[百姓生活]翰林苑小区物业问题多多，有没有政府监管？[复制链接]

溧阳市翰林苑小区属于政府的棚户区改造计划，指定的溧阳市盛鹏物业，其中1-——4幢是提前入住的，入住的时候小区前面的5幢基本建设还没有完成，门窗水电都还没有装，所以1——4幢是和前面另外5幢用蓝色护栏板隔断好的，2018年10月底，另外的5号，6号楼才交付，小区的蓝色隔断设施才拆除。

1——4幢从17年底业主拿钥匙时，溧阳市盛鹏物业就开始按1块1平米的价格收了17年至18年一年的物业费，现在又要一1块的标准收18年至19年的物业费，业主都对他们的物业服务达标情况有歧义，因为物业从进驻起就不作为，业主说汽车和行人出入地下通道的同一个，不安全，物业说和开发商没交接，他们不能动；业主说要春秋季绿化除虫，物业说开发商还是没交接······

四月中旬，物业在大门口发了个红色通告5月前必须交物业费，然后5月起业主手里的磁卡就开始打不开楼道大门，还说6月起开始锁电梯，没有电梯卡就要连自己家都回不了，户主联合签名派代表去找物业谈，为什么我们小区要按一级物业收费，你们是不是提供了一级物业服务，盛鹏物业说是政府指定一级物业，就是这个收费，有意见你们去找政府去。

那我们就开始找政府了，请问政府哪个部门是负责监管物业光收钱，不干活的？现在翰林苑小区属于分段交付的拆迁小区，物业提前进驻的。在基建未到位的情况下，为什么我们要足额缴纳2年的物业费，目前物业根本没有政府对我们小区收费标准的正式文件，只有和开发商签订的前期物业服务委托合同。上面有溧阳市物业管理处的盖章，那溧阳市物业管理处对于盛鹏物业的服务情况是不是该进行监督和管理，对于盛鹏物业服务没有达到标准的情况是不是该有处罚机制，服务是不能后补的，之前我们足额，全年缴纳的部分是不是该有相应的说法???