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[百姓生活]中医院上演空城计(已回复)[复制链接]

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楼主   发表于: 2020-08-18 09:25   , 来自:江苏省常州市 电信
朋友小聚点了一道红烧鲫鱼,不慎被卡。于是只能求助医院检查,溧阳市中医院挂号后被告知前往眼耳鼻喉口腔中心四楼,还特意嘱咐在中医院对面建设银行附近,遂前往。没料到干等了一小时之久未见一名医生,这是急诊该有的效率吗?还是转回到挂号窗口询问,负责登记的员工却又百般狡辩,到最后千呼万唤来了个小帅哥模样的医生,态度却嚣张恶劣,传说中的医者仁心呢?请院领导关注!请本着救死扶伤的医德善待患者,谢谢!  (&gCVf  
UG!&n@R  
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落日孤烟直直 金币 +1 2020-08-20 - 来自溧阳论坛APP
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(post by :2020-08-18 09:25:34)
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置顶  来自57楼 只看该作者 发表于: 2020-08-21 15:13   , 来自:中国 移动
关于溧阳论坛帖“中医院上演空城计”核查情况的回复
X1-s,[j'  
        网友“落日孤烟直直”在溧阳论坛发帖,反映8月17日晚在中医院挂耳鼻喉科夜急诊号后干等了近1小时。 I45A$nV#Q  
        看到此贴后我院高度重视,立即进行调查核实,现将核查情况向大家作个反馈: GBQb({  
        1、网友“落日孤烟直直”8月17日晚在我院的整个就诊流程如下:21:07从急诊楼东门进入医院,随后在急诊分诊处接受预检分诊,分诊处护士告知挂号后到106室就诊;21:11完成挂号;不知道出于何种原因,该网友挂号后直接走到我院位于杨家院建行隔壁的“眼耳鼻喉口腔中心(以下简称中心)”,到4楼耳鼻喉科门口等候,期间时长大约40分钟;随后该网友又回到急诊分诊处反映情况,医院行政总值班参与解决;约22:20耳鼻喉科医生听从总值班安排,从医院门诊楼106室赶到中心接诊网友“落日孤烟直直”,仍然不知道什么原因,该网友却又拒绝就诊,随后离开了医院。
       2、当天我院耳鼻喉科医生夜急诊一直在106室坐诊,一共接诊了十多个病人。除了网友“落日孤烟直直”,其他人都能按照指引顺利到106室就诊,都没有发生走错诊室的情况,从一个侧面可以说明我们的预检分诊是准确有效的。
j@ "`!uPz  
RpXQi*c0  
       3、发生误会可能性分析:我院急诊分诊处值班护士在该网友测体温、填写流行病学史调查表时多次交待挂号后到106室就诊,不知道为什么该网友挂号后直接走到中心去候诊,有可能是当时环境噪杂,导致该网友没有听清护士的提醒,而在中心空等了近40分钟。
       4、当然,从这件事中我们也发现了工作中存在的问题,就是:我们的挂号单上就诊科室指示不够明确,受信息系统设置限制,挂号单上同时出现了两个就诊地点,非常容易引发误解。
       为了方便患者就诊,眼科、耳鼻喉科、口腔科的患者正常上班时间在中心接诊,急诊时间在医院本部106室单独设了急诊诊室,但是因为挂号单上有两个就诊地点,就有可能患者在没有听到或没有听清分诊护士的指引的时候,会按照下面的文字提示到中心去候诊,所以可能产生误会。
9j 8t<5s  
OBl8kH(b>  
       5、为避免以后发生类似的问题,我们已调整了急诊挂号单内容提示(见下图)。
`~RV  
wx!*fy4hL  
7^; OjO@8  
       最后,感谢网友“落日孤烟直直”对我院医疗工作的监督与提醒,我们会不断改进,努力为社会提供更加优质的医疗服务。 d#*5U9\z  
Z^|C~lp;n  
溧阳市中医医院行风办
2020年8月21日
bXfOZFzq)  
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沙发   只看该作者 发表于: 2020-08-18 09:37   , 来自:中国 移动
顶一下 `SW " RLS3  
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小鹦鹉 金币 +1 2020-08-19 - 来自溧阳论坛APP
  • 建行

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板凳   只看该作者 发表于: 2020-08-18 09:38   , 来自:中国 移动
吃鱼一定要小心。 ;Y '\:  

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大侠 
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地板   只看该作者 发表于: 2020-08-18 09:47   , 来自:中国 移动
现在什么鸟都有!! rrWk&;?  

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4楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 09:51   , 来自:中国 移动
P "uHtHK  
lynch 

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5楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:01   , 来自:江苏省常州市 电信
中医院的医生,呵呵,没几个好的 #f3;}1(  
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6楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:02   , 来自:江苏省苏州市 移动
看看! r d6F"W  

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7楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:03   , 来自:江苏省 移动
引用
引用楼主lynch于2020-08-18 10:01发表的  :中医院的医生,呵呵,没几个好的 (2020-08-18 10:01)  Wj4^W<IO  
xxoHH#a  
躲在人民医院后面,其实各方面更差! " y~muE:.  

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8楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:05   , 来自:中国 移动
晚上耳鼻喉科都是这样 h0F0d^W.  
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宏大大 金币 +1 2020-08-18 - 来自溧阳论坛APP

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9楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:07   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
回 7楼(路路通txb) 的帖子
五哥,今天休息啊 :BL'>V   
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10楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:08   , 来自:中国 移动
自己药房买威灵仙,神药,我2次都是 p^KlH=1n.6  
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月梅古石 金币 +1 2020-08-18 - 来自溧阳论坛APP

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11楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:19   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主lynch于2020-08-18 10:01发表的  :中医院的医生,呵呵,没几个好的 (2020-08-18 10:01)  > I$B=  
\%s PNw=e  
没毛病 大家都不要去中医院 去南京,溧阳全是垃圾 &Ki> h  
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12楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:20   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主骑在马上于2020-08-18 10:03发表的  :躲在人民医院后面,其实各方面更差! (2020-08-18 10:03)  "yg.hK`  
5\okU"{d7  
尤其不要去中医院 V?OuI g%=:  
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13楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:26   , 来自:中国 移动
南京人领导后的中,医院 全方位的在倒退,牛逼倒是一把比一把吹得大 js~tKUvg  
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庄家村钱庄主 金币 +1 2020-08-18 - 来自溧阳论坛APP

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14楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:28   , 来自:江苏省苏州市 移动
引用
引用楼主dendi于2020-08-18 10:19发表的  :没毛病 大家都不要去中医院 去南京,溧阳全是垃圾 (2020-08-18 10:19)  `ruNA >M  
</= CZy5w  
取根鱼刺去南京?没有必要吧? 5y]io Jc9-  

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15楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:30   , 来自:中国 移动
引用
引用楼主溧城某甲于2020-08-18 10:28发表的  :取根鱼刺去南京?没有必要吧? (2020-08-18 10:28)  =LI:S|[4  
!;v.>.lw  
也没毛病 南京放心哇,就算人态度不好 你也没辙 Mu{BUtkzG  

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16楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:35   , 来自:中国 移动
我记得夜间急诊在门诊一楼106……没看错的话,楼主发票上清清楚楚……跑错地方了。 =xL)$DTg)  
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17楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:35   , 来自:中国 移动
中药店里抓贴药,弄点红糖煨汤,一喝就好 ~jN'J+_$  

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18楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:50   , 来自:中国 移动
论坛果然多神医!!! d(;4`kd*N  
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海棠花开 金币 +1 2020-08-19 - 来自溧阳论坛APP

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19楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 10:57   , 来自:中国 移动
到药房买点草头煮煮喝着么一会儿就好了瓦 `s"d]/85VW  

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20楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 11:08   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
中医院以前的服务态度、管理等各方面还是不错的。自从变成省中医院溧阳分院以后,好像负面消息多了,不知道什么原因。 +v7) 1y  

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21楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 11:20   , 来自:江苏省常州市 (武进/金坛/溧阳)电信
哎,现在小年轻医生态度恶劣的多的,小小年纪就学会了颜色观人,不是好事。 [}z,J"Un  
;9a 6pz<  
对不起医生这个职业 `]i []|  
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庄家村钱庄主 金币 +1 2020-08-18 - 来自溧阳论坛APP

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22楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 11:48   , 来自:江苏省常州市 电信
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引用楼主映入脑海又怎样于2020-08-18 10:35发表的  :我记得夜间急诊在门诊一楼106……没看错的话,楼主发票上清清楚楚……跑错地方了。 (2020-08-18 10:35)  zi@]83SS#  
$g0+,ll[6  
挂号窗口人员明确提醒最后一行大字 i1lBto[  

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23楼  只看该作者 发表于: 2020-08-18 11:56   , 来自:江苏省常州市 电信
休息时间让他们过来一万个不愿意,因为我也有过这样的情况。 TIp:FW[  
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