[百姓生活]论“老百姓”的合法权益谁来维护[复制链接]

小米的价格优势比较亲民，自己也买了好几款小米的产品，体验下来一直不错，因小米商城回复产品不具体化所以选择了线下实体店于本月3日购买了小米扫地机一台，继而走上了维权的慢慢长路。 t}Kz
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到实体店让销售人员推荐一款方便易清洗的扫地机（原因也跟销售说了，手上拆线还未恢复，而且也腰疼，家里好久未打扫了，所以需要一台比较容易清洗的扫地机，在商场销售人员一直说清洗很方便只需要提下污水盒，倒一下灰尘盒就好，到货后小米销售帮忙把货送上门并试用，在此期间我又询问了清洗是不是就像在商场里说的一样，表示还是这样简便易洗，等到晚上关机才发现了问题的所在，这款产品它的清洗有一部分需要趴下来清洗，下面就是先跟销售人员沟通说自己想退货，退货原因就是销售没有介绍产品的全部，销售表示不能退货，后找到商场电话跟店长沟通三次：第一次说销售是新人还未培训，产品一经售出没质量问题不退，二次沟通说这机器这块能自动清洗，我说我看着实物觉得不可能，告知问过售后师傅是自动清洗，后让我自己联系师傅让师傅亲口跟我说，我电话师傅加了微信，我问的是问题下面要趴着清洗，师傅的回复是：“这款是这样的”。得到师傅明确回复后又电话店长，三次沟通说大家都知道这是要这么洗的，你懒不想动又不想洗我有什么办法不能因为这个退货，我告知其不要这么说话，错不在我，我说要打12345电话进行投诉，她让我打好了，期间态度极差，话语冷嘲热讽；3月9日开始在小米商城上（400电话）投诉，诉店长态度急差，没全面说清楚产品的清洗，导致我需要退货一事，到现为止回复一直是不是质量问题不能退货，对我的诉求充耳不闻，所以让我明白了店长的态度，我想这应该不是她们第一次这样处理事情了，要不明明有错在先还能这么理直气状，第一次让我知道一个公司是这样来销售它的产品，而且只要卖出货就可以，对产品一无所解也没关系；我不是第一个也决不会是最后一个，12345 13日通知说协调，由于对方出差改为明日……我想在此问下大家：由于小米销售没有经过培训并对产品的不了解，导致没全面介绍产品而造成的后果需要我（消费者）来承担吗？ S{qn^\0  
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希望能被有关部门看到，来按对错帮我们消费者维护好我们的权益，做到公平、公正。 l[{Ci|4  
今日未有消息 o)Nm5g  

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里面肯定是要自己清洗啊，小2000的东西，你要什么功能 <zF/at  

不说话看看 v@ OM  

小米杂货铺是什么都做却什么都不精通，建议下次入手行业专业产品。 [:C!g#o  
本人原是小米手机的忠实用户，从小米4一直更新换代至小米11Ultra，结果骁龙888翻了大车烧了WiFi，至今只能用流量扛着，售后问题也是一拖再拖，最后就用更换主板敷衍了事，试问手机内的资料文件照片等数据如何保存，近7000块的手机用了也就一年半，至此不再信任小米。 3W}xYYs]^  

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你应该找个保姆 'aW<C>  

有关部门也需要有证据证明他们当时是这么介绍产品的，否则很难认定存在虚假宣传吧 > VWH bo  

拜倒在楼主的西装裤下 Bn_@R`  

不是谁发帖子谁就有道理，请个保姆吧 B?tO&$s  

评论区看看么楼主能认清对错不啦，再说老百姓本来就是没权利的，你啊老百姓啊，上流社会的哇 .\>I -  

为什么不买石头 /n SmGAO  

引用

引用楼主aiyo于2023-03-14 17:10发表的  :为什么不买石头 (2023-03-14 17:10)  v @0lTl_  

Uaho.(_GP  
石头的咋样，在犹豫是石头还是科沃斯 ='0f#>0Q  

引用

引用楼主aiyo于2023-03-14 17:10发表的  :为什么不买石头 (2023-03-14 17:10)  .3%eSbt0  

Eg"DiI)7  
没了解过 aPq9^S*  

你放到台上不就不用趴着清洗了么？！你这智商，怎么做到如此优秀的？！ Giz9jzF\  

不都是这样的吗？ 9x&,`95O  

我们支持国产都是嘴上，楼主实际行动，谁给你的勇气 9 # /z[!  

引用

引用楼主新年快乐000于2023-03-14 18:06发表的  :我们支持国产都是嘴上，楼主实际行动，谁给你的勇气 (2023-03-14 18:06)  ]"q)X{G(+  

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-G(z!ed  

引用

引用楼主云昭于2023-03-14 16:47发表的  :有关部门也需要有证据证明他们当时是这么介绍产品的，否则很难认定存在虚假宣传吧 (2023-03-14 16:47)  ^a[7qX_B  

!\}Dxt  
不知道商城有没有录音 U!XC-RA3 _  

引用

引用楼主疯跑的狼于2023-03-14 15:52发表的  :里面肯定是要自己清洗啊，小2000的东西，你要什么功能 (2023-03-14 15:52)  .6z#o{n  

N0O8to}V  
请看懂再来评论 6;dQ#wmg  

引用

引用楼主神话001于2023-03-14 17:04发表的  :不是谁发帖子谁就有道理，请个保姆吧 (2023-03-14 17:04)  8
9v9BWF  

"9!ln  
是，但我觉得我没错，产品肯定要跟用户说清楚，然后选择权在用户 WogJ~N,d53  

引用

引用楼主冒充田螺的蜗牛于2023-03-14 17:34发表的  :你放到台上不就不用趴着清洗了么？！你这智商，怎么做到如此优秀的？！  (2023-03-14 17:34)  qM %l  

Af y\:&j  
你太聪明了，我笨没办法 F|9:$Jpw!  

引用

引用楼主大神父王喇嘛于2023-03-14 16:04发表的  :小米杂货铺是什么都做却什么都不精通，建议下次入手行业专业产品。 [N -Di"  
本人原是小米手机的忠实用户，从小米4一直更新换代至小米11Ultra，结果骁龙888翻了大车烧了WiFi，至今只能用流量扛着，售后问题也是一拖再拖，最后就用更换主板敷衍了事，试问手机内的资料文件照片等数据如何保存 .. (2023-03-14 16:04)  @
wGPqg  

gD-d29pQ  
以后脱粉了，不再购买小米 .9/hHCp  

引用

引用楼主论坛老客于2023-03-14 17:51发表的  :不都是这样的吗？ (2023-03-14 17:51)  j"8ZM{aO  

{UX!go^J  
从未用过也未了解过，所以不知道是这样清洗，如果当时销售说要这样清洗，我不会购买 gT6z9  

又不需要天天洗 vRYQ{:  

不如买个简单的，自己清清尘盒，洗洗抹布的，自清洁的肯定弄不干净的，再说时间长了你污水桶集尘盒还是自己得清理 :^<3>z k  

真搞不懂本来只要站着拖地，结果要扒下来洗 xh-o}8*n"