就网友发帖,我院相关部门经过核查,事件经过如下: b7?h
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患者谢某,当天来窗口办理出院手续时告知交钱收据没有给他,有微信记录。我院收费员查询后发现是在急诊收费处交的费,便询问是谁的微信?患者是谁?(因医院补开遗失证明需要确认交费人员,避免纠纷,同时要复印病人和结账人的身份证留存根)。患者回答是他交的钱,病人是他本人。 @7j AL -
收费员让患者再仔细找找收据,如果找不到就复印他本人的身份证到窗口写个遗失证明。
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患者不置可否,随即离开窗口去复印身份证,并到隔壁窗口结账。隔壁窗口收费员已经知晓前因后果,所以并未问询,直接补了遗失证明并予结账。 "mvt>X
综上,根据医院财务制度,患者出院结账时预交金临时收据需收回,开具正式住院费用收据给患者;如果遗失临时收据,要问明情况并补办遗失证明,以防他人冒名结账发生纠纷。 h|{]B,.Lh
很遗憾,我院收费员的正常问询引起了您的误解,但也请理解收费员的工作流程和制度。为了保证工作的顺利开展,严格执行财经纪律,更需要您的支持配合。 DG:Z=LuJr
感谢您的发帖, l&Q`wR5e
祝:生活愉快! EGF '"L
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