[百姓生活]上河城 MLB 买鞋记，迎接 24 年 315[复制链接]

2.11 心情比较好，跑去上河城转转，转转总要买点啥的，就买了双我在南京没买到断码的 MLB 37.5 码的鞋，高兴的不得了，也挺喜欢这款式的 K ~44i  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217301889574.jpg

?S ?2 0  
随后问题来了，我发现这双鞋穿着右脚有点挤，而且感觉右脚比左右高一点，所以询问接待我的导购，这个问题是不是能返厂帮我检测一下，毕竟实体店买的，这点服务应该是有的，没想到导购还会看病，帮我看出了我的大小脚，她一说我大小脚我甚至都觉得我长短腿了后来她也没有回复我，我人在南京上班，那我就回去店里找你，大概在 3.5 号七点 15 的样子我拎着这双鞋去店里找她，当时店里有两个人在，头也没抬起来，就说帮我把鞋子寄回厂里看一下，也没帮我诊断我是不是大小脚 n;R#,!<P  
`si#aU  
Oi"a:bCU  

图片:

图片:

图片:

图片:

D@EO=08<b  
#k3t3az2{  
[attachment=3617432] 1Y_w5dU  
我感觉店里态度还可以，也没有过多的扯皮，拿着鞋子说要帮我寄回厂里看一下，到此态度都是可以的，不过很快我就接到了店里的电话，来电对我说，他们出厂都是过了检的，如果你有问题可以自己拿出去检测，他们没有问题 "^I mb,  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217303171144.jpg

Nr2C@FU:0  
收到这样的回复，我觉得挺好笑的，我都怀疑他们是不是有联系厂家，还有哪家鞋子的厂家不能返厂看的，所以我也没过多交涉，我直接联系了上河城客服中心交涉，商场给我的答复是他们会去跟他们品牌交涉，并询问了我们的诉求，我们的诉求很简单，你返厂看看是不是鞋子尺码有大小，有的话就换，我也不要求退 8Ry7
4|`=R  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217303582166.jpg

q P ;A}C  
之后上河城电话过来说品牌同意帮我拿去检测，到此我都觉得我的事情能得到妥善的处理，毕竟没有吵闹，沟通都挺顺畅的 H"2uxhdLK3  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217304276784.jpg

mj?16\ |]  
直到今天，我收到了商家给我的检测报告，让我大跌眼镜，首先映入我眼帘的是日期，2021.10.21，随后仔细看了下检测报告，是对一个批次鞋的出厂报告，测试的是鞋的安全成分等等，很明显不是我的鞋的检测报告，最后导购又对我讲你可以自己拿去检测 " o& E2#  
(wc03,K^  
 s95vK7I  
DoC(Z)o  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217305291922.jpg

*/ G<!W  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217305598479.jpg

|}){}or  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217306797856.jpg

9;Fbnp'  
于是我又电话了上河城客服，客服让我投诉 12315，我觉得这个提议非常的不错，就投诉了 UZ8?[  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217306956205.jpg

'gQidf  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_308845_1710217307239180.jpg

yBLK$@9  

还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 4Ij-Ilg)%  

引用

引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:20发表的  :还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 (2024-03-12 13:20)  9Qj2
W  

3+MB5T  
照你这说法，是我故意找茬了，我2.11 当天去八佰伴买了双鞋，3.5 号去店里找她之前甚至又去八佰伴买了双鞋咨询了些许问题 `ir3YnT+  
Ql?^ B SqG  
9ykM3  

引用

引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:20发表的  :还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 (2024-03-12 13:20)  T+"f]v  

b|^I<7  
六百多的鞋不贵，但是便宜不是穿上脚不舒服的理由，更不是你服务态度有问题的原因，我哪怕花十块钱买的鞋，至少这双鞋要能穿，跟价格有什么关系？ ^ L:cjY/  

引用

引用楼主七头冠于2024-03-12 13:27发表的  :六百多的鞋不贵，但是便宜不是穿上脚不舒服的理由，更不是你服务态度有问题的原因，我哪怕花十块钱买的鞋，至少这双鞋要能穿，跟价格有什么关系？ (2024-03-12 13:27)  ?s} %  

^.X[)U  
我重点是没遇见过鞋子返厂检测的 T!q_/[i~7  

支持维权 ayp b  

引用

引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:35发表的  :我重点是没遇见过鞋子返厂检测的 (2024-03-12 13:35)  TnxKR$Hoh  

=:$) Z   
好吧，但是上河城跟我讲他们交涉的结果是他们品牌可以拿去检测，并且后续会给我检测报告，拖到今天，报告给了，但是不是我的鞋，是 21 年 10 月份一个批次鞋的安全成分报告 w$Ux?y-L  

你自己想想可能帮你一双鞋送去检测吗？你发现不适就申请换或退。 q(9%^cV6  

引用

引用楼主随遇可安于2024-03-12 13:39发表的  :你自己想想可能帮你一双鞋送去检测吗？你发现不适就申请换或退。 (2024-03-12 13:39)  !LSs9_w  

m#ad6 \  
大哥，我的要求就是换，人店员讲了是我大小脚，跟鞋没关系，要我自己拿去检测，所以我才跟上河城要求他们去跟品牌讲，他们自己也答应要检测，但是没有拿去检测，随便找了个报告应付我，甚至连日期都不改就发给我了，我买的鞋有问题，还要我自己拿去检测，有这样的道理吗 zzJ^x8#R  

上河城的服务跟八佰伴肯定没法比的 :Z]/Q/$  

引用

引用楼主浮生若梦。于2024-03-12 13:45发表的  :上河城的服务跟八佰伴肯定没法比的 (2024-03-12 13:45)  ,(;p(#F>
 

E|F!S(.:,M  
那不一定，上河城会教你怎么投诉的，不然我都不知道还可以投诉到 12315 N'lGA;}i  

引用

引用楼主七头冠于2024-03-12 13:25发表的  :照你这说法，是我故意找茬了，我2.11 当天去八佰伴买了双鞋，3.5 号去店里找她之前甚至又去八佰伴买了双鞋咨询了些许问题 <ZHY3  
&2P:A  
 (2024-03-12 13:25)  xy-$v   

#G[ *2h~99  
你的实力大家有目共睹，那个番茄有眼不识泰山，给我点面子，原谅他这一次。 G>_42Rp  

支持楼主，坚决维权到底 f<s'
prF  

主要还是你不相信自己会有大小脚的问题，所以鞋必须有问题。 lo>-}xd  

引用

引用楼主同是天涯沦落人于2024-03-12 14:07发表的  :主要还是你不相信自己会有大小脚的问题，所以鞋必须有问题。 (2024-03-12 14:07)  1,;qXMhK`;  

iK6<^,]'  
对对对，你说的都对，我穿了三十几年鞋子了，穿他家的鞋子被他们家导购诊断出了大小脚，简直难以接受我的缺陷 z}b U\3!  

我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊 9T0wdK]  

引用

引用楼主同是天涯沦落人于2024-03-12 14:05发表的  :你的实力大家有目共睹，那个番茄有眼不识泰山，给我点面子，原谅他这一次。 (2024-03-12 14:05)  )mo|.L0  

*}WqYqOow  
买几双鞋就是有实力了？我只是想说明 MLB 同属中和的另外一家给我的解释和服务比上河城 MLB 好太多， 你和 MLB 是一家的吧？ ?$8 ,j+&I  

看来我还是适合网购，这么多年淘宝买的鞋不喜欢就退，还从来没有这么纠结过！ qpEC!~y  

引用

引用楼主00alan00于2024-03-12 14:21发表的  :我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊 (2024-03-12 14:21)  9mtC"M <   

21J82M  
他家的花纹是这样的 两只脚的花纹是不对称 后来我去别的店里看过，但是我的鞋子我自己对比的话两只鞋大小是有差别的 g='2~c  

引用

引用楼主00alan00于2024-03-12 14:21发表的  :我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊 (2024-03-12 14:21)  W${sD|d-  

~bQ:gArk  
大哥，还有一双鞋两只颜色各不一样呢，可能这就是设计。 8k}CR)3@C  

其实你不用，给上河城的店说，直接打电话给官方客服，也可以先找南京的门店看看，看他们怎么说。我八年前买的达芙妮板鞋二百八十。在江西买的，回到南京发现里面有个地方破的，我就去了南京负责的门店（但我先打的官方电话），让我换，但他们那换不了，没码数了。后来寄回江西门店，他们又寄了新的来。 fO|u(e  

引用

引用楼主似水流年1026于2024-03-12 14:23发表的  :看来我还是适合网购，这么多年淘宝买的鞋不喜欢就退，还从来没有这么纠结过！ (2024-03-12 14:23)  $O>MV  

:~(^b;yhZ  
其实这几年实体店的服务会好很多，但是都 2024 了，还有这样的实体店服务我也是大开眼界了 ZACn_gd[5  

引用

引用第19楼同是天涯沦落人于2024-03-12 14:24发表的  : @TT[H*,  
YRXe j  
大哥，还有一双鞋两只颜色各不一样呢，可能这就是设计。 l#:Q V:  

r#}%s of  
这我知道啊，我的球鞋跑鞋很多都是杂配色啊，但是楼主图片里的鞋子颜色都是一样的，鞋帮和鞋底反而有些区别，我合理质疑是新老款或者不是同一双。 sRG3 `>1  

有钱人的世界，我们不懂，1000多块的鞋，我可以买几十件衣服了 U3QnWPt}>  

引用

引用楼主七头冠于2024-03-12 13:51发表的  :那不一定，上河城会教你怎么投诉的，不然我都不知道还可以投诉到 12315 (2024-03-12 13:51)  SfR_#"Uu  

/cn_ |DwN5  
打12315，12345都没什么用 k[m-"I%ZFX