[百姓生活]溧阳市妇幼保健院服务真差劲（已回复）[复制链接]

市妇幼保健院服务体验真差劲，7点50分到医院排的队，四个挂号缴费办理窗口就开三个，还有一个窗口里坐个男的不知道在干嘛。第一次排队挂儿科号用时长20分钟，第二次排队缴费用时长30分钟，有一窗口男办事员好像帮一女的结算保险扣费时，金额扣错了，耽误了将近15分钟。关键我排在其他队列最后面排的好好的，护士非让我们几个排在后面的人排在那女的后面足足等了前面女的十五分钟，才开始正常办理，那男的跟哑巴子一样，问他点事，手指指。最后到儿科门诊排队测黄疸和咨询黄疸相关事宜用时长10分钟左右，九点医疗体验结束。 ?E2/ CM  

尊敬的网友： x \GCsVy  
        您好！ [L"(flY(E  
        对您就诊过程中造成的不便，我院深表歉意。您所提出的排队时间长的问题，我院正在着力解决。 ?x"<0k1g  
        目前，我院收费窗口的移动支付功能已全面运行，本周将推出诊间结算服务（大多数项目可直接在科室内完成付费，免去二次排队等候缴费的时间）。关于自助挂号、收费事项，我院正在与相关公司接洽，预计于今年年底全面实施，届时缴费排队时间长的问题将得到极大改善。 Id(L}i(X  
        另外，我院将进一步增强工作人员的服务意识，改进服务态度，为广大群众带来更好的就诊体验。 {d(@o!;Fi  
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                                                                       溧阳市妇幼保健院 $+)SW{7  
                                                                        2020年11月18日 [&y{z-D>  
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排队不是正常的么，大家都在排队，耐心等待，不要焦灼 3@*J=LGhKc  

我上次去人也超多，正常的 t{| KL<d]  

那男的就是一头猪 天天吃了火药去上班混日子的 板着个棺材脸 医院也是个没任何技术的医院 +Fp8cT=1  
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建议妇保院也能像中医院人民医院一样搞一些自助机器，解决排队问题。 8e:J{EG~  

正常 I !=ew |  

正常佬 Zvz Zs  

关键边上护士瞎带队 S-l<+O1fy  

尊敬的网友： [g)HoR=&  
        您好！ 9o
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        对您就诊过程中造成的不便，我院深表歉意。您所提出的排队时间长的问题，我院正在着力解决。 e1cqzhI=nA  
        目前，我院收费窗口的移动支付功能已全面运行，本周将推出诊间结算服务（大多数项目可直接在科室内完成付费，免去二次排队等候缴费的时间）。关于自助挂号、收费事项，我院正在与相关公司接洽，预计于今年年底全面实施，届时缴费排队时间长的问题将得到极大改善。 HiAj3  
        另外，我院将进一步增强工作人员的服务意识，改进服务态度，为广大群众带来更好的就诊体验。 CjR!dh1w_  
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                                                                       溧阳市妇幼保健院 jW]Q-  
                                                                        2020年11月18日 R!&9RvNw  
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那个男的，我跟他吵过架，她们自己收错钱，怪我，然后我报警的，然后那男的被交警喷了，活该，男的就是一个活猪 eX`wQoV%  

确实，而且收费也瞎收，12号和17号，检查的项目一样，开了一样的药，第一次开了药我自己付的钱三十几，第二次17号，我老公去缴费的，一开始我没看多少钱，到家后，我看了单子，为什么开药单上，多了一个副主任医师费15元，很难理解。虽然15块钱的事，但我还是觉得没必要，两次同样的检查，价格是对的，为什么第一次开药没收副主任医师费，第二次收了呢？ ]{Y7mp dB  

我记得窗口一女的拽的   去缴费的时候 窗口只有2个人  一个男的前面贴的是挂号   另一个女的上面写的缴费 挂号   我想缴费应该在这个女的这边   她当时不知道坐在那里干什么  我就招呼了她2次   谁知道她态度恶劣的大声回复  你不会去有人那边啊    明明是你们自己贴标识贴的模糊  态度还奇差无比   这种人也不知道什么素质 J497 >w[  

排队很正常，但是这个医院的某些收费员和发药员经常在玩手机，我一般都敲两下台面，听到声音才抬头，这就让人不舒服了，对了，有次化验室那也在玩手机，这个医院的医德医风要好好整治整治了 / jLb{Ky  

知道 vRkVPkZ6|  

不敢说里面所有的员工，至少不止这几个，服务真老差劲的，8月份幼儿园入学体检那会，问了门口的“护士”某项目在哪，明明就在拐角处不远，偏偏不说清楚（惜字如金），让人楼上楼下跑个遍，宁愿没事在那玩手机，尼玛服了 uS<
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赶紧整改吧，不要让几颗老鼠屎坏了一锅粥（里面大部分的医生还是不错的） DzbcLg%:W  

确实，每次去妇保院大部分时间都在排队，浪费太多时间了。像人民医院能在网上挂号，机器缴费多方便，希望能够尽快实现
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昨天和今天去产检建卡的  检查建卡都很快 医生态度也很好 可是我跑了两趟 有点不开心 一上午光排队了 确实挂号缴费的人员态度太冷淡了 爱理不理的 一点都没医生态度好 也不知道是太累了还是地位太高了 CelM~W$=u  

引用

引用楼主蓉儿思密达于2020-11-18 08:07发表的  :我上次去人也超多，正常的 (2020-11-18 08:07)  B>M@'  

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别桥医院二楼儿科体检的医生这是，虽然来句，回去吃鱼肝油，吃到18周岁，现在孩子才4周岁，也不知道她的依据是怎么来的 WUwH W  

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呵呵 }508wwv