[百姓生活]大统华城中店的服务质量欠佳[复制链接]

我想一个企业，一个服务行业，要想立足于社会、立足于市场，诚信是金，优质的服务是企业生存的保证。可是，今天的消费体验让我对大统华刮目相看。 cVL|kYVWT  
        昨天在大统华团购买的水蜜桃，预约今天拿货，于是下午5点半左右兴冲冲地去贵店拿货，由于第一次拿货也不知道流程，就小心翼翼地把手机页面给营业员查看，她看了后用手指着水果柜说“你自己去水果柜那里，让她们拿一箱水蜜桃到前台分”，我以为这是她们的工作流程，就兴冲冲的穿过半个店赶到水果柜与那里的营业员转述情况，结果被她们数落了一顿“拿一箱水蜜桃让前台自己来拿，你说拿就拿啦？最起码让前台打个电话来”，被她们踢皮球一样又踢回前台，我心里很恼火气冲冲回到前台，前台听我诉说后打电话问了水果柜，然后轻飘飘的回我“今天没货了，明天来”，当时我听了很火，明明已经在手机上预约好了时间，你没货最起码来个电话，这大热的天来来回回的好玩啊！，当时我发了句牢骚“早知道这样，我也不买了”，想不到前台竟然幸灾乐祸的回我“好的，你直接在手机里退货，你不买最好了”。这就是大统华城中店的服务态度，买商品是增加她们的烦恼。“不买最好”是你们工作的口号吗？ W wPzm?30  
aPEI_P+Ls  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_266897_1627045417674504.jpg

[=q/f2_1.  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_266897_1627045418458171.jpg

服务一向如此！习惯就好。气到自己就不值当了！ h' !C  

引用

引用楼主p.y于2021-07-23 21:22发表的  :服务一向如此！习惯就好。气到自己就不值当了！ (2021-07-23 21:22)  (Y)2[j  

XZKlE F?  
谢谢理解，就是感觉被大统华愚弄了 {nwoJ'-V  

他们外卖本挂泽摆摆样的，哪家晓泽你还会真下单买的啊 H"/JR  

确实，员工真的要好好培训培训了， sX6\AYF1M  

引用

引用楼主半夏413于2021-07-23 22:12发表的  :他们外卖本挂泽摆摆样的，哪家晓泽你还会真下单买的啊 (2021-07-23 22:12)  M&Q&be 84  

7KC2%s#7  
下不为例，上当了 CiU^U|~'L  

苏杭不香么 sFk{Tv@Yz  

我早就不去大统华购物了，实在是差劲 :q1j?0{2N  

大统华店大欺客不是一天两天了，为啥不在多多买菜，十荟团或者美团优选上买？价格便宜还不要跑来跑去的！ jRk1Iu|7  

我今天也去了。确实服务方面有点欠缺。我称水果四个人聚一起聊天。讨论手机里的什么东西。爱搭不理的。我也是做服务行业的。个人认为上班时间聚众聊天玩手机是最忌讳的。 yaC_r-%U&  

唉，店多了膨胀起来了 NUY s QO)  

P

-N+  
       bu\D*-  
               敬业精神呢 V+y:!t`  
wqn}t]  
               wGpw+O  
y?s#pSX;N  
       l0wvWv*k  

这是买东西，还是去受气的啊？ 7[7Sm^Tw  

好久不去了，态度真的不好 dzc. s8T(0  

不好都省一句 6t 6#<ts  

大统华没以前好了 jJCd2O]  

给我这个暴脾气 直接拿一箱走人  我先尊敬她了 给脸不要脸  盘她 支持你 "#mr?h_