[百姓生活]甘露茗苑一区物业太自以为是（已回复）[复制链接]

…最近几天听朋友圈讲小区要电梯升级，看了通知立马按上面的时间带了卡去物业办公室办理，回复讲现在是1号门升，2号门等等升，想想平时也不住在那边等等就等等，结果昨天快中午了小孩学了蓝球一身汗去那想洗澡，结果电梯锁了，上不了楼。在此想问问物业领导你们收业主一块多一平方的服务费就这种服务方式吗？值这个价吗？看看小区环境再看看与业主沟通我看太不值得 DcDGrRuh  

“庄家村钱庄主”网友: o#b9M4O  
        您好！为了小区电梯卡系统的有序升级，我们将分幢进行该项工作。同时在晚间也专门安排了人员值班，具体升级时间为每天上午8：00至11：30，下午1：30至晚上8：00，也可与各自楼幢管理员提前预约升级时间，感谢您的关注与监督，联系电话：87176588。 Vi-@z;k  
                               :
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                                                                                                 甘露名苑物业服务中心 C `K/ai{4  
                                                                                                        2020年7月27日 PrxX
L/6  

通知看看呢，我不知道么前两天卡还能用的 ^2tCDm5  

我住一幢二单元，按通知时间去升，竟然讲先一单元弄好再办二单元，早点通知上不会写清楚啊，出个通知都写不好，落款13号出，正文写明天13号，有这种逻辑吗？真的不作为 dfce/QOV  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_350718_1595815724828904.jpg

+q!6zGs.  

“正式”开启 HH+XEMP/g  

霸气侧漏 }3@`'i7  

“庄家村钱庄主”网友: 1W5YS +pf  
        您好！为了小区电梯卡系统的有序升级，我们将分幢进行该项工作。同时在晚间也专门安排了人员值班，具体升级时间为每天上午8：00至11：30，下午1：30至晚上8：00，也可与各自楼幢管理员提前预约升级时间，感谢您的关注与监督，联系电话：87176588。 `OduBUI]]  
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                                                                                                 甘露名苑物业服务中心 =MMWcK&  
                                                                                                        2020年7月27日 ^c+6?  

没有哪天论坛上没物业帖子的，主管部门装聋作哑这样好么？？？ .2OP>:9F  

引用

引用楼主溧阳市盛鹏物业于2020-07-27 13:03发表的  :“庄家村钱庄主”网友: <4^a(Zh  
        您好！为了小区电梯卡系统的有序升级，我们将分幢进行该项工作。同时在晚间也专门安排了人员值班，具体升级时间为每天上午8：00至11：30，下午1：30至晚上8：00，也可与各自楼幢管理员提前预约升级时间， .. (2020-07-27 13:03)  VAV@Qn  

v^JyVf>  
升级为了安全赞成，起码与业主直接沟通下，还是在朋友圈里知道要升级的，不是我找管理员而是管理员找我，真是吃只饭被动做事 :x= ZvAvo  

溧阳的物业估计是全中国最差的。 .b5B7x}  

引用

引用楼主西塘人于2020-07-27 14:20发表的  :溧阳的物业估计是全中国最差的。 (2020-07-27 14:20)  w9l)=[s=  

wIL5-k,  
人家底气足的很，有当官的撑腰的，现在都是为了人民币服务。不买房子最狠 ^BSMlKyB  

第六章 法律责任 v^;-w~?3  
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第五十七条 违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。 hT:+x3  
QP/6N9/  
第五十八条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 yh9fHN)F  
u{Jv6K,  
第五十九条 违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。 mEi+Tj zp  
s|iph~W!L  
第六十条 违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。以欺骗手段取得资质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。 C9l5zb~D  
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第六十一条 违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 gq9D#B  
#T\Yi|Qs#  
第六十二条 违反本条例的规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 +Kc1a;  
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第六十三条 违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。 @oC # k<  
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第六十四条 违反本条例的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。 3#fu;??1.  
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第六十五条 违反本条例的规定，未经业主大会同意，物业管理企业擅自改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有收益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。 dre@V(\;hQ  
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第六十六条 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用： hw[jVx  
v(ABZNIn  
（一）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的； Nda,G++5(  
$@m)8T  
（二）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的； ;8WgbR)ZLU  
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（三）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。 !'uLV#YEZ  
>r Nff!Ow
 
个人有前款规定行为之一的，处1000元以上1万元以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下的罚款。 ^X2U A{  
u{%gB&nC  
第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。 Fv!zS.)`  
rBB A`Ut@F  
第六十八条 业主以业主大会或者业主委员会的名义，从事违反法律、法规的活动，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。  y!6+jrI  
mHTZ:84  
第六十九条 违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。 4%l @  
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第七章 附则 *"rgK|CM$  
X8!=Xjl)  
第七十条 本条例自20030901日起施行。 @NBWNgBv  
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【政策解读】 a 'R)3:S  
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一、什么是物业管理 cG%ttfq\  
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物业管理是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 e_C9VNP  
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二、物业管理内容 _n9+
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基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 J&,N1B  
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公共服务是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项： e|wH5(V  
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(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督; T';<;6J**  
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(2)房屋设备、设施的管理; + -e8MvP  
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(3)环境卫生的管理; 8J|pj4ce  
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(4)绿化管理; M1._{Jw5  
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(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作; Qxds]5WB/  
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(6)车辆秩序管理; '&L;y  
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(7)公众代办性质的服务; bXcDsP$.  
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(8)物业档案资料的管理. D;bQ"P-m47  
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针对性的专项服务是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。 =~r?(u6d  
p'afCX@J  
①日常生活类; w, 0tY=h6  
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②商业服务类; KZ ezA4  
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③文化、教育、卫生、体育类; ?sl 7C gl  
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④金融服务类; jE)&`yZ5  
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⑤经纪代理中介服务; aubmA0w  
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⑥社会福利类; % '>S9Ja3  
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委托性的特约服务，物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。 a!"81*&4#  
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三、物业服务企业应当承担7大义务、公示6大内容 $[VeZ-  
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物业服务企业应当承担以下7大义务： o/I<)sa  
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(一)依照物业服务合同约定，提供物业管理服务; ')#E,Y%Hq  
dfB#+wh  
(二)接受业主、业主大会、业主委员会的监督; T:0X-U  
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(三)建立和完善物业服务应急预案，做好应急工作;
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(四)维护物业管理区域内的环境卫生，引导业主进行垃圾分类处理; &J|3uY,'j  
Kq/W-VyGh  
(五)定期对物业的共用部位、共用设施设备进行巡查、养护、维修; ]UnZc  
Xu#\CYk  
(六)发现违反法律、法规、业主公约或者管理规约的行为，及时制止并向有关行政主管部门报告; gF%lwq  
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(七)法律、法规和物业服务合同规定的其他义务。 Auhw(b>}TW  
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对于在小区中的公共部位进行广告经营等活动，《细则》也给出了明确规定：未经业主大会同意，物业服务企业不得擅自利用或者擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动，擅自设置或者擅自允许他人设置营业摊点。另外，物业服务企业不得泄露业主信息，不得对业主进行骚扰、恐吓、打击报复或者采取暴力行为。 fys@%PZq  
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电梯卡人、困人是广大业主一直以来关注的焦点。《细则》规定，物业企业发现电梯存在故障，未立即采取措施致使乘客滞留电梯轿厢，情节严重的，处5000元以上1万元以下罚款。电梯维护保养单位接到通知后，未及时抢修导致电梯事故的，由县级以上人民政府特种设备安全监督管理部门处5万元以上20万元以下罚款。 <!:,(V>F(C  
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四、物业包含的服务 gf+K
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1、常规性的公共服务 ^SCZ  
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常规性的公共服务是指物业管理中面向所有业主、使用人提供的公共性的管理和服务工作，为的是满足全体业主、使用人共同的服务需求，内容通常在物业服务合同中作具体约定，目的是为了保证物业的完好与正常使用，维持人们正常生活、工作秩序和物业良好的环境。 <\x/Y$jm0n  
cHK)e2r  
2、针对性的专项服务 >HnD'y*  
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针对性的专项服务是物业管理企业为改善和提高业主、使用人的工作和生活条件，提供满足部分业主、使用人特殊需要的各项服务。 3+m#v8h1  
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通常是物业管理单位事先设立服务项目，并公布服务内容与质量、收费标准，业主、使用人需要某项服务时，可向物业管理单位提出需求，双方按服务内容协商服务质量和收费标准， k]x64hgm  
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3、委托性的特约服务 ~\hA-l36  
I/9ZUxQCyG  
委托性的特约服务是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。 %" $.2O@  
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特约服务实际上是专项服务的补充和完善，当有较多的业主和物业使用人有某种服务需求时，物业管理企业可以将此项特约服务纳入专项服务。 !mpRL BH  
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4、经营 'j$iSW&  
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经营是指物业管理企业为了扩大企业收入来源，推动企业壮大发展而积极开展的物业管理延伸性多种经营服务项目，其服务对象不仅包括物业管理区域的业主、使用人，同时也面向社会。 u*[,W-R&  
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五、物业管理与物业管理服务的区别 }M f}gCEW  
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1、法律性质不同：众所周知，物业管理是派生于建筑物区分所有权的一种准物权(在区分所有权中叫成员权)，是购买了不动产的业主们的法定权利，是业主们一定区域内的共有物业的使用与管理的自治权，它因不动产的存在而存在，因不动产的灭失、买卖、赠送而消失。而物业管理服务产生于服务提供者(物业管理企业)与业主或业主大会的合意而签订的物业服务合同，依合同的生效而取得。 ?)
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2、权利主体不同：新条例规定，物业管理活动中的一切权利属于业主，也就是说物业管理的权利主体是业主和由其组成的业主大会，即使选聘了物业管理服务企业，物业管理服务企业也不过是一个义务主体罢了，物业管理服务企业处于被管理、被监督的地位。而物业管理服务活动中的权利主体是物业管理服务企业，业主和物业服务企业的员工则成了义务主体，业主承担的是支付服务费的义务。 hC}A%_S  
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3、参与主体不同：物业管理活动的参与主体有建设开发商、政府房地产主管部门、业主、房屋认购人、租户、居民委员会等单位和个人，如果有聘请物业管理服务企业或专业服务企业，则两者也属于参与主体之列。而物业管理服务活动的参与主体主要是物业管理服务企业及员工，如有单项业务外包，专业服务企业及其员工也属此列。 /-4i"|  
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4、涵义不同：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 ;^:~xJFx|  
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5、发生的概率不同：物业管理的发生是必然的，只要一个物业已存在，就必须存在着物业管理；而物业管理服务则不然，它只是有可能发生，当业主们不愿意或没有能力进行自我服务时，就需要物业管理服务的参与，物业管理服务的发生才成为可能。 +IVVsVp
 

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这个物业溧阳最牛 a>sUq["  

我想问下公共耗能费是每年都收吗？原来只知道要交物业费，现在发现还有一个公共耗能费 XFYCPET
 

盛鹏就是一垃圾物业！ _sZ/tU@_-K