今天下午去溧阳医保中心办理职工医保转灵活就业医保,在奥体体育馆南边新搬迁的溧阳政务服务中心。 A[JM4x
首先,医保服务大厅提供复印帮助,有专人帮助复印,可以帮忙复印身份证、医保卡、户口本等证件或者材料。提供复印帮助可以为办理业务的人节省来回复印证件的时间,避免来回多次跑以及重新排队耽误时间,这对行动不便的老年人非常友好,体现了人性的关怀。其次,提供复印帮助可以避免出现因缺少复印材料而耽误办理业务的情况,即可以缩短办理业务人员所花费的时间,也可以提高医保服务大厅的办事效率,一举两得。 [r9d<Zi}{
其次,医保14窗口的工作人员帮我办理业务时,对于我需要办理的业务认真负责的办理,对于我提出的疑问都耐心且准确解答,对于我手机上不会操作的地方手把手指导。对此,我为医保14窗口的工作人员点赞,为她们的工作能力及态度点赞。 8
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最后,我在等待办理业务的时候,看到其他办理业务的人员对工作人员言语激动、态度严厉地批评,并且持续了很长时间,但是工作人员保持了克制,始终态度友好、言语温和地交流。另外,每个服务窗口的工作人员都是两个,老人带新人、做好交接,这可以避免新人在办理业务时出现疏漏,提高业务办理质量及效率。 e=>%^F
可能有人会觉得我夸大其词,说得都是好话;也有人会觉得复印材料、办理业务这些都是小事,都是习以为常、理所应当。但是细节决定成败,只有一件件小事做好了才能做好大事。 G~!C=l
一句话,做得不好要批评,做得好值得表扬点赞。