硬着头皮买个凯迪拉克,现在看来,还是头太铁啊!车用了4个月,中控大屏里面的百度导航,随心听(QQ音乐功能),小度语音助手,还有一些乱七八糟的功能都不能用了。买车的时候问是不是有这些功能,销售很坚定得回答有的。提车之后进了一个安吉星的售后群,3个半月后,群里发消息说4个月之后车机要收费。居然还有这种操作!安吉星功能收费知道,但是车机也属于安吉星了?30万的车,连导航功能都要收费,这招玩的真花!
3_5]0:?]- 知道车机收费之后,跟销售确认,销售先是否认收费的事情,还怀疑我不会用。解释之后说去了解一下给我回复,然后就石沉大海了。
z+~klv3 接下来就是400投诉,也是让等4S店回复。4S店回答,说可以用免费的高德导航,然而22款的CT5尊贵版并没有高德导航可以下载,4S说等有跟我相同配置的车进站了,帮我看看。这就是凯迪拉克4S店的技术,是不是跟私人汽修厂技术差不多?可笑!
=PQMd 投诉12315,今天进店协商了,我要求把我的车机功能恢复,4S店直接回答没有办法,我退一步说那你保证我可以使用15年,因为安吉星的做法就是随时随地涨价收费,4S店也不敢保证,也没有办法同意。最后我提出帮我续3年费用,再加装一个电动尾门,4S店答应等领导回来请示一下,今天给我回复。等到下午5点半,参与协调的店员打电话给我说,领导不同意,没有办法。于是我又被晾着了。接着我就直接打电话给4S店店长(只能我打电话给他们,他们不会联系我的,400也是),店长只同意让我自己续3年的套餐,他们赠送我一次保养,我没有同意。12315安排的商务局工作人员明知道他们的销售过程存在违规,但是也没有办法,也只能协调。我就纳闷了,这不属于销售欺诈吗?12315的权限只有这么点吗?只能协调吗?
B)!ty" 写得有点多了,总之一句话,买凯迪拉克要准备好买他们的套餐啊!后续很多功能都要收费的!坑大了!唉!心累!维权到底!
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