[百姓生活]《星峰健身漠视客户身心健康、欺骗消费者》（已回复）[复制链接]

溧阳市市场监督管理局的领导： :N4t49i  
您们好！ ~<_2WQ/$  
我在此控诉关于星峰健身漠视客户身心健康，欺骗消费者的恶劣商家行为，并希望得到政府相关机关的支持和帮助。 j|U#)v/  
2021年1月7日晚上7点，本人作为星峰健身会员只身前往星峰健身安顺店进行日常锻炼。8点多运动完后，去淋浴房冲洗。没想到，进入淋浴房几分钟后，一群工作人员冲了进来与另一位洗澡的大姐发生争执，之后演变成肢体冲突。（事后了解到是由于工作人员办卡时利用“家庭卡”可以带小孩进健身房一起活动为卖点，促使这位客户办理了家庭卡。现在却以浴室不允许携带给幼童使用的浴盆进入为由，明令禁止该会员家庭进入，由此产生冲突）。由于双方肢体动作过大，并且距离我过近。出于保护自己的本能，我连忙躲避，没想到在这过程中不慎摔倒（淋浴间内并未铺设防滑垫，并且常年湿滑）。我后脑勺重重摔在地上当场失去了意识。过了好几分钟才逐渐恢复清醒。在这过程中，星峰健身的工作人员并未进行任何救护措施。考虑到脑部作为人体的重要器官，并且后脑部尤其脆弱，我忍住剧烈的疼痛和晕眩要求星峰健身房的现场工作人员，送我去医院对脑部进行检查，没想到被现场工作人员当场拒绝。工作人员表示让我自行前往检查，费用他们负责全额报销。我出于对星峰健身的信任，加上当时只身一人，还头痛欲裂，并伴随着阵阵的晕眩感，实在是没有精力与她们争辩。所以我在其他会员的搀扶下，先行离开并于选择第2天早上去医院进行检查。 b
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到家后我感觉脖子不能动弹，头部持续晕眩并伴随着阵阵恶心反胃感。第2天一早，我在家人的陪同下前往人民医院检查治疗，检查历时三天共花费667元（具有医院出具的检查发票）。我按照当初的约定拿着发票去安顺店报销，但是并未给我任何答复，仅回复“处理中”。经过我再三的催促，星峰健身在历时23天后，于2021年2月1日转账给我300元，作为全部的赔付。当我询问为何不能全额报销时，他们店长竟然对我恶语相向，说“是我活该。是我自己要去医院检查。自己跑前跑后都是自己作的”等讽刺性话语，拒绝进行全额赔偿。我作为生活在溧阳的一个最最普通的老百姓，人微言轻，在多次沟通无果后，实在是没有办法才选择向政府机关求助，希望能得到帮助。
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星峰健身作为一家主打“健身健康、提高生命质量”的溧阳本土连锁健身品牌，自身竟然如此漠视客户的生命安全，无视客户的身体健康，实在让人大跌眼镜。 zsX1QN16  
健身房本就是充满各种危险源的地方，各类重型、大型器械横列，但是客户在健身过程中，因为健身房的原因身体受到损害，作为商家的一方却拒绝赔偿，扯皮推诿，推卸责任。更有甚者，居然在赔付过程中辱骂客户，说客户是“活该”。实在是让人对“溧阳最大的连锁健身品牌”星峰健身大失所望，并且对“文明城市”溧阳是否真的“文明”产生怀疑。 Z>)Bp/-  
本人只是诉求报销全额报销检查费用667元，并提供医院发票。并没有误工费、营养费等过分诉求。但是星峰健身不仅不对此进行赔付，而且对我恶语相向，于情、于理、于法所不容。 nExU#/*~^  
在此我恳请市监局领导关注一下溧阳星峰健身的一些乱象，不要让无辜的坛友再上当受骗了。也以己为鉴，劝说各位坛友：健身办卡本是对自己身体负责，无可非议，但是办卡前千万对健身房的口碑进行深入的研究，千万不要像我一样，健身反伤身。 wO'TBP  

“幸运的粉星星”网友： B:'J`M"N  
    你好！你所反映的情况我局已收悉，请你拨打0519-12345政府热线或前往溧阳市燕山中路10号溧阳市市场监督管理局A101室（消费者权益保护科）提供具体情况和联系方式，以便我局进行调查处理和情况反馈。 yXSFjcoB  
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溧阳是没一家好的健身房了 t{xf:~B  

溧阳城里头开健身房的和装修个都是一个德行 _K]_ @Ivh  

溧阳是没一家好的健身房了 [w0QZyUn  

星峰迟早要关门的。 CDsSrKhx  

像星峰店长这种为虎作伥的人以后可千万别在论坛上发帖说星峰拖欠工资的事情 gwLf'  

健身行业在溧阳难做的。大部分人拿点死工资，溧阳消费高收入低，房价还不便宜，那么问题来了，健身房正常收费的话还有那么多客源吗？所以溧阳的健身房只能降低门槛，一年999，终身2千3千的，那么后果就是健身设备淋浴设备跟不上，服务人员素质参差不齐，或者135间歇性供水或者直接不供水。 V3&RJ k=b  
我相信在大城市呆过的网友一定知道外面健身卡的价格，卡太便宜了真的不是好事，不是容易跑路，就是服务跟不上 Luq#9(P  

        你们还好的，星峰健身在天目星城开的悦霖店，运行二年就关门了。当时考虑靠家近一点办的是四年卡，可现在怎么说呢，这边办卡的人很多，人人叫苦不迭！ WA5&# kg\  

“幸运的粉星星”网友： |
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    你好！你所反映的情况我局已收悉，请你拨打0519-12345政府热线或前往溧阳市燕山中路10号溧阳市市场监督管理局A101室（消费者权益保护科）提供具体情况和联系方式，以便我局进行调查处理和情况反馈。 RmI]1S_=  
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引用

引用楼主浪漫刺客于2021-02-02 15:45发表的  :健身行业在溧阳难做的。大部分人拿点死工资，溧阳消费高收入低，房价还不便宜，那么问题来了，健身房正常收费的话还有那么多客源吗？所以溧阳的健身房只能降低门槛，一年999，终身2千3千的，那么后果就是健身设备淋浴设备跟不上，服务人员素质参差不齐，或者135间歇性供水或者直接 .. (2021-02-02 15:45)  !Xh=k36  

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是的 |!1Y*|Q%s  

顶顶 0m7Y>0wC6T  

在家都不运动的人健身馆办卡就能运动了吗 6 +Sxr  

正能量的私教到了星峰就没了，恶心至极 _ ?TN;  

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溧阳健身房的风气就是被星峰带坏的，恶性竞争，压低价格，消费者短期得利，一直被套路办长时间的卡，一个疫情到来，撑不下去，一家一家接着倒闭，想好好的去正常健身都没有一个好地方，剩下的店，感觉也要倒闭了，都不敢去办卡 rJFc({ 0  

引用

引用楼主PLA2010于2021-02-02 15:55发表的  :        你们还好的，星峰健身在天目星城开的悦霖店，运行二年就关门了。当时考虑靠家近一点办的是四年卡，可现在怎么说呢，这边办卡的人很多，人人叫苦不迭！ (2021-02-02 15:55)  Q s.pGi0W  

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我以前在月星店的，月星店关了，我才去安顺店的 Z?pnj8h -&  

引用

引用楼主幸运的粉星星于2021-02-02 18:29发表的  :我以前在月星店的，月星店关了，我才去安顺店的 (2021-02-02 18:29)  5~Cakd]>  

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记住，只要是充卡消费，那都是坑！ O:T
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引用

引用楼主市场监督管理于2021-02-02 15:57发表的  :“幸运的粉星星”网友： VR+<v  
    你好！你所反映的情况我局已收悉，请你拨打0519-12345政府热线或前往溧阳市燕山中路10号溧阳市市场监督管理局A101室（消费者权益保护科）提供具体情况和联系方式，以便我局进行调查处理和情况反馈。 +
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....... (2021-02-02 15:57)  {cB+mh;mJ>  

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好的 `(
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引用

引用楼主五百年后至尊宝于2021-02-02 16:33发表的  :在家都不运动的人健身馆办卡就能运动了吗 (2021-02-02 16:33)  kloR#?8A  

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去不去健身房是会员自己的事，但是我交了费我就能享受该有的权益 I=7Y]w=  

这是我去人民医院的病历，分别是神经内科和骨科，神经内科是因为伤到大脑，骨科是因为盆股处作痛。 ?\U!huu  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_410147_1612262644134265.jpg

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据说很多地方看到投诉了 /({;0 I*!i  

浴室里都有防滑垫，也有温馨提示，你不小心滑倒了，我们也深感抱歉，明明工作人员带你去看了，你说你自己去的，公司按照公众责任险赔付你372,你说300，我们用心做好我们的，但你要借此诋毁我们，我们也会借助法律，维护自己的利益 iB1i/l  

确实坑 3Db3xN  

我刚从启航被坑了，过来办卡没多久，个人觉得星峰的工作人员，会员素质比启航好！ &v#`t~  
当天我也在场，我摆正一下事实： t]m!ee8*X<  
1.两个工作人员和家庭卡会员并没有！！产生肢体冲突，只是口头的沟通，也没有明令禁止这个家庭进入！如果有肢体冲突，现场肯定会有人第一时间报警。不需要您在这里假装做好人！（健身房提供淋浴给会员锻炼后的清洁放松，都带盆过来泡澡嘛？再把衣服洗了走吗？这是公共场所。） ]b[,LwB\`~  
2.工作人员和家庭卡会员沟通是在更衣区，您是在洗浴区的，根本不可能会碰到您，也更加别说躲让了，那里的地形隔开一个浴帘和一个台阶！您这是在无中生有，隔空碰瓷？ rm+v(&  
3.您摔跤之后，有人立马上前扶您的，扶您老人家起来的是她们的女教练，并不是您说的没人管您哦。 85>S"%_  
4.浴区有防滑垫，有！防滑！垫！红色！您看不到嘛？在家洗澡也有可能滑一下的，这很正常，洗澡的地方都滑的，您会摔跤我建议你多增加一些核心训练吧，可以降低摔跤几率。 & 5 <**  
5.我之后在健身房看到过您，我感觉您没事啊，精气神好的不得了呀，您这个图片说您有晕厥，晕了难道不应该卧床休息嘛？可以乱跑？ rFXSO=P?Z  
5.至于之后的赔付，我们大众不清楚，但有看到工作人员回复您是赔偿的372，到您那300了？72块钱不是钱？鄙视人民币了喽？ {-*\w-~G  
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希望您不要借用舆论欺骗大家，博取同情心，摆事实讲道理好不？这里不是给您卖惨的哦。希望您身体早日康复！ mf*Nr0L;J