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[民生民意]给溧阳邮政的一封信[复制链接]

 楼层直达
米米 

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楼主   发表于: 2021-06-06 12:58   , 来自:江苏省苏州市 移动
我是又一次窝着火走出了溧阳邮政的网店。事情是这样的：乘今天星期天休息，寄一批包裹，周末邮政只有南门分局可以寄，这个理解，基层员工只有周末休息一天，能够开一个窗口也算惠民了。我住平陵西路天目辉煌附近，周末老婆在培训机构当老师，只能带着孩子和十几斤的包裹，骑了4公里电瓶车到南门邮政所，天气很热，怕孩子晒的难受，想着寄了包裹买菜早点回家做饭。 B)ibxM(n*  
.:;#[Z{-  
 =(,dI [v  
营业员还是挺客气的，问我寄什么？我把已经包好（没有封装，邮政要检查内件的）给她说寄包裹，她左看右看，说外面要用盒子装吧？我说泡沫袋装好了，不用套了。她说我们这里的包裹都是用纸箱装的，没有见过这样的。我说邮政很多网店以前都有专门的泡沫袋封包裹。她还是满腹狐疑的去问同事。 5{#y a 2  
WoWBZ;+U  
 U&6f:IV  
也罢，后来我就等吧。一摸口袋，坏了，身份证没有带，我就和她打招呼，说身份证没有带，但是手机里存着身份证正反面的清晰照片。她说不行，必须带原件。我说一般都带着，偶尔没有带，有些窗口看一下照片，还可以通融的。她说五月份网店升级，必须拿原件扫描。我说大热的天，带着孩子不方便，就通融一下呗。她说没办法，没有原件做不了，只能回去拿原件过来。 q%FXox~b  
我想请问一下作为中国快递的老大——邮政的当家人，人家中国机场、中国高铁这样牛的央企，即使没有带身份证，也可以在窗口办一个临时手续，你们邮政就不能体谅一下老百姓的苦处吗？就不能设身处地的为你们的客户考虑周到一点吗？ 7=4V1FS6i  
为什么我在开头说“又一次窝着火走出了溧阳邮政的网店”，作为一个保持四十年初心的集邮爱好者，一个在国内国际获奖十余次的邮集作者，一个年均收发邮件数千件的用户，本来也不想在论坛浪费我的时间，但是对溧阳邮政有着太多的无奈和伤心，今天不得不一吐为快。例举如下： j,g.Eo  
1、由于邮政网点多，规矩自然也多，这个无可非议。但是你们上面负责督查的人下来检查，只要检查到不合规范的，比如盖戳、封装、验视等等，不问青红皂白，就扣基层网点一线员工的钱。弄得窗口员工人心惶惶，如惊弓之鸟，见到外面客户寄东西，就像过边境的安检，比警察办案都仔细，里里外外把你的邮件拆的乱七八糟，一点隐私也没有。有的是书店原封出来的，没有开封，你也得拆开来。我寄过一次书，比较贵重，奇葩的营业员把书一页页翻过来，翻了几分钟，惹的我火冒三丈。 E"%G@,|3*  
2、营业员不熟悉业务。居然说幸运封不给寄，如图所示 -\~x^5K  
ACH!Gw~  
 y/ah<Y0(  
资深的集邮爱好者都知道，这种封大部分是企业定制，售价高达30-50元一个，邮政自己印刷的邮资凭证，现在居然说不能寄了，而且柜台营业员问了上级邮局，据说是业务比较懂、资深的业务员，她的回复也肯定的说不能用，还说有文件，我等了一个月，也没有看到营业员拿这方面的文件给我看。 RTYhgq  
3、印刷品不能寄。营业员给我看了一封2020年邮政总局的文件，说要在他们指定的网站上查到书号的才能算印刷品。我真真无语了，中国邮政从清光绪22年设立官办邮局以来，历经晚晴、民国到新中国，对印刷品的定义虽然比较多，但是都明确只要是经过主管部门的备案的印刷物，只要不具备通信内容，即可当印刷品邮寄，包括正式出版的报刊杂志、邮政自己印刷的邮票、明信片、信封。 x;/%`gKn8  
[font=&amp]1991年版的《国内邮件处理规则》中明确规定了印刷品的范围：“第十七条：印刷品准寄经省级及以上出版行政机关批准印有统一书号、证号或中国标准书号（ISBN）、国内统一刊号（CN）的书籍、报纸、期刊、教材和图书目录。” YwF\  
而现在，在那个指定的网站，只能查到近几十年出版社的出版物，很多书籍、包括省级出版物都无法查到。归根结底，我猜测是不是印刷品邮费低廉，邮政获利微薄，不愿为之。所以奉劝很多朋友，宁愿多花点钱，还是到其他快递公司享受比邮政更加专业与周到的服务，别到邮政受窝囊气了。 {q BbzBG  
不过，我得公道的说一句，大部分窗口的营业员服务还是很热情的，邮递员风里来雨里去，他们和我们一样拿着微薄的薪水，受着上级的重重考核与客户的指责谩骂。 o(5 ( ]bJ  
曾经，中国邮政在群众眼中是绿衣使者的形象，也养成了高高在上的官僚作风。如今，快递业务被众多企业分流，邮政没有从根本上反思，也不到一线好好听听民生，改进工作作风，而是处处严格要求客户服从他的条条框框。所以今天的窗口，邮政的营业员不是忙着收发邮件，而是要拉存款、拉基金、卖粽子、卖咸鸭蛋、卖礼品年册，悲哀啊！
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(post by ：2021-06-06 12:58:02)
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沙发   只看该作者 发表于: 2021-06-06 13:45   , 来自:江苏省 移动
假如没有身份证原件那位营业员通融通融帮你把快递递了，你还会写这篇论坛吗？ C9 cQ} j:  
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板凳   只看该作者 发表于: 2021-06-06 13:47   , 来自:江苏省 移动
支持邹老师！ wz 5*?[4  
在市场经济面前，邮政再这么“牛”下去，要被淘汰的。 X6: c-  
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地板   只看该作者 发表于: 2021-06-06 13:52   , 来自:江苏省 移动
邮政寄件便宜点吗，怎么计费的 vh^,8pPy  
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4楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:00   , 来自:江苏省 移动
不如快递！ Gd%E337d  
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昆仑---马到成功

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5楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:01   , 来自:江苏省苏州市 移动
辛苦你了，打了这么字。 V3$Yr"rZ;  
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青虚子

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6楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:03   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
还是老师啊 gxIGL-1M  
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7楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:08   , 来自:江苏省 移动
人们要求也就高了，当年老百姓可不敢要求那么多，能顺顺利利的邮寄，工作人员客客气气，就感觉如沐春风了 rff=ud>Jf  
=z5'A|Wa=,  
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溧阳茶亭医院开展脑癌、鼻咽癌、肺癌、食管癌、乳腺癌、宫颈癌等肿瘤的放疗。
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绿毛水怪

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8楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:23   , 来自:江苏省常州市 电信ADSL
可以改顺风啊，保个价，速度又块 g ni=S~u  
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省人民医院脊柱外科周炜主任，长期坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030
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duansc 

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引用楼主溧城某甲于2021-06-06 13:47发表的  :支持邹老师！ 'jw?XtG  
在市场经济面前，邮政再这么“牛”下去，要被淘汰的。 (2021-06-06 13:47)  y$ L@!r/s  
PQl^jS  
你放心，等你淘汰了邮政还在。 S}O>@ %  
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每周四上午，江苏省肿瘤医院放疗科李枫主任医师坐诊溧阳茶亭医院。0519-88303030
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海天盛筵 

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10楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:24   , 来自:中国 长城宽带
用自己的失误挑战国企的制度，大家都像你这样，成何体统 7L%JCH#F  
你也可以申请上门取件呀 F9ys.Bc  
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王建民

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11楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 14:50   , 来自:江苏省 电信(天翼3G无线宽带)
可以向邮政办事的市民借身份证，解决问题。 k? <.yr1  
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一直气

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12楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 15:01   , 来自:江苏省南京市 联通
邮局的要是没身份证帮你寄了，他基本也干到头了，哈哈 2 c 2lK  
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sanshou

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13楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 15:11   , 来自:中国 移动
我小时候也集邮的，家里还有几本的，哈哈哈，前阵子收拾屋子看到了，真怀念 a2!U9->!  
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茅尖花红

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14楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 16:20   , 来自:江苏省 移动
喷子这么多哈！  )>=!</@  
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竹海88

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我就想问一下，你写过小说？ x5(6U>-Y  
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买不起法拉利 

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16楼  只看该作者 发表于: 2021-06-06 19:16   , 来自:江苏省南京市 联通
我认为邮政么错！为点啦？它老大！你点辰光听讲老大有错啦？ W ZT) LYA  
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MGf*+!y,  
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会长讲话很中肯，现在邮政窗口业务人员的业务素质等等不一，加上变态的检查制度，严苛的罚款制度，连他们内部员工也怨声载道，如履薄冰。制度是为了更好的开展工作，服务客户，方便客户，死搬教条，生硬敷衍无异于削足适履。邮资封不让寄，老印刷品不让寄，这种滑天下之大稽的行为，必须坚决投诉。市里不行省里，省里不行，总局 ~ MsHV%  
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>W8" Ar  
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懂的比邮政人都多，佩服佩服 d1\nMm}v  
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引用楼主duansc于2021-06-06 14:24发表的  :你放心，等你淘汰了邮政还在。 (2021-06-06 14:24)  Wj^e)2%  
9/29>K_  
呵呵 "E\mj'k  
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平陵一哥

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就此很想听听邮政“大佬”的回音！ |} b+$J  
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shiver

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精灵王 
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这个年纪还是这么迷惑？下次记得带好身份证 +n;nvf}(  
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