[百姓生活]大统华城中店的服务质量欠佳[复制链接]

我想一个企业，一个服务行业，要想立足于社会、立足于市场，诚信是金，优质的服务是企业生存的保证。可是，今天的消费体验让我对大统华刮目相看。 eAPXWWAZJ1  
        昨天在大统华团购买的水蜜桃，预约今天拿货，于是下午5点半左右兴冲冲地去贵店拿货，由于第一次拿货也不知道流程，就小心翼翼地把手机页面给营业员查看，她看了后用手指着水果柜说“你自己去水果柜那里，让她们拿一箱水蜜桃到前台分”，我以为这是她们的工作流程，就兴冲冲的穿过半个店赶到水果柜与那里的营业员转述情况，结果被她们数落了一顿“拿一箱水蜜桃让前台自己来拿，你说拿就拿啦？最起码让前台打个电话来”，被她们踢皮球一样又踢回前台，我心里很恼火气冲冲回到前台，前台听我诉说后打电话问了水果柜，然后轻飘飘的回我“今天没货了，明天来”，当时我听了很火，明明已经在手机上预约好了时间，你没货最起码来个电话，这大热的天来来回回的好玩啊！，当时我发了句牢骚“早知道这样，我也不买了”，想不到前台竟然幸灾乐祸的回我“好的，你直接在手机里退货，你不买最好了”。这就是大统华城中店的服务态度，买商品是增加她们的烦恼。“不买最好”是你们工作的口号吗？ m7T)m0  
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给我这个暴脾气 直接拿一箱走人  我先尊敬她了 给脸不要脸  盘她 支持你 ?W E  

大统华没以前好了 TIvRhbu  

不好都省一句 0Ia($.1mY  

好久不去了，态度真的不好 )Wb0u0)_  

这是买东西，还是去受气的啊？ "-- t e
 

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               敬业精神呢 O( _[ayE  
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唉，店多了膨胀起来了 +T8B:  

我今天也去了。确实服务方面有点欠缺。我称水果四个人聚一起聊天。讨论手机里的什么东西。爱搭不理的。我也是做服务行业的。个人认为上班时间聚众聊天玩手机是最忌讳的。 &d|r~NhP  

大统华店大欺客不是一天两天了，为啥不在多多买菜，十荟团或者美团优选上买？价格便宜还不要跑来跑去的！ $1v&azM.  

我早就不去大统华购物了，实在是差劲 M|Rb&6O  

苏杭不香么 _8E/)M  

引用

引用楼主半夏413于2021-07-23 22:12发表的  :他们外卖本挂泽摆摆样的，哪家晓泽你还会真下单买的啊 (2021-07-23 22:12)  %_%Q8,W  

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下不为例，上当了 F7EKoDt  

确实，员工真的要好好培训培训了， (jRm[7H  

他们外卖本挂泽摆摆样的，哪家晓泽你还会真下单买的啊 9YIM'q>`v  

引用

引用楼主p.y于2021-07-23 21:22发表的  :服务一向如此！习惯就好。气到自己就不值当了！ (2021-07-23 21:22)  Fz3fwLawI  

zcel|oz)  
谢谢理解，就是感觉被大统华愚弄了 "W=AB&  

服务一向如此！习惯就好。气到自己就不值当了！ !9u|fnC9