昨天周末,带上全家去上河城,想帮孩子买个推车再吃个午饭,来到二楼一家中厅,既有玩具还有童车,看到摆在门口的推车,其中一辆红色的上面写着799一辆,就让宝宝试了试大小,感觉有点小,看旁边的同样款式的蓝色似乎大点,就想试试蓝色的,放上去后,脚踏收起来了我研究了下不会放下来,就叫来营业员问,谁知道那个穿白衣服的营业员,摆着个臭脸,直接跟我来了句,非买勿试,好,我能理解,可能确实试的人多,造成了车子的损坏也给他们带了不便,我就说,我买的,麻烦你告诉我这个脚踏怎么放下来?不知道她是不是家里出了什么事或者是跟男朋友老公吵架了,她还是摆那张臭脸说,我们这里不买就不能试,我直接头哄的一下就炸毛了,我说你有病啊,我来买你的车你这是什么态度?我不买车,我来你这浪费时间,把孩子抱上抱下?再说我又不是试了很多辆不买,我才试了同款的一辆而已,我说把你们领导叫来,她很冷漠的来了句,她就是店长,我去,我真服了,我说我就不信没人管得了你了,你们店这么做生意,上河城就不管,你是店长就无法无天了。 ~5 *5
我跑到一楼服务台投诉,等了好一会,所谓的负责人还没到,其中一位总台男服务员先陪我来到二楼的店里,过了一会上河城的负责人来了,是一位带着眼镜的女的,我把情况跟她反映了,她跑去跟白衣服人说了半天,我跑去听结果,我说我只想要她一个道歉,结果奇了,负责人说,我在跟她沟通,要让她认识到自己的错误才能跟你道歉,再次把我雷倒,听她的意思,如果对方一直觉得自己没错,我就要在那等上几小时或者永远等不来结果罗?呵呵,我只能呵呵,我说难怪了,难怪她敢这么嚣张了,原来你们上河城就是这么管理营业员的。赶快撤,不要在这浪费时间了,就当遇到鬼了,转了个弯来到好孩子童车店,不亏是多年老品牌,人家营业员很热情的接待了我们,三分钟搞定,买了一辆推车走人! 2
A\,-*pc
大家以后注意啊,千万不要去那个店了,真的影响心情的,当时在那里带着孩子办了卡的客人也说,她们家态度就是这样差,她办了卡都后悔死了,还有上河城的领导,做为这么大一个商场,对营业员管理竟然如此涣散,试问,长此以往,顾客还如何信任你们?太让人寒心了