[百姓生活]不要脸的中国移动请回复[复制链接]

如下所诉都有录音，不信请联系本人。 -G_3
B(]`  
最近发现连续充值都欠费，发现中国移动存在多收费乱收费，我去总公司柜台处理结果如下： OmfHrlA  
1. 首先碰到移动工作人员向我索要密码，我当时就告诉她按道理我是不能把密码给你的，但她坚持说办业务需要我的密码，然后她独自到隔壁房间去处理业务去了，不知道移动什么操作模式？我想问问银行工作人员可以向客户要密码吗？当然我移动账目不像银行那么多钱，稍微风险小了点。 ICe;p V  
2. 我是2020年4月办理的每月99元套餐，第一年一直按99元套餐费交的费，但查账发现从2021年3月开始加收每月副卡/分享卡共享功能费用13元，但突然从2022年8月开始这个共享费却按每月40元开始收了，这收费标准真是没谁了，难道可以随便收费，咋不直接每月按1万元收呢？ zq? xY`E  
3. 查账又发现从2022年3月之后又多收了每月40元钱的移动全家享套餐费，这样导致我8月被共收178.9元（我可是99元的套餐啊）难道套餐到期可以随便以各种名目多收钱，怎么不上街直接去抢啊？ D,=#SBJ:Z  
4. 2022年1月家里多装一个路由器，收费180元，我当时就用微信转账转给了上门的工作人员，但1月账单却又重复扣钱180元，难道要扣费2次，我打10086询问，10086查询告之我1月后来给我充值了180元的话费，让我自己网上营业厅查看下，我查看1月的详细账单，竟然无法查1月的账单，手机网上营业厅显示有效期只能查7个月（正好只能查到2月份的账单，而我让朋友帮忙查看他是否能查1月份的详单，而他的可以查，匪夷所思.) 好吧，那我就麻烦点去移动总公司柜台去跟他们对对账吧，柜台工作人员也告知，她也无法查看我的2022年1月的详单了，2022年9月2日下午4点45分 10086可以查，然后2022年9月7日只隔了5天总公司的柜台都无法查账了?我说你们移动公司多收钱了，而移动公司却坚持说没多收，但就是无法提供没多收的证据，我想问问移动你们还要不要脸？ UFj!7gX]  
5. 我9月2日去跟移动公司对的账，在如此迷迷糊糊的账单，我提出了携号转网，柜台工作人员一看要转网，提出同样的套餐内容可以由原来的每月99元降低到49元，还可以每月晚上流量加送12个G.一看每月有降50元，那我提出只要把以上多次多收的费用退还给我，我可以继续使用移动网络，但9月5日告知我无法给我退款，那我9月5日有打10086电话让他们暂停每月49元的套餐，但9月7日上午却收到已经成功办理49元套餐。不知道这又是什么操作，我正好在柜台前我让办理这个业务的工作人员直接跟10086内的工作人员谈，10086工作人员也强调已经在电脑内备注过，那难道是总公司柜台工作人员准备霸王硬上弓？难道平时一直这样的作风惯了，觉得客户都很好欺负？柜台工作人员回复我说她这边又看不到10086备注的暂时不办理业务的提醒，难道我打10086屁用没有？10086客客气气的对答只是浪费资源浪费时间吗？ >$ro\/  
6. 我一看这样不行，我还是携号转网算了，那个柜台工作人员的脸只是戴着口罩的，不然不知道会有多难看，直接回复我说携号转网你还得再来三四趟，我说那我就明后天接着来吧，然后他说你天天来也没有用，这个月肯定是办不完，要到10月份才能办完的。听到这样的无赖话，我当时火冒三丈，我拍着桌子跟她说，你这样戏弄我，那我每来一次就骂你一次，我靠结果跑过来三四个女工作人员围着我一起骂我，还好保安大叔没参与进来打我，我想应该公司有视频记录，有本事也可以论坛发发。 W*v3B.  
7. 在不欢而散的前提下，那办事工作女佬说我不给你办理了，说你爱找谁去退款就找谁去退款吧，脾气之大，牛逼的狠，最终找出一直A4纸让我回家，说48小时内会有人上门办理的，说办成办不成她就不管了，估计满脸的不屑，可能在想我们移动公司这么大的公司还治不了你。在此有个疑问，总公司营业厅都办不了，难道到我家就可以解决?在我家可以查账？ A>FWvlLw'm  
8. 今天就先写到这，后续我可以把电信用户转网到移动公司的业务内容也发布出来，对照下我99元的套餐，完全可以被气吐血。 N Mx:Jh-YN  
9. 哦，对了，移动公司强调3月份已经有短信通知过我的套餐快到期了，我让她自己查看我手机的短信，她查不到，我说根本就没通知啊，我说平时你们10086的扰民电话多如牛毛，难道电话通知客户这种重要的电话反而就不打了，无语中。只能一只解释就是移动公司想瞎收费，移动公司你说呢？

工信部投诉 S>j.i  

引用

引用第34楼百变小精灵于2022-09-08 08:42发表的  : jvL!pEC!  
这不要脸的移动敢回复吗？我的宽带费一年扣三千左右，我说要报警才被拆除 rPGj+wL5-  

/@
\R  
我家免费的移动宽带用了好多年了（家庭消费98元/月免费用） BzO,(bd!PI  

这不要脸的移动敢回复吗？我的宽带费一年扣三千左右，我说要报警才被拆除 TB+k[UxB  

这几年口碑做坏了 : MjDcI~  

引用

引用楼主梦想天空于2022-09-07 17:17发表的  :工信部怎么投诉的，方便告诉电话号码吗 (2022-09-07 17:17)  /(51\RYkir  

?Y,^Moc:  
%'2.9dB  

都差不多喂 'g,h  

引用

引用楼主姜志法于2022-09-07 22:22发表的  :移动公司营业厅应该正规老！就怕来一个电话说，移动公司的，xx什么优惠或免费的！那才上只钓了！ (2022-09-07 22:22)  Dn 0L%?_  

Z}uY%]  
现在移动公司都是私人承包的，不规矩的 $$1t4=Pz  

我电信用了十几年一直蛮好的，就是手机流量需要自己单独买，这次去换了个套餐，工作人家说69一个月，收到短信129后来说送多少的，不知道会不会被坑 xS/W}-dPv  

移动公司营业厅应该正规老！就怕来一个电话说，移动公司的，xx什么优惠或免费的！那才上只钓了！ -?)^ hbr  

也被移动多加了收费项目！去营业大厅说没法改！后打电话投诉，改了！真不要脸！ 'lA}E  

真的不要脸皮，我是帮家里老年人买的手机，4G换5G手机，这个卡一插到5G里，它直接自动给我开通了一个180一个月的套餐，我就说怎么前一天刚充的100话费明天就没了，然后我打电话让他们给我改套餐。然后也有很便宜的 28 38一月的套餐，但是他偏偏就是自动给我改成180的，因为老年人就打打电话，也不需要什么流量，也没有客服询问我同不同意，直接180扣掉了，真的不要脸皮 Ul_Zn  

只能说三家都不是什么好鸟其中移动最垃圾，骚扰电话最多，乱开套餐最多 H}F UgA;  

引用

引用楼主投诉万帮奔驰于2022-09-07 20:30发表的  :就是查不到，说只能查7个月的。柜台都说查不到。但是别人的去年都能查。 (2022-09-07 20:30)  Vr},+Rj  

+u Iq]tqe  
那你就是扯了。 _dm0*T ?  

转电信更坑人，我就是电信转移动的，已有快二年了，电信开始少付钱，到二年三年你去试试，二，三，百，我是电信老客户，被坑了六七年，不信你去试试。 Fy{yg]O"  

就是查不到，说只能查7个月的。柜台都说查不到。但是别人的去年都能查。 .JLJ(WM  

人家收了180的路由器费用就会在账单上体现的，你可以查查你那个月有没有交那么多话费不就知道了么。 %8n<#0v-|4  

10086确实不要脸 zjr($?  

这两天10086天天打电话给我我都直接按掉 `e,}7zGR  

引用

引用楼主白骨之魂于2022-09-07 16:20发表的  :有一种投诉叫工信部投诉 (2022-09-07 16:20)  dQIF'==6  

zY\u" '4  
准备明天10081投诉和12345市场监督投诉中国移动公司 VvW4!1Dl  

引用

引用楼主不止眼前苟且于2022-09-07 18:00发表的  :哎呦喂，你查一下你的充值记录不就行了？那180不扣的。我也是买了一个路由器，走的流水账单。 (2022-09-07 18:00)  w@WtW8 p^  

Se??E+aX  
查了，查不到，今天去柜台查，她们也说查不到 zfUj%N  

电信真的不会真的惯着你们的。我也觉得你比较适合转网 u"q!p5P%q  

哎呦喂，你查一下你的充值记录不就行了？那180不扣的。我也是买了一个路由器，走的流水账单。 8CKI9  

东山老虎吃人西山老虎也吃人，只有经常关注网上营业厅查询话费清单，这样他们就不敢乱收费了。 <ibEo98  

遭遇一样活动2年，到期会通知或自动关，同样没收到通知情况下又多扣了三个月！今天刚去营业厅还理直气壮讲我自己没要求关，回来一肚皮的气！ 3Vl?;~ :5