[百姓生活]《星峰健身漠视客户身心健康、欺骗消费者》（已回复）[复制链接]

溧阳市市场监督管理局的领导： 4j@i%  
您们好！ Wyq~:vU.S  
我在此控诉关于星峰健身漠视客户身心健康，欺骗消费者的恶劣商家行为，并希望得到政府相关机关的支持和帮助。 )W1(tEq59  
2021年1月7日晚上7点，本人作为星峰健身会员只身前往星峰健身安顺店进行日常锻炼。8点多运动完后，去淋浴房冲洗。没想到，进入淋浴房几分钟后，一群工作人员冲了进来与另一位洗澡的大姐发生争执，之后演变成肢体冲突。（事后了解到是由于工作人员办卡时利用“家庭卡”可以带小孩进健身房一起活动为卖点，促使这位客户办理了家庭卡。现在却以浴室不允许携带给幼童使用的浴盆进入为由，明令禁止该会员家庭进入，由此产生冲突）。由于双方肢体动作过大，并且距离我过近。出于保护自己的本能，我连忙躲避，没想到在这过程中不慎摔倒（淋浴间内并未铺设防滑垫，并且常年湿滑）。我后脑勺重重摔在地上当场失去了意识。过了好几分钟才逐渐恢复清醒。在这过程中，星峰健身的工作人员并未进行任何救护措施。考虑到脑部作为人体的重要器官，并且后脑部尤其脆弱，我忍住剧烈的疼痛和晕眩要求星峰健身房的现场工作人员，送我去医院对脑部进行检查，没想到被现场工作人员当场拒绝。工作人员表示让我自行前往检查，费用他们负责全额报销。我出于对星峰健身的信任，加上当时只身一人，还头痛欲裂，并伴随着阵阵的晕眩感，实在是没有精力与她们争辩。所以我在其他会员的搀扶下，先行离开并于选择第2天早上去医院进行检查。 WfRfx#MMt  
到家后我感觉脖子不能动弹，头部持续晕眩并伴随着阵阵恶心反胃感。第2天一早，我在家人的陪同下前往人民医院检查治疗，检查历时三天共花费667元（具有医院出具的检查发票）。我按照当初的约定拿着发票去安顺店报销，但是并未给我任何答复，仅回复“处理中”。经过我再三的催促，星峰健身在历时23天后，于2021年2月1日转账给我300元，作为全部的赔付。当我询问为何不能全额报销时，他们店长竟然对我恶语相向，说“是我活该。是我自己要去医院检查。自己跑前跑后都是自己作的”等讽刺性话语，拒绝进行全额赔偿。我作为生活在溧阳的一个最最普通的老百姓，人微言轻，在多次沟通无果后，实在是没有办法才选择向政府机关求助，希望能得到帮助。 )Ab6!"'  
星峰健身作为一家主打“健身健康、提高生命质量”的溧阳本土连锁健身品牌，自身竟然如此漠视客户的生命安全，无视客户的身体健康，实在让人大跌眼镜。 q1f=&kGX~  
健身房本就是充满各种危险源的地方，各类重型、大型器械横列，但是客户在健身过程中，因为健身房的原因身体受到损害，作为商家的一方却拒绝赔偿，扯皮推诿，推卸责任。更有甚者，居然在赔付过程中辱骂客户，说客户是“活该”。实在是让人对“溧阳最大的连锁健身品牌”星峰健身大失所望，并且对“文明城市”溧阳是否真的“文明”产生怀疑。 .B'UQ|NR  
本人只是诉求报销全额报销检查费用667元，并提供医院发票。并没有误工费、营养费等过分诉求。但是星峰健身不仅不对此进行赔付，而且对我恶语相向，于情、于理、于法所不容。 )>y k-  
在此我恳请市监局领导关注一下溧阳星峰健身的一些乱象，不要让无辜的坛友再上当受骗了。也以己为鉴，劝说各位坛友：健身办卡本是对自己身体负责，无可非议，但是办卡前千万对健身房的口碑进行深入的研究，千万不要像我一样，健身反伤身。 f{igW?Ho  

“幸运的粉星星”网友： c[VrC+e m  
    你好！你所反映的情况我局已收悉，请你拨打0519-12345政府热线或前往溧阳市燕山中路10号溧阳市市场监督管理局A101室（消费者权益保护科）提供具体情况和联系方式，以便我局进行调查处理和情况反馈。 ~{kM5:-iw  
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这个危机公关绝了，满屏幕的和顾客在吵架辩论，总想说服谁，呵呵 % f2<U;ff  

引用

引用楼主PLA2010于2021-02-02 15:55发表的  :        你们还好的，星峰健身在天目星城开的悦霖店，运行二年就关门了。当时考虑靠家近一点办的是四年卡，可现在怎么说呢，这边办卡的人很多，人人叫苦不迭！ (2021-02-02 15:55)  KiQ(XNx  

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你好，我是星峰健身新来的会籍经理，我们悦霂店关门是因为我们要在对面开个新店了，现在我们已搬到豪生，有泳池篮球羽毛球乒乓球了，您后续有什么问题可以加我微信13386070358 ,
Ij=b  

顶一下 Vu}806kB  

给蒋老板提个建议，下次举办星峰力量举比赛的时候不要将职业的和业余的混在一起比，不公平，用科技力量提升是巨大的。 'Q5&5UrBr  

瓦片排剃头，瓦泥倒霉 lWbZ=x_0  

引用

引用楼主芮城下的一朵花于2021-02-02 23:48发表的  :我刚从启航被坑了，过来办卡没多久，个人觉得星峰的工作人员，会员素质比启航好！ DR@1z9 a  
当天我也在场，我摆正一下事实： 1}}>Un`U5,  
1.两个工作人员和家庭卡会员并没有！！产生肢体冲突，只是口头的沟通，也没有明令禁止这个家庭进入！如果有肢体冲突，现场肯定会有人第一时间报警。不需要您在这里 .. (2021-02-02 23:48)  dv, C6t2  

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乖乖，你是会员？看来星峰要嘉奖你这个证人啊！顺便踩了启航一下，一箭双雕。 ]dG\j^e|  

顶顶 g6%Z)5D]!  

健身房，美容院，办卡的就是钱多 PRB{VC<k  

引用

引用楼主芮城下的一朵花于2021-02-02 23:48发表的  :我刚从启航被坑了，过来办卡没多久，个人觉得星峰的工作人员，会员素质比启航好！ Gi2$B76<  
当天我也在场，我摆正一下事实： _-TA{21)  
1.两个工作人员和家庭卡会员并没有！！产生肢体冲突，只是口头的沟通，也没有明令禁止这个家庭进入！如果有肢体冲突，现场肯定会有人第一时间报警。不需要您在这里 .. (2021-02-02 23:48)  {eS|j=  

%?Y[Bk3p  
你这一看就是星峰的工作人员或者家属。在这冒充启航会员。当心启航那边告你恶意诽谤。 1.<q3q  

引用

引用楼主守护者于2021-02-03 11:16发表的  :才20多岁啊  我还以为50以上的大妈这么顶真的 (2021-02-03 11:16) 
KJ2Pb"s  

$Fkaa<9;P  
哈哈哈哈哈 J(4"S o_  

引用

引用楼主momcc于2021-02-03 07:52发表的  :安顺店的一位前台服务巨差，我之前去他们店有事要咨询店长，店长不在，就反馈给前台，前台留了我的电话号码说一定会转达店长，谁知过了N天，前台说个屁！不知道前台天天站在那里干嘛！ (2021-02-03 07:52)  m7EcnQf  

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我天天去锻炼 那边小女孩天天笑嘻嘻的 我还是喜欢去安顺了 O$/o'"@ /  

引用

引用楼主阿-吖-哟于2021-02-03 14:23发表的  :保险是公司买的 你找保险公司谁给你赔？  还有您那天可是 在她们店里争论到他们工作人员下班了 你可还在那 争论 并没有您贴子里说的那样 提前走了咯 ，如果不是您心虚为什么要拉黑人家呢 ？ 像你这样我怀疑你是碰瓷 没捞到好处 (2021-02-03 14:23)  241*
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N?Lb  
我就没见过哪个碰瓷的以生命为代价碰瓷的，人家都是摔腿，摔背的，摔头的还真没见过。你说我碰瓷请拿出证据！ >pUtwIP  

引用

引用楼主阿-吖-哟于2021-02-03 14:23发表的  :保险是公司买的 你找保险公司谁给你赔？  还有您那天可是 在她们店里争论到他们工作人员下班了 你可还在那 争论 并没有您贴子里说的那样 提前走了咯 ，如果不是您心虚为什么要拉黑人家呢 ？ 像你这样我怀疑你是碰瓷 没捞到好处 (2021-02-03 14:23)  '7O3/GDK  

lg^Z*&(  
我是不能头朝地重重的摔在地上来碰瓷，你要能行你来，我不行。 7uzkp&+:  

星峰确实垃圾   不负责任  办了卡去了两次就没去了 t 5 G9!Nn  

引用

引用楼主浪漫刺客于2021-02-02 15:45发表的  :健身行业在溧阳难做的。大部分人拿点死工资，溧阳消费高收入低，房价还不便宜，那么问题来了，健身房正常收费的话还有那么多客源吗？所以溧阳的健身房只能降低门槛，一年999，终身2千3千的，那么后果就是健身设备淋浴设备跟不上，服务人员素质参差不齐，或者135间歇性供水或者直接 .. (2021-02-02 15:45)  \.-bZ$  

hv?9*tLh0  
星峰健身可没有终身卡 您是外地的吧 'tH_p  

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引用楼主幸运的粉星星于2021-02-03 08:59发表的  :保险公司给你们报销多少是你们和保险公司之间的事，现在我在商量我和你们星峰健身房的纠纷，你为什么要牵扯到保险公司，如果我在保险公司因为这种事摔了，那我就找保险公司了，懂吗？ (2021-02-03 08:59)  [<@.eH$hU/  

YIG~MP  
保险是公司买的 你找保险公司谁给你赔？  还有您那天可是 在她们店里争论到他们工作人员下班了 你可还在那 争论 并没有您贴子里说的那样 提前走了咯 ，如果不是您心虚为什么要拉黑人家呢 ？ 像你这样我怀疑你是碰瓷 没捞到好处 xqu }cz  

你第一次去就是工作人员带你去的，各方面都没问题，后面一次去工作人员转给了你50元打车费，本来就轻轻滑倒了一下，该检查的也都检查了，你都闹了个把月了，你一会这样说一会那样说，颠倒是非，至于防滑垫，温馨提示一直都有，你作为一个成年人，自己滑倒了，自己多多少少也是有些责任的，既然你一定要闹，利用媒体网络发一些诋毁，诽谤的文字，不用你起诉，我们来起诉，至于因为你的一些诋毁给我们公司带来的经济损失，最终由法院来判定吧，跟你这个20来岁的小女孩没办法沟通 !$gR{XH$]  

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引用楼主幸运的粉星星于2021-02-03 11:54发表的  :你哪家医院的护士？哪个医生这么说的？不知道具体情况上来就是躺七天？眩晕症的人都没人敢这么笃定吧。眩晕是患者主要表现为持续数秒或数分钟的意识丧失。当患者得到及时救治后很快便恢复正常，头晕、恶心呕吐、面色苍白等症状在充分休息后可完全消失。帮不帮说话我不管你，没有 .. (2021-02-03 11:54)  f<d`B]$(  

Z>k#n'm^z  
喷我啊，赶紧，我等你骂脏话的 yEqps3%  

引用

引用楼主幸运的粉星星于2021-02-03 11:54发表的  :你哪家医院的护士？哪个医生这么说的？不知道具体情况上来就是躺七天？眩晕症的人都没人敢这么笃定吧。眩晕是患者主要表现为持续数秒或数分钟的意识丧失。当患者得到及时救治后很快便恢复正常，头晕、恶心呕吐、面色苍白等症状在充分休息后可完全消失。帮不帮说话我不管你，没有 .. (2021-02-03 11:54) f64 3#1  

{L{o]Ii?g  
我是第三个目击者，我们姐妹三个在这里谢谢你！ 1hY{k{+o  
=7=]{Cx[  
我们摆事实讲道理，你就说我们是星峰的工作人员了？那请问！你在这里诋毁星峰？ 3wF;GG  
nfbR P t  
l ^0@86  
如果你是有道理的，请你打开我两个朋友的评论，不要背后做臭虫，屏蔽别人算什么意思？ @Md/Q~>  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_211298_1612326352339826.jpg

yLvDMPj  
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套路深 2*& ^v  

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引用楼主小可爱7742于2021-02-03 11:14发表的  :有点常识嘛？知道什么叫晕厥吗？我作为一个护士告诉你，晕厥后医生会让你7天内卧床休息，怎么，我们教练扶了你，你说没人管你，你让别人寒心嘛？你记住你是在浴区摔跤的，人家是在更衣区沟通的，别在那里说肢体冲突，我们旁观者说出事实，还要被你屏蔽，你得多害怕我们说出实话 (2021-02-03 11:14)  }o(-=lF  

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你哪家医院的护士？哪个医生这么说的？不知道具体情况上来就是躺七天？眩晕症的人都没人敢这么笃定吧。眩晕是患者主要表现为持续数秒或数分钟的意识丧失。当患者得到及时救治后很快便恢复正常，头晕、恶心呕吐、面色苍白等症状在充分休息后可完全消失。帮不帮说话我不管你，没有真凭实据请你不要随意发表评价，网络发言是不需要门槛，但你需要为你所说的承担责任，至于是不是诬陷，我相信有关部门自有断定。贵店真的是庙小妖风大，水浅王八多。 +~$ ]}%  

哎，我很忙，忙着搬砖，你们星峰放假了，你们人多，你们又闲又有空，我实在没时间跟你们辩，想解决问题就解决，想吵架那就算了，我很忙！ A?P_DA  

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引用楼主幸运的粉星星于2021-02-03 08:47发表的  :防滑垫是我摔了之后才铺的，大家都在洗澡我没法拍照，你们没说带我去，我要求你们带我去检查，你们怕担责任不肯带我去，还拒绝承认我在你们浴室摔倒 VpDbHAg  
[qf_video w=931 h=1656 poster=https://pic.app.jsly001.com/front1_1_lsphXyVveHoBpMfDskGnuD2FdPq5.1612313260.mp4?vframe/pn .. (2021-02-03 08:47)  {JMVV_}n  

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你听听你视频里面的口气，像是一个晕厥过的人的精气神嘛？你当天摔完你不是头晕？你不是犯恶心？你可以在人家前台吵2个小时？吵到人家下班也是厉害死了。你用词刁钻，就是想激起大众舆论，我就是想喷你 3XV/Fb}!(i