本人于2012年购买南渡镇平陵佳苑一期商品房一套,做了个十年按揭贷款,当时在开发商的指定下在溧阳市罗湾路上的一家农业银行做得贷款,在当时不知情的情况下很顺利的办好了贷款手续。然而十年过去了,本人的贷款已还清了,去溧阳市农业银行总行去询问一下贷款还清了需要办什么手续,得到的回复是还清了贷款不要办任何手续,更别说是房产证呢?敢问溧阳农业银行部门我们个人没有任何抵押怎么能给我们贷款,如果说当时开发商把土地使用证押给了银行,那我们贷款还清之后我们的房产证又在哪里?这当中环节银行有没有违规操作,希望有关部门出来解释一下。十年过去了,小区烂尾问题一直得不到解决,老百姓上访不止N次呢,希望政府部门把我们前几个月上访至信访局的结果落实到实处,真正解决问题而不是一直在敷衍!