[百姓生活]这就是溧阳旅游业的门脸？御水温泉你的脸面何在？[复制链接]

新年出来泡泡温泉本来是一件开心的事情，但是作为溧阳旅游业的龙头御水温泉处理问题却让我过了一个糟心的年，1月14日，我们一行5人带小朋友去泡温泉，那天下了点小雨，所有人都没有撑伞淋雨进出，身上泳衣滴落水和拖鞋带进水，更衣室地面积了很多水，旁边也没有防滑垫和工作人员提醒，我穿的那双拖鞋也有些老旧，我走过不慎滑倒摔了一跤，站都站不起来，当时温泉的工作人员态度非常好，立马把我扶了起来，一位马姓的经理添加了我的微信，并表示是他们工作疏忽，愿意承担后续治疗费用，不是赖皮公司肯定负责到底。我就到人民医院去做了个核磁，结果右腿的膝盖韧带撕裂，反馈给马经理后，她诚恳的表示过年没人在，年后一定积极帮我处理，于是我也安心的去医院接受治疗，我还到处和别人说，我们溧阳的御水温泉处理问题的态度真的好，态度诚恳不推诿责任。 F^=|NlU&%  
结果他不经夸，年后我微信联系马经理问如何处理治疗医疗费用时，他们态度180度大转弯，说她做不了主了，全部由一个自称潘主任的领导，叫嚣着我们温泉地面没有水，我们也不需要负责任。请问下雨天不撑伞进出的木地板地面为何会没有水？被我反问之后又说地面的一滩水是我泳衣上自己滴落的，难道别人都没有穿泳衣不会滴落水？还在我表达了会向12315投诉后，这个潘主任就开始了踢皮球，说这个归保险公司管，他们御水温泉不管了，至于怎么赔偿，什么时候赔偿，他们不知道，全凭保险公司心情。每句话都在反问，不像处理问题的态度更像是挑衅吵架。之前十几天摔伤的沟通我都是心平气和结果被他气的发抖。每天痛的难以入眠睡着了也被痛醒，伤在右腿不能走路不能开车严重影响我的生活，作为溧阳的龙头企业没有一句人文关怀只知道推卸责任，说什么责任划分，我自己也有责任。我不明白了，我好好走路没有追逐打闹也没有跑跑跳跳，因为你们的防滑措施没有做好致使我摔倒引起严重的后果，现在全部变成我的责任了？幸好那天下大雨地面湿漉不堪这没有什么疑问，他都能颠倒是非黑白说地面是干的。领导没有一点领导的样子，十几天了说不清楚事情的真实经过。可是马经理是实时汇报的呀，也把汇报的截图发过给我看，他们的潘主任确实一直知道事情进展，十几天说还不清楚要么是业务能力不够，贵公司选拔领导眼光实在欠缺，要么是装死搭哈在糊弄我忽悠我，请问潘的这种行为是否得到的贵公司的授权，是公司的大领导授意他这样做的吗？以什么我们是大公司有强大法务还有无数的律师团队，你吃亏了也去搞不赢我们的，什么保险公司不给我答复我能回答你什么呢？句句反问句句胁迫，店大欺客吗？小老百姓就在强权之下为自己说一句话的权利都没有吗？本来四点多钟准备带孩子吃点东西晚上继续泡的，因为跌伤匆匆赶往医院一口东西都没吃，公司员工只焦急的催促结账没有丝毫的表示我们不能接着泡温泉的歉意，现在又颠倒是非黑白明明地面湿滑有水说没水。 >=2nAv/(  
各位坛友帮我评评理：溧阳作为一座旅游城市，天目湖旅游公司这么大的企业，在处理问题时候推诿扯皮，是不是给溧阳丢脸？还有这位潘主任，本来就是找你解决问题，你一张口就是满口脏话，一会威胁，一会骂街，一会儿反问，脑海里浮现的就是你翘着二郎腿藐视一切的样子，你们御水温泉的领导都是素质这么低下？还是潘的行为都是贵公司大领导授意的，只为了逼退我们小老百姓为自己发声？ J|Lk::Ri  

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图片:4_369916_fbd159930814ea4.jpg

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引用

引用楼主拿了橘子跑啊于2023-01-30 14:26发表的  :你说他吗？你看看他说的什么，笑死，多管闲事 oa`,|dA"  
 (2023-01-30 14:26)  r}QW!^F  

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要么你全家被烧掉！ 8@/]ki`>  

你这什么理论，他地上都是水我穿的拖鞋老旧滑倒了，就是我的责任？看来你要好好学学企业的安全生产，你做领导要出大事的，但愿你不是！ sj`9O-?49  

引用

引用楼主事在人为°:于2023-01-29 11:02发表的  :这伤也没多少钱，大公司不应该这样哇！如果你狮子大开口就不好说了 (2023-01-29 11:02)  %o# D"  

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作孽的，只要了有票据的医疗费和有税收证明的收入减少费，啥营养费，护理费，去外地看病的交通费，精神损失费啥啥都没有提，还是店大欺客。 0wZLkU_(  

引用

引用楼主斯达克1984于2023-01-30 11:41发表的  :大过年的，满口污言秽语 Ax0u \(p<^  
(2023-01-30 11:41) w6R
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你说他吗？你看看他说的什么，笑死，多管闲事 %~^R Iwm  
9eGM6qW\_  

引用

l+R-lsj  

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大过年的，满口污言秽语 X_Y$-I$qd  
,!%[CpM3  

场所有责任，我觉得成年人自己也有责任！ @U5+1Hjc  

引用

引用楼主lumoyou85于2023-01-29 10:28发表的  :你儿子在幼儿园摔断腿，幼儿园也没责任？ (2023-01-29 10:28) ]#S1AvT  

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Sm+Ek@Ax  

这事必须诉讼，因为要分清各方责任，你自己也有责任，不当心 bG.aV#$FIg  

这伤也没多少钱，大公司不应该这样哇！如果你狮子大开口就不好说了 ,p$1n;  

自己也有责任的毕竟就你一个人摔跤
<bGSr23*  

引用

引用楼主溧阳社会人于2023-01-29 10:39发表的  :过年么在家里歇歇，看看亲戚，看看长辈，不要出去舍命咧 (2023-01-29 10:39)  3V LwMF?  

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到是想这样呢，你看帖1.14号还没有过年呢，结果整个过年躺床上下床都困难，还去什么亲戚家呀 _%z)Y=Q  

引用

引用楼主拿了橘子跑啊于2023-01-29 10:22发表的  :你这个就有点牵强了，我儿子在幼儿园老师就教下雨天小心地滑了，还要人家提醒？以后少出门吧，太危险 (2023-01-29 10:22)  e=1&mO?  

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情况不太一样，游客穿的是旅游公司提供的拖鞋，老旧不防滑，而且在容易滑倒的木地板上没有警示牌和防滑垫，是单位的安全生产问题。如果你儿子在商场摔倒，肯定是商场的责任。换句话说如果你儿子在幼儿园摔重伤，你能不找幼儿园麻烦？幼儿园除了安全责任外，还附带一个看护不利的双重责任。 &6r".\;^  

过年么在家里歇歇，看看亲戚，看看长辈，不要出去舍命咧 [$OD+@~A2  

这个很好下定论啊。 ofj7$se  
比如温泉的工作人员工作时摔跤了导致一些受伤，是不是工伤？肯定是啊！ ,BOB &u  
那么顾客在这里摔跤受伤，温泉那边肯定也要负责啊！ CZxQ z  

我说我都没有享受过泡温泉的滋味，有人信吗？会不会说我穷比摔跤对方是有责任的 T 2x~fiM  

《民法典》第1198条：公众场所安全保障义务人责任。旅游公司未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 HoH3.AY X  

引用

引用楼主拿了橘子跑啊于2023-01-29 10:22发表的  :你这个就有点牵强了，我儿子在幼儿园老师就教下雨天小心地滑了，还要人家提醒？以后少出门吧，太危险 (2023-01-29 10:22)  )6bxP&k  

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你儿子在幼儿园摔断腿，幼儿园也没责任？ nXi6Q+YI  

你这个就有点牵强了，我儿子在幼儿园老师就教下雨天小心地滑了，还要人家提醒？以后少出门吧，太危险 82O`<Ci  

旅游公司有责任保险的 YgM6z K~  

帮顶，大过年遇到这个事情真的糟心的，御水温泉真给溧阳丢脸，全国都在打击旅游“坑”，真不希望御水温泉以这种形式让外地游客知道。 Z
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