[百姓生活]溧阳人民医院，加强一下医护人员的素质吧（已回复）[复制链接]

上午到溧阳人民医院检查一下幽门螺旋杆菌，去了肠胃镜室做呼气试验，等了10分钟的样子，期间问医护人员，医生啥时候来，都说不知道，没等到医生来，导台的医护人员却拿着一个二维码的牌子过来让我扫，我扫了一下，是调查满意度的，然后她看到我扫了，就准备过来拿我手机操作，我不太想给她，就说了句，我等到现在，医生也没来的，等医生来了，我再填吧，她瞬间就没好气的说了句，随便你，然后白了我一眼，我当时心里就不舒服，反问道，难道我没有拒绝的权利吗？她也不知道说了句啥，我也记不得了，也许扫码是领导给她安排的任务，但是即使我不扫你的码，也没什么大问题吧，我不知道她是仗着自己资历老，还是对上班真的怨气很大，但我作为来医院看病的人，我应该没有必要承受你的白眼吧。 O*4gV}:G  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_391065_1710907421539033.jpg

尊敬的楼主： ^#7viZ*  
       抱歉给您带来不好的就医体验。经查，您反映的情况基本属实。因当时环境嘈杂，导医没能注意到您的不悦，没有作进一步解释说明，引起了您的误会。回到工作岗位之后，该导医还让外面的导医去找做呼气试验的医生，提醒医生有患者在等，需要抓紧时间安排一下，完全没有关注到您的情绪。 b.,$# D{p  
        今天下午，导医经理了解了此事后，对该导医作出扣除当月绩效的处罚，同时也将针对导医的服务加强培训，改善、优化导医对患者的服务态度，增强服务意识，努力做好服务工作。 L"9 Gc  
        再次向您致歉，祝：身体健康，生活愉快！ 1)gv%_  

也许节假日没有加班费吧 N[]U%9[=2F  

直接差评 ha5 bD%  

矫情了不是，习惯了就好，乖啊 #,)PN @P  

楼主应该大喝一声，敢这么跟我说话知不知道我是谁？我是社会主义接班人 FBcm;cjH  

现在要好评的公家单位不少 Euqj xz  

大家都不容易，小事就相互包容点 EqVsxwa  

尊敬的楼主： ZK%Kgk[\:~  
       抱歉给您带来不好的就医体验。经查，您反映的情况基本属实。因当时环境嘈杂，导医没能注意到您的不悦，没有作进一步解释说明，引起了您的误会。回到工作岗位之后，该导医还让外面的导医去找做呼气试验的医生，提醒医生有患者在等，需要抓紧时间安排一下，完全没有关注到您的情绪。 xG
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        今天下午，导医经理了解了此事后，对该导医作出扣除当月绩效的处罚，同时也将针对导医的服务加强培训，改善、优化导医对患者的服务态度，增强服务意识，努力做好服务工作。 +}kO;\  
        再次向您致歉，祝：身体健康，生活愉快！ 4 0p3Rv  

该处罚的是做呼气的医生，导医背了黑锅 +Z 93`  

导医是劳务外派工，可怜的，本来一个月工资就不高，这下当月绩效被扣，更加雪上加霜了，喝西北风了 fl pXVtsQ  

知道了 /tId#/Y  

病急乱投医，受气怪导医！ k$UzBxR  

挂了专家号？？比专家还专家！！！回家看说明书，这个药有胆石症不好吃？回头我找了这个人？？它说有解药？？也就是说喝甲胺磷不要紧？肥皂水可以化解？？这个药现在还在家？叫非诺贝特！！ Hnd9T(UB  

引用

引用楼主枫叶又红了于2024-03-20 20:09发表的  :病急乱投医，受气怪导医！ (2024-03-20 20:09)  5ykk11!p$  

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我不太懂你说的病急乱投医，我现在说的是那位导医的态度让人不敢恭维 !5E%W[  

引用

引用楼主农民工老哥于2024-03-20 18:54发表的  :该处罚的是做呼气的医生，导医背了黑锅 (2024-03-20 18:54)  OB i!fLa  

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和医生没关系，那位导医的态度就是很差 O"-PNF,J  

引用

引用楼主9亿少年の梦于2024-03-20 20:35发表的  :和医生没关系，那位导医的态度就是很差 (2024-03-20 20:35)  HY#("=9< h  

0vNM#@  
明明起因难道不是医生不来  让你等了时间长了你生气了吗     只不过导医上来触霉头了    估计那个时候狗路过你都要追着咬两口 93b5S>&r  

引用

引用楼主溧阳人医投诉办于2024-03-20 17:23发表的  :尊敬的楼主： Ho9
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       抱歉给您带来不好的就医体验。经查，您反映的情况基本属实。因当时环境嘈杂，导医没能注意到您的不悦，没有作进一步解释说明，引起了您的误会。回到工作岗位之后，该导医还让外面的导医去找做呼气试验的医生，提醒医生有患者在 .. (2024-03-20 17:23)  , >6X_XJQ  

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你们医院的医生护士懒散，病到不会看 ld0WZj   

说实话，是不咋的 {<Zqw]  

直接差评 F U%b"gP^  

引用

引用楼主cok88888于2024-03-20 20:42发表的  :明明起因难道不是医生不来  让你等了时间长了你生气了吗     只不过导医上来触霉头了    估计那个时候狗路过你都要追着咬两口 (2024-03-20 20:42)  QHeUpJ/^  

3z#16*  
不是这样的，等医生我觉得也正常，因为做呼气的医生只有一位，我不舒服的点，是她让我扫了码之后，想要直接上手拿我手机，然后自己进行操作，我不想给，找了医生还没来，等来了再填这个由头罢了，后来她态度直接180度转弯，然后还给我白眼，这是我不爽的点，你如果能理解就理解，如果get不了这个点的话当我没说 KR63W:Z\'  

话说这样的调查表犹如“脱裤子放P” A-kI_&g\Og  

人民医院为人民 '<O& :  

引用

引用楼主溧阳人医投诉办于2024-03-20 17:23发表的  :尊敬的楼主： ibh!8"[  
       抱歉给您带来不好的就医体验。经查，您反映的情况基本属实。因当时环境嘈杂，导医没能注意到您的不悦，没有作进一步解释说明，引起了您的误会。回到工作岗位之后，该导医还让外面的导医去找做呼气试验的医生，提醒医生有患者在 .. (2024-03-20 17:23)  1L3L!@  

mwBOhEefNJ  
感谢你们的重视，大家工作都不容易，我能理解，让她扣钱罚款也不是我发帖的目的，只是希望病人来医院看病时，不要看病的时候再受点气 `.@N9+Aj  

引用

引用楼主夸父逐日于2024-03-20 16:23发表的  :大家都不容易，小事就相互包容点 (2024-03-20 16:23)  H_Vf_p?  

PKk_9Xd  
其实我一开始也没想到要发帖出来的，只不过这个人真的素质不行，后来中午下班了，我和她碰巧在一个电梯里，然后上来一对年纪大一些的夫妻，可能不太会按电梯，不小心把之前那女的按的负一楼，按掉了，电梯直接上去了，那个女的直接在电梯里对着那对老人一直叨逼叨逼，人家老人都说了不是故意的，本来也不是什么大事，那女的到后面又是翻白眼，又是各种指责 WEZ)7H