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七头冠 2024-03-12 12:21

上河城 MLB 买鞋记，迎接 24 年 315

2.11 心情比较好，跑去上河城转转，转转总要买点啥的，就买了双我在南京没买到断码的 MLB 37.5 码的鞋，高兴的不得了，也挺喜欢这款式的 6|Q'\  
[attachment=3617429] A\.*+k/B  
随后问题来了，我发现这双鞋穿着右脚有点挤，而且感觉右脚比左右高一点，所以询问接待我的导购，这个问题是不是能返厂帮我检测一下，毕竟实体店买的，这点服务应该是有的，没想到导购还会看病，帮我看出了我的大小脚，她一说我大小脚我甚至都觉得我长短腿了后来她也没有回复我，我人在南京上班，那我就回去店里找你，大概在 3.5 号七点 15 的样子我拎着这双鞋去店里找她，当时店里有两个人在，头也没抬起来，就说帮我把鞋子寄回厂里看一下，也没帮我诊断我是不是大小脚 T$;XJx  
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R!qrb26k  
[attachment=3617456][attachment=3617458][attachment=3617457][attachment=3617459] EQ $9IaY.  
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[attachment=3617432] BAHx7x#(  
我感觉店里态度还可以，也没有过多的扯皮，拿着鞋子说要帮我寄回厂里看一下，到此态度都是可以的，不过很快我就接到了店里的电话，来电对我说，他们出厂都是过了检的，如果你有问题可以自己拿出去检测，他们没有问题 <J`xCm K  
[attachment=3617433] mIo7 K5z{  
收到这样的回复，我觉得挺好笑的，我都怀疑他们是不是有联系厂家，还有哪家鞋子的厂家不能返厂看的，所以我也没过多交涉，我直接联系了上河城客服中心交涉，商场给我的答复是他们会去跟他们品牌交涉，并询问了我们的诉求，我们的诉求很简单，你返厂看看是不是鞋子尺码有大小，有的话就换，我也不要求退 Z?mg1;Q  
[attachment=3617434] 74(J7  
之后上河城电话过来说品牌同意帮我拿去检测，到此我都觉得我的事情能得到妥善的处理，毕竟没有吵闹，沟通都挺顺畅的 :L0W"$  
[attachment=3617435] mkA|gM[g7  
直到今天，我收到了商家给我的检测报告，让我大跌眼镜，首先映入我眼帘的是日期，2021.10.21，随后仔细看了下检测报告，是对一个批次鞋的出厂报告，测试的是鞋的安全成分等等，很明显不是我的鞋的检测报告，最后导购又对我讲你可以自己拿去检测 n82Q.M-H  
XCriZ|s  
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[attachment=3617437] TMsoQ82  
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于是我又电话了上河城客服，客服让我投诉 12315，我觉得这个提议非常的不错，就投诉了 ]l%.X7M9  
[attachment=3617440] FM[To  
[attachment=3617441] 2&URIQg*J  

番茄呱呱汤 2024-03-12 13:20
还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了

七头冠 2024-03-12 13:25
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:20发表的  :还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 (2024-03-12 13:20)  4V8wB}y7e  
?UDO%`X  
照你这说法，是我故意找茬了，我2.11 当天去八佰伴买了双鞋，3.5 号去店里找她之前甚至又去八佰伴买了双鞋咨询了些许问题 ^^uD33@_  
"~ stZ.  

七头冠 2024-03-12 13:27
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:20发表的  :还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 (2024-03-12 13:20)  :G/]rDtd  
~W{h-z%q  
六百多的鞋不贵，但是便宜不是穿上脚不舒服的理由，更不是你服务态度有问题的原因，我哪怕花十块钱买的鞋，至少这双鞋要能穿，跟价格有什么关系？

番茄呱呱汤 2024-03-12 13:35
引用
引用楼主七头冠于2024-03-12 13:27发表的  :六百多的鞋不贵，但是便宜不是穿上脚不舒服的理由，更不是你服务态度有问题的原因，我哪怕花十块钱买的鞋，至少这双鞋要能穿，跟价格有什么关系？ (2024-03-12 13:27)  =XlIe{  
/+O8A}  
我重点是没遇见过鞋子返厂检测的

80后未老 2024-03-12 13:36
支持维权

七头冠 2024-03-12 13:37
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:35发表的  :我重点是没遇见过鞋子返厂检测的 (2024-03-12 13:35)  Ab<Ok\e5  
r ;8z"*  
好吧，但是上河城跟我讲他们交涉的结果是他们品牌可以拿去检测，并且后续会给我检测报告，拖到今天，报告给了，但是不是我的鞋，是 21 年 10 月份一个批次鞋的安全成分报告

随遇可安 2024-03-12 13:39
你自己想想可能帮你一双鞋送去检测吗？你发现不适就申请换或退。

七头冠 2024-03-12 13:42
引用
引用楼主随遇可安于2024-03-12 13:39发表的  :你自己想想可能帮你一双鞋送去检测吗？你发现不适就申请换或退。 (2024-03-12 13:39)  ,xD*^>!  
]N <]  
大哥，我的要求就是换，人店员讲了是我大小脚，跟鞋没关系，要我自己拿去检测，所以我才跟上河城要求他们去跟品牌讲，他们自己也答应要检测，但是没有拿去检测，随便找了个报告应付我，甚至连日期都不改就发给我了，我买的鞋有问题，还要我自己拿去检测，有这样的道理吗

浮生若梦。 2024-03-12 13:45
上河城的服务跟八佰伴肯定没法比的

七头冠 2024-03-12 13:51
引用
引用楼主浮生若梦。于2024-03-12 13:45发表的  :上河城的服务跟八佰伴肯定没法比的 (2024-03-12 13:45)  wgCvD  
CF]i}xpWV  
那不一定，上河城会教你怎么投诉的，不然我都不知道还可以投诉到 12315

同是天涯沦落人 2024-03-12 14:05
引用
引用楼主七头冠于2024-03-12 13:25发表的  :照你这说法，是我故意找茬了，我2.11 当天去八佰伴买了双鞋，3.5 号去店里找她之前甚至又去八佰伴买了双鞋咨询了些许问题 2ck 4C/ h  
~@{w\%(AK]  
 (2024-03-12 13:25)  &J_Z~^   
J , V  
你的实力大家有目共睹，那个番茄有眼不识泰山，给我点面子，原谅他这一次。

溧阳养老哥 2024-03-12 14:06
支持楼主，坚决维权到底

同是天涯沦落人 2024-03-12 14:07
主要还是你不相信自己会有大小脚的问题，所以鞋必须有问题。

七头冠 2024-03-12 14:21
引用
引用楼主同是天涯沦落人于2024-03-12 14:07发表的  :主要还是你不相信自己会有大小脚的问题，所以鞋必须有问题。 (2024-03-12 14:07)  ` @8`qXg  
h35Hu_c&  
对对对，你说的都对，我穿了三十几年鞋子了，穿他家的鞋子被他们家导购诊断出了大小脚，简直难以接受我的缺陷

00alan00 2024-03-12 14:21
我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊

七头冠 2024-03-12 14:22
引用
引用楼主同是天涯沦落人于2024-03-12 14:05发表的  :你的实力大家有目共睹，那个番茄有眼不识泰山，给我点面子，原谅他这一次。 (2024-03-12 14:05)  Q/ZkW  
EATu KLP\  
买几双鞋就是有实力了？我只是想说明 MLB 同属中和的另外一家给我的解释和服务比上河城 MLB 好太多， 你和 MLB 是一家的吧？

似水流年1026 2024-03-12 14:23
看来我还是适合网购，这么多年淘宝买的鞋不喜欢就退，还从来没有这么纠结过！

七头冠 2024-03-12 14:23
引用
引用楼主00alan00于2024-03-12 14:21发表的  :我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊 (2024-03-12 14:21)  :B|Dr v  
5\Fz!  
他家的花纹是这样的 两只脚的花纹是不对称 后来我去别的店里看过，但是我的鞋子我自己对比的话两只鞋大小是有差别的

同是天涯沦落人 2024-03-12 14:24
引用
引用楼主00alan00于2024-03-12 14:21发表的  :我仔细看了一下，这两只鞋，不是同一双吧，好像花纹不对啊 (2024-03-12 14:21)  1tMQqI`N  
' GG=Ebt  
大哥，还有一双鞋两只颜色各不一样呢，可能这就是设计。

鱼和水 2024-03-12 14:27
其实你不用，给上河城的店说，直接打电话给官方客服，也可以先找南京的门店看看，看他们怎么说。我八年前买的达芙妮板鞋二百八十。在江西买的，回到南京发现里面有个地方破的，我就去了南京负责的门店（但我先打的官方电话），让我换，但他们那换不了，没码数了。后来寄回江西门店，他们又寄了新的来。

七头冠 2024-03-12 14:27
引用
引用楼主似水流年1026于2024-03-12 14:23发表的  :看来我还是适合网购，这么多年淘宝买的鞋不喜欢就退，还从来没有这么纠结过！ (2024-03-12 14:23)  a4i:|   
EGq;7l6u&?  
其实这几年实体店的服务会好很多，但是都 2024 了，还有这样的实体店服务我也是大开眼界了

00alan00 2024-03-12 14:33
引用
引用第19楼同是天涯沦落人于2024-03-12 14:24发表的  : ;6ecrQMw&  
!R-z%  
大哥，还有一双鞋两只颜色各不一样呢，可能这就是设计。 <"D=6jqZ  
jjM\.KL]  
这我知道啊，我的球鞋跑鞋很多都是杂配色啊，但是楼主图片里的鞋子颜色都是一样的，鞋帮和鞋底反而有些区别，我合理质疑是新老款或者不是同一双。

新年快乐000 2024-03-12 14:43
有钱人的世界，我们不懂，1000多块的鞋，我可以买几十件衣服了

好好过 2024-03-12 16:08
引用
引用楼主七头冠于2024-03-12 13:51发表的  :那不一定，上河城会教你怎么投诉的，不然我都不知道还可以投诉到 12315 (2024-03-12 13:51)  :0)3K7Q   
5]I|DHmu  
打12315，12345都没什么用

溧阳三疯 2024-03-12 16:38
支持维权

人生路漫长 2024-03-12 16:40
引用
引用楼主新年快乐000于2024-03-12 14:43发表的  :有钱人的世界，我们不懂，1000多块的鞋，我可以买几十件衣服了 (2024-03-12 14:43)  y2]-&]&  
@/ZF` :   
你是认真的吗几十件？一件好的衣服可以穿很多年，每个人消费观不一样，和我老婆谈念爱的时候，她舍得花一个月工资给我买一件外套，被感动到了，今年过年给她给我买了一套衣服4千多，我给她八佰伴买了6千多，好衣服确实好，一分价钱一分货吧，20多年前我和我老婆也去江南春去买衣服200块钱给她买了好几套衣服但是质量真心差

你在叫什么 2024-03-12 17:15
搞不懂里面有的评论这么阴阳。买什么买多少以及多少钱自己有能力消费的关你什么事呢。一个简单的维权就是有这种酸了吧唧的评论。

梦想天空 2024-03-12 17:45
既然你认准了这个牌子，怎么不在网上旗舰店买呢？售后服务各方面绝对比实体店要好的多

那一夜我懂了 2024-03-12 18:26

凛冬将至 2024-03-12 18:30
好丑的鞋子

我来 2024-03-12 19:09
看看牌子也不好 xhRngHU\z<  

事在人为°: 2024-03-12 19:18
了解

一片云g 2024-03-12 20:45
发抖音比论坛好，抖友可能遇到相同的问题

春天的羊有草吃 2024-03-12 21:07
我八佰伴买的这双鞋子，鞋子的鞋带长度相差十厘米，我开始穿的时候没注意，洗鞋带时才发现，再去店里他们也处理不了。

七头冠 2024-03-12 21:19
引用
引用楼主春天的羊有草吃于2024-03-12 21:07发表的  :我八佰伴买的这双鞋子，鞋子的鞋带长度相差十厘米，我开始穿的时候没注意，洗鞋带时才发现，再去店里他们也处理不了。 (2024-03-12 21:07)  ZcaX'5} !S  
Ek6MYc8<b~  
说明这个品牌售后确实令人咋舌

七头冠 2024-03-12 21:19
引用
引用楼主你在叫什么于2024-03-12 17:15发表的  :搞不懂里面有的评论这么阴阳。买什么买多少以及多少钱自己有能力消费的关你什么事呢。一个简单的维权就是有这种酸了吧唧的评论。 (2024-03-12 17:15)  OdB?_.+$  
Lg+G; W  
谢谢

巴索罗米大熊 2024-03-12 21:35
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2024-03-12 13:20发表的  :还真没遇到过买了鞋可以返厂去帮检测的，600多鞋很普通的了 (2024-03-12 13:20)  ]._LLSzWhg  
uIDuGrt  
我想问一下，你家有矿吗？一双鞋600多便宜。

好好过 2024-03-12 21:53
引用
引用楼主人生路漫长于2024-03-12 16:40发表的  :你是认真的吗几十件？一件好的衣服可以穿很多年，每个人消费观不一样，和我老婆谈念爱的时候，她舍得花一个月工资给我买一件外套，被感动到了，今年过年给她给我买了一套衣服4千多，我给她八佰伴买了6千多，好衣服确实好，一分价钱一分货吧，20多年前我和我老婆也去江南春去买衣 .. (2024-03-12 16:40)  P'O#I}Dmw<  
4~N[%>zJ  
实话实说，八佰伴6千多的衣服跟江南村600多的衣服差不多。

天天开心吧 2024-03-12 22:03
引用
引用楼主巴索罗米大熊于2024-03-12 21:35发表的  :我想问一下，你家有矿吗？一双鞋600多便宜。 (2024-03-12 21:35)  p+Y>F\r&w  
w/IZDMBf|  
人家是女人，该有的都有，你有吗

赵小帅 2024-03-12 23:51
看到过不少人穿这个鞋真的是各人有各人的眼光，鄙人觉得好丑，尤其是这个大logo。

品尚房产2店 2024-03-12 23:51
不要嘲笑维权的人，有人维权商家才会更注重细节和质量，也是对我们普通老百姓都有好处，就像大学生告迪士尼不能带食物一案一样

kkaild 2024-03-13 08:28
给楼主加油，我觉得你做的很对

安朵° 2024-03-13 08:34
我个人觉得官方可能会比12315更靠谱点，之前我美甲卡不给退，打的12315，人家没有执法权，只能调解，老板娘又不肯让步，后来就算了，卡送人用了。还有一次周大福的维权，直接找的总部，服务杠杠的，立马解决了。不知道你的品牌哪种途径会好点。

家有闹宝 2024-03-13 08:40
有些人这阅读理解能力啊。人家中心思想是钱的事情吗。是关于售后服务态度及行为。

汉克酒肆 2024-03-13 08:48
穿了一个月去维权换货吗？

803 2024-03-13 08:58
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七头冠 2024-03-13 10:13
引用
引用楼主汉克酒肆于2024-03-13 08:48发表的  :穿了一个月去维权换货吗？ (2024-03-13 08:48)  c3 &m9zC  
q1k{  
买了十二天不对劲我就问她了 一直拖着不给解决

龙虾配啤酒 2024-03-13 12:26
什么牌子？MLB？是我的话，店都不进去，我感觉它在骂我。

番茄呱呱汤 2024-03-13 17:30
引用
引用楼主巴索罗米大熊于2024-03-12 21:35发表的  :我想问一下，你家有矿吗？一双鞋600多便宜。 (2024-03-12 21:35)  g2p"LWex-  
gd6Dm4q(  
有土也买的起


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