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我发誓:下辈子、下下辈子,就是讨饭我也不会再来干物业! FI: H/e5[
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离开小区已经很长时间了,今天突然想到回来看看一度骂声一片的小区业主论坛。其实不是报什么希望,因为我离开的时候就知道,小区里的诸多问题是很难解决的。我非常理解业主们的愤怒心里,如果换成是我,我一定比你们更加愤怒,辛苦赚来的钱买了这样漏水停电没暖气的房子,除了愤怒还是愤怒。 $hc=H
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我在小区的日子,小区可以说够混乱了,我亲眼看见怀孕的经理被业主推来搡去,亲眼看见同事躲在地下室里不敢出来。 Y'000#+
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我没有被业主打过,不能说我工作做得好,只能说明我还幸运。不过扬言要打我的,也过。 [^GBg>k
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我不怪业主,因为我们就是吃这碗饭的。不过,我还是希望业主向我们大发脾气的时候手下留点情。因为,财大气粗的开发商和粉妆玉琢的售楼在数房款的时候我们不在现场;年终的时候,开发商和售楼数着大把大把的年终奖、笑的合不拢嘴的时候,我们没有份。这个烂楼也不是我们盖的,没有我们物业公司一块砖、一块瓦,我们只不过是人家花千把块钱雇来的替罪羊。 ;1yF[<a
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刚开始我只想把我份内的工作做好,让业主满意。可是,您知道吗,我们做物业的该有多么难!且不说开发商瞧不起我们,售楼瞧不起我们,就是那些搞建筑的大大小小的包工头也瞧不起我们! T-yEn&r4)
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您知道吗?您的房子有问题,为了给您维修好,我们不知道找了多少次开发商、承建商和包工头,不知道给他们打了多少次电话、说了多少好话、赔了多少笑脸和小心,而结果经常是没人理、没人听、没人修。就是修了,或许还修不好,或越修越烂,越修越坏! PZru:.Mh
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然后,就是这样,我们换来的经常是业主的投诉,或者是一顿臭骂和羞辱。经常是拿起电话,就被来电话的男女业主一顿劈头盖脸、莫名其妙的臭骂,什么难听话都骂的出来。 _"x%s
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更有甚者,怒气冲冲来到小区客户服务中心,手指着我们这些做物业的工作人员,嘴里不干不净、骂骂咧咧、摔摔打打。 4r83;3WXs
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小区业主如果有理由这样做,尚可以理解。可是,在小区里,就有那么少部分的业主,自私、贪婪、霸道,想千方、设百计地一天到晚找理由拒交物业费,骨子里瞧不起干物业的人,把物业人当佣人、当下人使唤。 j=U"t\{
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小区业主,你们真的让我好寒心!让我看到了人性的丑陋,一天到晚感受到的都是满满的负能量。 N"<.v6Z
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我可以理解您的愤怒。但是,我们也无辜的。我们背井离乡,一个月一千左右的工资,说白了,就是混一碗饭吃! S]=.p-Am
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离开小区的时候,我真的想去要饭,拿个破碗:大爷,行行好,人家高兴呢,就给几个,不高兴顶多骂一句臭要饭的。我从一开始经常被业主骂哭,到后来脸都不红了。 fJ\?+,
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经历了多少暴风雨了,经常一个人被一群业主围攻,一句一句问得我无言以答。我能说什么呢?我总不能跟您一起骂开发商、骂承建商、骂包工头吧?我就是一个做物业的,就是一个打工的,我没得选择。 P7T'.|d
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说实话,业主们的很多问题真不是我们这些干物业的小角色能解决的,也根本没我们说话的份儿,维修单子填了八百遍,权当是个心理安慰吧。 Py#EjF12
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离开小区都一个月多了,我一听见电话响就心惊胆战,走在路上总是侧身给对面的人让路,跟任何人交往都像欠人家八百万一样,最后不得不找心理医生进行了一次心理疏导。 ae-tAA[1Y
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其实小区的问题不是更换物业就能解决的,估计没有哪个物业愿意赔本赚吆喝来接手这个烂摊子。 EdqB4-#7
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所以,希望您再愤怒也不要把火全都撒在我们这些做客服的女孩子身上,我当时的亲身感受就是您拿菜刀来砍死我,我也解决不了您的问题。 Y=|20Y\K
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不过有很多业主还是对我们很好的,记得7号楼的一个阿姨还拿过鸡蛋给我吃,至今还记忆犹新。 s>G]U)d<'
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说了这么多,不知道还会不会挨骂!但是,我还是要说:小区业主,你们让我好寒心