骂我，还好保安大叔没参与进来打我，我想应该公司有视频记录，有本事也可以论坛发发。 Z\x
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7. 在不欢而散的前提下，那办事工作女佬说我不给你办理了，说你爱找谁去退款就找谁去退款吧，脾气之大，牛逼的狠，最终找出一直A4纸让我回家，说48小时内会有人上门办理的，说办成办不成她就不管了，估计满脸的不屑，可能在想我们移动公司这么大的公司还治不了你。在此有个疑问，总公司营业厅都办不了，难道到我家就可以解决?在我家可以查账？ yCav;ZS_  
8. 今天就先写到这，后续我可以把电信用户转网到移动公司的业务内容也发布出来，对照下我99元的套餐，完全可以被气吐血。 `lWGwFgg(  
9. 哦，对了，移动公司强调3月份已经有短信通知过我的套餐快到期了，我让她自己查看我手机的短信，她查不到，我说根本就没通知啊，我说平时你们10086的扰民电话多如牛毛，难道电话通知客户这种重要的电话反而就不打了，无语中。只能一只解释就是移动公司想瞎收费，移动公司你说呢？

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每天都扣费 \A\  
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有一种投诉叫工信部投诉 PU.j(0  

都不要脸了还回复啥，转电信吧， 不过电信不要接推销员电话，不然也乱开套餐 P??P"^hU  

工信部投诉。大前年我一个号码去注销，柜台说办好了，其实是挂靠在正在使用的号码下面，每个月继续扣18，扣了近两年，去年查话费清单才发现，开始去营业厅也不承认，那行，直接工信部投诉，第二天就联系我，乖乖的把多收取的300多元钱返到我话费里。 :dbO|]Xf  
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神奇 KS5a8'U  

接到移动公司工作人员的电话就感觉接到了骗子公司电话一样 (bI/s'?K  

移动一开始跟我说跟着套餐送一个会员，然后我关闭套餐的时候，那个会员他们却没有跟着一起关，而且也没有说。过了段时间我自己查消费记录才知道 PyI"B96gz  

携号转网么! 不惯着他！ \uo{I~Qd  

引用

引用楼主超亮于2022-09-07 16:24发表的  :工信部投诉。大前年我一个号码去注销，柜台说办好了，其实是挂靠在正在使用的号码下面，每个月继续扣18，扣了近两年，去年查话费清单才发现，开始去营业厅也不承认，那行，直接工信部投诉，第二天就联系我，乖乖的把多收取的300多元钱返到我话费里。 ?c"iV  
 (2022-09-07 16:24)  >ZgV8X:  

S1~EJa5H  
工信部怎么投诉的，方便告诉电话号码吗 V#Y"0l+~  

引用

引用楼主古县于2022-09-07 16:21发表的  :都不要脸了还回复啥，转电信吧， 不过电信不要接推销员电话，不然也乱开套餐 (2022-09-07 16:21)  muK.x7zyl  

y= 8SD7P'  
哈哈，电信也是乱收费的，我8月26号投诉到现在也没有什么结果，我现在都怕给电信客服打电话了，每次打过去就是你反映的问题我们会记录，反馈，请你耐心等待，有专门的工作人员会联系你的， IY!8j$ '|  

引用

引用楼主梦想天空于2022-09-07 17:17发表的  :工信部怎么投诉的，方便告诉电话号码吗 (2022-09-07 17:17)  XW
2ZQMos1  

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12381 "|,KXv')  

遭遇一样活动2年，到期会通知或自动关，同样没收到通知情况下又多扣了三个月！今天刚去营业厅还理直气壮讲我自己没要求关，回来一肚皮的气！ =E(ed,gH8  

东山老虎吃人西山老虎也吃人，只有经常关注网上营业厅查询话费清单，这样他们就不敢乱收费了。 i]@k'2N  

哎呦喂，你查一下你的充值记录不就行了？那180不扣的。我也是买了一个路由器，走的流水账单。 vuJEPn%
 

电信真的不会真的惯着你们的。我也觉得你比较适合转网 ]AN%#1++U  

引用

引用楼主不止眼前苟且于2022-09-07 18:00发表的  :哎呦喂，你查一下你的充值记录不就行了？那180不扣的。我也是买了一个路由器，走的流水账单。 (2022-09-07 18:00)  1@F>E;YjL=  

8N3rYx;d~  
查了，查不到，今天去柜台查，她们也说查不到 !P":z0K4  

引用

引用楼主白骨之魂于2022-09-07 16:20发表的  :有一种投诉叫工信部投诉 (2022-09-07 16:20)  ?KE:KV[Y  

r?pN-x$M=  
准备明天10081投诉和12345市场监督投诉中国移动公司 !wZIXpeL  

这两天10086天天打电话给我我都直接按掉 ]H<}6}
Gd  

10086确实不要脸 Ci2*5n<  

人家收了180的路由器费用就会在账单上体现的，你可以查查你那个月有没有交那么多话费不就知道了么。 *T.V5FB0S  

就是查不到，说只能查7个月的。柜台都说查不到。但是别人的去年都能查。 dki3(  

转电信更坑人，我就是电信转移动的，已有快二年了，电信开始少付钱，到二年三年你去试试，二，三，百，我是电信老客户，被坑了六七年，不信你去试试。 3w/z$bj  

引用

引用楼主投诉万帮奔驰于2022-09-07 20:30发表的  :就是查不到，说只能查7个月的。柜台都说查不到。但是别人的去年都能查。 (2022-09-07 20:30)  .pblI  

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那你就是扯了。 "~"=e