[百姓生活]快递服务不能凭一个“短信通知”让客户到快递点自提而了事！[请我市邮政管理局关注][复制链接]

       目前邮政企业、快递企业[除“顺丰、特快专递”外]几乎不送货上门，一个“短信通知”让客户到快递点自提“而了事”已成快递行业的常态化，快递公司和客户要知道选择“自提”或者“投递至智能快件箱”是客户理解体和谅快递员，绝不能当做理所当然，就如公交车给老人让座，让是一种美德，不是一种义务。 
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    《快递暂行条例》第二十五条【 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。】以行政法规的形式确立了快件投递和验收的基本规则，对于提高快递服务质量，避免快递服务争议具有重要意义。本条例规定突出了“约定”一词，强调了快递服务是合同服务的本质，允许各方根据实际情况灵活掌握。形成契合，而非简单的“一刀切”。化解快递是否送件上门的争议，最优选择是通过规则认同和协商约定，在快件投递前达成一致。结合有关法律规范，本条例的重要含义：快件投递至智能快件箱或者存放于快递点是末端投递服务的技术创新形式，在收件人或者寄件人同意的前提下，可以作为快件交付的方式；经营快递业务的企业在投递环节应当告知收件人当面验收快件，这是企业的法定义务。收件人或者代收人有权当面进行验收，这是其依法享有的权利。 _]S6>  
       投递环节快件验收的法律意义：1，经营快递业务的企业收寄快件后，应当依照《中华人民共和国邮政法》以及《快递暂行条例》第二十五条的要求将快件准确、安全地投递给收件人；2，《快递暂行条例》第二十五条规定赋予了收件人或者代收人当面验收快件的权利，即在快件的占有发生转移前，收件人、代收人有权验收；3，收件人在接收快件环节进行验收，发现易碎品或者外包装异常的快件内件物品存在损毁、数量短少、与快递运单信息不符等情形的，可以当即提出异议。 pzax~Vp  
       请我市邮政管理局充分发挥监管机制，提高监管能力，依法规范邮政企业、快递企业的法定义务，保障客户的法定权利。 7qUtsDK  

年前的到了七里岗叫我自提，我就没打算要了谁知道今天又给我送过来了 LA?\~rh!  

邮政管理局管邮政快递 N39nJqo>"  

本来快递服务会更好由于谋些原因以后会越来越错。 @."o:K  

应该是人手不足吧，年前也是自提，年后都慢慢都送到了，不着急的话就等等… MH.,s@  

邮政快递很垃圾，人员都一直在换，基本不配送 (`]*Y(/2G  

应该是调整期 n+qVT4o  

有些高档小区电梯要刷卡怎么送到家 -t6R!ZI  

想法很好，操作的是底下人，看问题要找到根源 8M|)ojH  

引用

引用楼主精贴墙纸于2023-02-16 10:58发表的  :有些高档小区电梯要刷卡怎么送到家 (2023-02-16 10:58)  'q92E(  

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条例突出“约定”，并不是说一定要送到楼上客户家里，可以放快递柜，可以送到楼下，或者某个约定的地方。 $% Ci8p  
不是快递公司想放哪就放哪，那是侵权和合同违约。 ^.#X<8hr  

8毛钱的服务。特斯拉为什么不缺员工？ ^m_^  

有些高档小区电梯要刷卡怎么送到家 *:\:5*SY  
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厉害了，一个字不提钱的事！你也知道顺丰送货上门，是一个价的服务吗？你这么大本事会找条款，先让邮管局把各个快递公司派送费调成顺丰一样自然而然不就送货上门了！五毛钱的服务个个送货上门快递员一天能挣五十不？一个投诉是不是每天还要带着钱去上班？真是神人啊！996还不守劳动法，咋没见你找找条款发发贴，是不是跟自己的利益无关啊仙人！ Q(|P Zng  

一个月都没给我送，我算理解了也没催过，结果现在电话直接也不接了，还说随便投诉 Y=vVxVI\  

引用

引用楼主飞哥0于2023-02-16 18:32发表的  :厉害了，一个字不提钱的事！你也知道顺丰送货上门，是一个价的服务吗？你这么大本事会找条款，先让邮管局把各个快递公司派送费调成顺丰一样自然而然不就送货上门了！五毛钱的服务个个送货上门快递员一天能挣五十不？一个投诉是不是每天还要带着钱去上班？真是神人啊！996还不守劳 .. (2023-02-16 18:32)  G2.|fp_}pG  

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我只是普通市民，看到不合理不合法的指出来，供管理部门参考，也不是我的义务，你可以把你发现的问题指出来，或者找相关部门投诉不合理、不合法行为。 F9(._ow[  

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引用楼主飞哥0于2023-02-16 18:32发表的  :厉害了，一个字不提钱的事！你也知道顺丰送货上门，是一个价的服务吗？你这么大本事会找条款，先让邮管局把各个快递公司派送费调成顺丰一样自然而然不就送货上门了！五毛钱的服务个个送货上门快递员一天能挣五十不？一个投诉是不是每天还要带着钱去上班？真是神人啊！996还不守劳 .. (2023-02-16 18:32)  .%=V">R  

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价格是公司定的，不是客户定的，有这么大本事就应该让快递公司把价格调到顺丰价格，不守劳动法可以去劳动局，也可以不干，就像你去饭店吃饭，人家说99块钱的套餐，你很开心的付了钱，满怀期待等着上菜，结果货不对版，你高兴吗？承诺了就必须要做到呀，江浙沪派送点基本是无盲区的，但是有的路途远送不到需要自提也能理解，这种双方需要沟通互相理解的事情和钱根本无关，至于你说的什么一天挣不到50，还要带钱上班这种话就不要说了，能赚钱的职业很多，可以选择不干，既然干就要干好了，毕竟顾客也很无辜，都是生活，相互理解就好呀 dsJm>U )  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 16:49发表的  :价格是公司定的，不是客户定的，有这么大本事就应该让快递公司把价格调到顺丰价格，不守劳动法可以去劳动局，也可以不干，就像你去饭店吃饭，人家说99块钱的套餐，你很开心的付了钱，满怀期待等着上菜，结果货不对版，你高兴吗？承诺了就必须要做到呀，江浙沪派送点基本是无盲区 .. (2023-02-17 16:49)  NzQ9Z1Mxy  

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我发帖的目的肯定和价格无关，有法必须去依，这是最基本的。 $9 +YNgW>  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 16:49发表的  :价格是公司定的，不是客户定的，有这么大本事就应该让快递公司把价格调到顺丰价格，不守劳动法可以去劳动局，也可以不干，就像你去饭店吃饭，人家说99块钱的套餐，你很开心的付了钱，满怀期待等着上菜，结果货不对版，你高兴吗？承诺了就必须要做到呀，江浙沪派送点基本是无盲区 .. (2023-02-17 16:49)  VIC0}LT0R  

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100万元的车要三包，10万元的车就不要三包了吗？ O:'?n8rWL  

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引用楼主一梦醉千城于2023-02-17 18:48发表的  :100万元的车要三包，10万元的车就不要三包了吗？ (2023-02-17 18:48)  8j5<6Cv_  

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你回复错人了，你应该回复上头那位，毕竟我的立场跟你一样，承诺就要做到，凡事可以商量，别说快递员不容易，毕竟没有谁容易 *T`-|H*6@  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 19:59发表的  :你回复错人了，你应该回复上头那位，毕竟我的立场跟你一样，承诺就要做到，凡事可以商量，别说快递员不容易，毕竟没有谁容易 (2023-02-17 19:59)  !.2<| 24  

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知道的，我是顺着你的话题说的，是支持你的观点 C{TA.\   

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 19:59发表的  :你回复错人了，你应该回复上头那位，毕竟我的立场跟你一样，承诺就要做到，凡事可以商量，别说快递员不容易，毕竟没有谁容易 (2023-02-17 19:59)  j ";2o(  

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市区的快递，通知到七里岗拿，有道理吗？谁授权的？ '_|h6<.k[  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 19:59发表的  :你回复错人了，你应该回复上头那位，毕竟我的立场跟你一样，承诺就要做到，凡事可以商量，别说快递员不容易，毕竟没有谁容易 (2023-02-17 19:59)  T#bu V  

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我们的立场一样，不能说谁容易不容易，应该说谁合法不合法! ~'R(2[L!;  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 16:49发表的  :价格是公司定的，不是客户定的，有这么大本事就应该让快递公司把价格调到顺丰价格，不守劳动法可以去劳动局，也可以不干，就像你去饭店吃饭，人家说99块钱的套餐，你很开心的付了钱，满怀期待等着上菜，结果货不对版，你高兴吗？承诺了就必须要做到呀，江浙沪派送点基本是无盲区 .. (2023-02-17 16:49)  ([xo9FP;  

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所以都不干了最后谁来送快递？你也知道价格是公司定的，快递员应聘公司可没让他件件都要送上门，个个上门中国只需要一家快递就是顺丰！嘴皮子一搭就以为自己是大聪明了？ k__$Q9qj(  

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引用楼主一梦醉千城于2023-02-16 23:41发表的  :我只是普通市民，看到不合理不合法的指出来，供管理部门参考，也不是我的义务，你可以把你发现的问题指出来，或者找相关部门投诉不合理、不合法行为。 (2023-02-16 23:41)  &.Zb,r$Y  

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你复制粘贴过来的才叫不合理，底层快递员其实才是最大的行业受害者，他们跟进快递公司说好的票价和送法才进入这个行业，奈何装孙子的大爷的太多，这才导致现在快递动不动就瘫痪，招人又招不到，你发这种帖子煽动节奏本身就是很不合理的一种做法！ !~h}8'a?  

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引用楼主你咋不上天呐于2023-02-17 16:49发表的  :价格是公司定的，不是客户定的，有这么大本事就应该让快递公司把价格调到顺丰价格，不守劳动法可以去劳动局，也可以不干，就像你去饭店吃饭，人家说99块钱的套餐，你很开心的付了钱，满怀期待等着上菜，结果货不对版，你高兴吗？承诺了就必须要做到呀，江浙沪派送点基本是无盲区 .. (2023-02-17 16:49)  u!:z.RH8n  

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除非你告诉我哪家快递员公司招人，说都要送上门还能招到人的(顺丰和一些专快除外）我就认同你的观点，否则就是脱离现实空谈主义！笑笑也罢！ *s;|T? ~i