甘露名苑业主问题需要解决
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OBk 溧阳市住建委：
OtY `@\hy 溧阳市万达房地产开发有限公司：
!xz eM VI 溧阳市盛鹏物业公司：
O6Vtu Ws% 甘露茗苑一区（位于江苏省常州市溧阳市南大街与平陵中路交汇处东南）交付使用以来（交付使用日期为：2017年10月），至今出现的房屋质量问题，物业管理问题及业主们的要求向你们反映如下；
u9:`4b Yw22z #K 一、关于外墙保温层脱落问题：
Kh"?%ZIa 自房屋建成以来外墙保温层已多次出现空鼓、起皮及整体脱落现象，到目前为止，外墙的维修从未停止过。并且这一问题不是一栋两栋个别出现，是整个一区九栋所有房屋都出现的通病。物业公告，物业群内发布维修通知，甘露茗苑一区全体业主亲眼所见，整个维修过程都有据可查，真相不容否认。根据2019年11月29日溧阳市万达房地产开发有限公司给我们业主代表的回复函，万达房地产开发有限公司讲部分楼幢外墙保温层出现问题，是故意避重就轻，规避重点，隐瞒事实，敷衍业主反映的问题！真实情况是：甘露茗苑（一区）1-9幢全部楼幢，自从2018年1月以来，外墙保温层已多次出现问题，到目前为止，已经整整维修二年，从未停止过。业主们现在怀疑这是非常严重的房屋质量问题，仅仅以修补为主，根本起不到断根治本的作用。
`uq8 G 对外墙保温层脱落问题，我们业主提出以下要求：
A ;G;^s 1：要求开发商把外墙保温层全部除去，重新建设。否则今后保修期过后，我们业主不承担任何责任及费用。若因保温层质量问题而造成业主或其他人员伤害损失的由开发商承担全部责任。
@d^Grm8E 2：自从房屋交付以来，外墙维修已经持续2年，业主家里窗户不能打开通风。业主们不但要忍受外墙保温层坠落的威胁，而且更要忍受噪音粉尘威胁。开发商如何给业主进行补偿？
F;>V>" edl 3：2019年12月12日，溧阳万达房地产开发有限公司回复业主信访函中承认是质量通病。我们认为不管是个例还是普遍性通病，总之是有质量问题。存不存在质量问题并不是以通病就可以讲没有责任了！既然开发商给业主的是有质量问题的商品房，那么开发商如何给业主进行补偿？
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His 4：既然开发商给业主的是有质量问题的商品房，那么为什么没有通过质量验收就欺骗业主提前拿房？开发商不应该给业主进行经济补偿吗？
>L|;|X!m9\ @+;$jRwq 二、载人电梯多次出现安全事故
Bt[/0>i 自住户入住以来个别电梯曾多次出现运行异响、关人、停运、突然下坠事件，这一问题直接威胁到业主的人生安全，业主们多次向开发商和物业反映，物业也向相关的维修部门反映并实施检修，然而问题至今未得到根治；物业和开发商在此事件上对业主反馈的信息是经有关部门检测电梯是没有故障的，是正常使用状态。现在出现故障并未排除问题的载人电梯正处于使用状态，物业及开发商将住户的人生安全如当儿戏。
\@- @Y 1:我们要求开发商对电梯故障彻底检查原因并排除。
?RX3MUN 2:对电梯的每次维护保养要有专业人士进行监督，并做好维护保养记录。
#c!*</ b[__1E9v' 三、根据本小区规划设计指标，许多指标与实际不符。请住建委和开发商给业主们解决
%&$Tz 1" 1：地下车库及负一楼到底是开发商的还是全体业主的，负一楼的作用在哪里？请开发商公示依据！我方咨询开发商和物业公司至今未得到明确答复。
!5wIIS:FT 2：一栋、九栋没有架空层，这两幢楼公摊面积到哪里去了。请开发商公示本小区所有楼幢验收时间及实际交付时间，公摊面积是如何公摊的，请你们拿出依据及数据公示。
+y,T4^{ （一栋、九栋业主公摊面积向开发商咨询至今没给出答复）
eiuSvyY 3：地下人防面积应该5600平方，实际只有3926.9平方。开发商怎样补足。
E0BMv/r8b 4：小区内部地上车位规划200个，实际只有140个不到。开发商怎样补足。
S_iMVHe 5：本小区4楼水压不足是普遍性问题。水务公司也多次检测找不到有效的解决办法。应该把4楼水管接入低压二次供水中，低压二次供水管就在旁边，其实很好解决。
)r';lGh2# 6：本小区公共烟道串味严重，七栋雨雪天过道积水严重，请开发商及物业给出合理的方案。
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B 7：小区缺少配套的老年儿童健身活动设施，也没有公共凉晒区域。请开发商及物业给出合理的方案。
Bm Bj7 8：小区原规划设计中间的水池到哪里去了？
"MxnFeLM# 9：小区楼幢楼顶四个角夜里没有航空指示灯，小区安全没有保障。
Okgv!Nt8)A c4!^nk] 四：关于停车收费
osci Z'~ 甘露茗苑（一区）无论从小区建设，所处城市地理位置，物业管理都和丽景苑（都是同一个开发商，几乎同时开盘）存在很大差距，就目前甘露茗苑所交物业费和停车费，绝对是价格大于价值！相比丽景苑，不论环境、管理、收费而言，都低于丽景苑，所以本小区各种收费绝对要比丽景苑低！
[N FFB96 yxonRV$& 根据《溧阳市住宅小区停车管理》第十条，小区停车管理应当遵循“先地下后地面”的原则，这是应当而非必须！条规都没将：先地下后地面的规则定死，怎么到开发商那就变味道了！条规还鼓励利用地面，地下停车位收费价格杠杆，提高地下停车位的使用效率，对你们有利的你们和我们谈条规，对我们有利的你们就断章取义！一刀切！你们可以和我们价格竞争，根据业主自愿选择。
LO'**}vm 溧政发《2017》107号《溧阳市物业管理若干规定》第三十二条规定，开发商和物业公司无权设置路障阻止业主停地上车位。
t^VwR=i 1：开发商和物业公司请你们限期把路障移除。
Bm.a fsM; 2：租车位费根据本小区实际情况只能140元/月/个，人防车位费根据本小区实际情况只能60元/月/个
F^l[GdUosK 3：在你们没有解决问题之前，我们暂吋拒绝停车交费。
Y4%:7mw~= H1 2Fw'2 五、物业管理及收费问题
h-g+g#* 溧政发《2017》107号溧阳市物业管理若干规定第二十条规定，根据商住小区，安置小区，散住楼等不同情况，要因区施策分类管理。我们小区既有商住户又有拆迁安置户，小区现物业费等级收取为三类封闭式小区十分不合理。
ke{8 ^X~# 现有以下问题
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e （1）一区现有四个门（东、西、南，北），有保安看守的只有东和北大门，西大门整日敞开，超市，麻将馆后门直通小区，陌生人，周边小区散步人员，牵狗散步人员可随意进出，并在小区内可任意闲逛，狗屎到处都是，幼儿园后门直通小区，每天早上6:30送菜卡车，晚上10:30收泔水车七敲八敲，严重忧民休息。
4)E_0.C （2）人车根本无法分流，人车混行，没有安全可言。
#w;v0&p （3）小区现保安人员多为老年人，现工作只为看守两个大门及小区巡逻，是否能保证业主们的人生财产安全存在疑问。
FRcy`) （4）小区各栋消防报警装置曾多次出现报警并未及时处理现象，小区消防主管是否在岗在位，消防报警能否及时处理存在疑问。
-_ I _W& （5）小区绿化严重缺失，按三类小区标准远未达标（多处草皮出现退化，灌木长时间未修剪），物业每天只是安排人浇水。
kM!kD4& （6）小区出现推销员上门推销业务；小区废旧纸板箱收取人员持有门禁卡，可任意进出每栋楼层。
d; [ C6d (7) 电梯刷卡可以，但必须和可视门铃连锁起作用，要不然有客人来了还真得下楼接。请开发商及物业合理解决。
(w&F/ynO: （8）有关公共费用收支两年都没有公示，公共维修基金帐户有没有设立，有没有挪作它用？请物业公示
%/EVUN9= /TE _W@?^ 江苏物业管理条例 第四十九条 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循合理、公开、服务质量和价格相符的原则确定，实行政府指导价和市场调节价。对照《溧阳市普通住宅物业公共服务分项目收费标准》，物业公司达到什么服务收什么标准费用，我们业主就是要清清楚楚明明白白地消费，绝不会欠物业一分钱。
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> 我们小区既有商住户又有拆迁安置户，人车根本无法实现分流，四周进出通道四通八达，这些有的是设计建设的胎里病，根本无法整改。既然这些问题存在且无法解决，那么我们就应该根据本小区目前实际情况对物业收费进行调整。
M\C"5%2Mu 对照标准及周边同类小区收费情况，业主们认为目前小区物业收费应该0.7-0.8元/平方比较合理。
+_s #2 jnd[6v=C7- 以上所有业主们关注的问题，属于什么单位的，请相关单位在规定时间内给出书面答复和解释。
<Dpe voF 图为老百姓的民生看法，已经激起民愤。请重视。谢谢
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