[百姓生活]在中国黄金溧阳万达店买黄金的朋友注意了！！[复制链接]

我于7月24日晚在溧阳万达的中国黄金店，买了3件黄金饰品，其中2件有问题，一件小饰品上有个很明显的疤痕，更过分的是一件10克不到的金饰上居然连足金999的钢印都没有，购买当天晚上我就跟销售说了这两个问题，第二天一早就拿过去给他们看，他们店里人拿着放大镜，找过来找过去都没有找到足金999的钢印，在处理这件事的过程中，我准备打12315投诉这个钢印的问题，他们店长说，“他们是国企，随便我打什么电话都没有用，不打电话还能给我处理，打了电话就什么处理都没有了。”并且表示只要黄金是真金，他们就没有任何问题！那么我想问下中国黄金万达店，事实是这样吗？国家规定是这样吗？没有足金999钢印的黄金饰品可以进店进柜台销售吗，连钢印都没有拿什么证明它的材质？该店长嘴里的“国企”是什么？用来消遣消费者的吗？我还想问问中国黄金溧阳万达店，你们的销售流程和你们的销售规范呢？！当天我选完东西，销售就直接让我付钱，帮我包装好给我了，你们既没有自己检查下饰品的外观，也有给消费者机会或者提醒消费者去检查下饰品，更连基本的复称克数这个动作都没有！！正是因为这个原因，我当天晚上才会回家立马检查，果然3件饰品，一件有那么明显的疤痕，一件连钢印都没有，你们卖东西就是卖了就好钱进口袋就好了吗？！这种明显的瑕疵品和压根不合格的产品是怎么进你们门店怎么进柜台的？！ 2;NIUMAMM  
当然他们的销售在我打过12315后还是跟我联系过的，跟我说之前拿放大镜帮我找钢印的人不专业，要我在拿过去她帮我在找找钢印，我就想问你们一句，从上到下，你们店有专业的吗？但凡有一个，这俩玩意是怎么到我手里的？真是可笑！！ |Z<NM#1  
2、再有我还要问问溧阳的12315处理人员，25号上午我投诉后25号下午给我回了电话，在没有看到实物的情况下，电话里跟我说，没有钢印但是金子应该不是假的金子，您用什么来衡量这个“应该的”？您跟我了解了情况后，说在跟商家了解下情况。于26号下午给我回了电话，您说商家给了我两个方案！我都没同意！您说我不同意商家的方案那您也没办法处理了，就挂了电话。到目前为止没有也在联系过我！！我为什么不同意商家的方案，因为你们根本就没有对商家做出调查和处理，你们是只想用商家的退或者换来息事宁人是吗？！为什么现在制假售假的那么猖狂，就是因为他们得到的利益远远大于他们试错的成本！！你们这些监管部门起了什么作用？！昨天12345给我回访，问我12315有没有联系我帮我处理，我说有但是还没结果，12345跟我说单子显示还在处理中，从26号到今天8月1号了，请问您在处理什么？ 6yKr5tH4  

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我只知道溧阳的中国黄金全部不是直营店。 ;=Jj{FoG%  

知道了 *[(O&L&0  

12315解决不了问题，每次就是说一些敷衍了事的话。不知道官方有没有查看自己处理的事件，有几个处理了的。所以不要报太大希望，看看能不能走法律持续 :bFmw d
X  

在那边就买过一次东西，哇那个店长拽的嘞，知道的是去消费，不知道的欠他们钱呢！ 7OYNH0EH  

我第一次去买了个小东西，第二次去我说看看就隔着玻璃看了项链，那女的就说要不要拿出来我说不用麻烦的我就先看一下有看上的再试，然后那个他们说是店长的人就上下打量我，就很让人不舒服的那种，很离谱的那种 u UXj  

饰品有钢印吗？ l3kYfq{";"  

问题是你自己买的时候不看？ o zg%-  

引用

引用楼主溧阳小米小店于2023-08-01 17:33发表的  :我只知道溧阳的中国黄金全部不是直营店。 (2023-08-01 17:33)  ttQX3rmF01  

P$l-p'U-  
所以，真的不能贪小便宜，就因为中国黄金比其他金店都便宜一点，我才买的，结果非常失望。 Ce&nMgd~  

引用

引用楼主月儿响叮当于2023-08-01 20:19发表的  :问题是你自己买的时候不看？ (2023-08-01 20:19)  TTNgnP  

1-z*'Ghys  
你看清楚我文章里写的了吗？没有机会给我看啊。而且买的时候是喜悦的心情，也考虑不了这么多的。所以到家了想起来了才会重视起来查看哇。 xL.T}f~y2>  

引用

引用楼主桃源人家于2023-08-01 19:14发表的  :饰品有钢印吗？ (2023-08-01 19:14)  0 O{Y Vk`  

S6sSdo'  
足金饰品，按道理是应该要有足金或者足金999的钢印的 d2H&@80  

引用

引用楼主微风不燥于2023-08-01 18:52发表的  :我第一次去买了个小东西，第二次去我说看看就隔着玻璃看了项链，那女的就说要不要拿出来我说不用麻烦的我就先看一下有看上的再试，然后那个他们说是店长的人就上下打量我，就很让人不舒服的那种，很离谱的那种 (2023-08-01 18:52)  #Mbt%m  

W&06~dI1!  
我第二天早上去，有瑕疵的那个小东西他们同意我换一个的，我就拿着其他的小玩意在挑，另一个销售那口气，不要这样拿不要那样拿的，拽的很！我回了她一句，你的指甲比我的长吧，还来要求我？可笑！ _;01/V"q6  

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引用楼主难哄小掌柜于2023-08-01 18:35发表的  :12315解决不了问题，每次就是说一些敷衍了事的话。不知道官方有没有查看自己处理的事件，有几个处理了的。所以不要报太大希望，看看能不能走法律持续 (2023-08-01 18:35)  D"x~bs?V\  

RM<\bZPc  
嗯，好的，谢谢您！ La9@h"  

中国黄金现在主打一口价，楼主买的是不是一口价？一口价很亏啊 B !tte)  

干嘛去中国黄金啊，老凤祥老庙什么的不好吗 Mvcl9  

我在名牌买的手镯也没有钢印和lg，不知道怎么办，时间长了才发现的 1b!l+ 8!  

感觉楼主说得很矛盾啊既然自己掏钱买东西了为什么当时感受到不妥的时候不及时沟通或者当场验货？感觉就像是没有占到便宜后发篇小作文发泄我去他们店也买过东西，感觉店长和店员都挺热情的，饰品也没啥问题啊 OXB-.
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引用

引用楼主人生路漫长于2023-08-01 22:17发表的  :干嘛去中国黄金啊，老凤祥老庙什么的不好吗 (2023-08-01 22:17)  j[cjQ]>~'  

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老凤祥老庙一桶里的货，千万不要上当 B vc=gW  

那么小的饰品在哪刻钢印啊，影响美观么，既然都带回家了哪个痕迹就说不清谁弄的了 _'U?!  

我看瑕疵有点大，自己买的时候不看吗？另外那边我也买过两次，碰到的销售也还好的么。 ;h J*u  

引用

引用楼主luhao于2023-08-01 22:47发表的  :感觉楼主说得很矛盾啊既然自己掏钱买东西了为什么当时感受到不妥的时候不及时沟通或者当场验货？感觉就像是没有占到便宜后发篇小作文发泄我去他们店也买过东西，感觉店长和店员都挺热情的，饰品也没啥问题啊 (2023-08-01 22:47)  yP9wYF^A\  

G$|;~'E  
认真把作文读懂了在来评论。可能你长的好看又单纯，别人都喜欢你所以对你热情对你好！ UQ?OD~7  

引用

引用楼主春天里的小菠菜于2023-08-01 23:40发表的  :我看瑕疵有点大，自己买的时候不看吗？另外那边我也买过两次，碰到的销售也还好的么。 (2023-08-01 23:40)  MAD}Tv\S7  

=Pb5b6Y@6  
那就给你点个赞了哇 5-WRv;  

引用

引用楼主溧阳多如于2023-08-01 23:32发表的  :那么小的饰品在哪刻钢印啊，影响美观么，既然都带回家了哪个痕迹就说不清谁弄的了 (2023-08-01 23:32)  ;64mf`   

p;u 1{  
不好意思，小的两个都有钢印，偏偏10克不到的这个没有，10克不到还算您嘴里的那么小吗？ ?cs]#6^  

引用

引用楼主是土豆呀1111于2023-08-01 21:58发表的  :中国黄金现在主打一口价，楼主买的是不是一口价？一口价很亏啊 (2023-08-01 21:58)  B+Y5b5+wOQ  

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两个小的一口价，反而有，按克卖的大的金锁片没有，无语吧。 iO*`(s  

引用

引用楼主戴彧于2023-08-01 22:39发表的  :我在名牌买的手镯也没有钢印和lg，不知道怎么办，时间长了才发现的 (2023-08-01 22:39)  sn-)(XU!  

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等我这有结果了，我告诉你 L`UG=7r q