[百姓生活]实名投诉溧阳消费者协会和溧阳大润发对顾客的投诉不作为[复制链接]

8月27日本人在大润发买了件衣服。当时是我老婆和我儿子，先买二件。我看到模特身上有件衣服还行，就叫营业员拿件我试试，营业员说挂那里的是175，我穿太小，我应该要穿185的。她就从后面库房里拿了一件没有包装的185让我试了一下。当时就试了一下，没仔细检查，看合身就微信付了一下款拿了衣服走了。晚上到家，我老婆直接用清水洗了一下，晾阳台上了。31号早上起来拿衣服穿发现后面下边有二个好大的洞。因为早上要赶着上班，就晚上下了班吃了晚饭就去大润发想去，换衣服。 PLV-De  
谁知道到了店里，营业员问我你当时没有试吗？你们三人都没没检查吗？我说试了，但是没检查。那个营业员说她处理不了，要等店长来，并说店长还要一个小时才能来。 KUE}^/%z  
我就在那等呀等呀，等了一个小时，店长来了后，还是那句话：你没试吗？你没检查呀？我说：试了没检查，要不信你可以查摄像头。她直接回我：没摄像头，你要投诉找服务台或打12315。汗，什么态度呀？大润发店大欺客吗？ "p"M9P'  
我就找服务台，服务台营业员给了我一个电话号码，叫我打那个电话号码，我就打了过去，是一个女的接的，直接问我怎么知道这个电话号码的？我说服务台给的，她就叫我稍等。我就等呀等呀，等了十几分钟了，还没人理我，还没电话回复来，大润发就这么处理客户投诉的。 lTR/o  
我只好又打过去问怎么处理，回复：处理不了，你打12315处理吧。那我只好打13315处理了，在这表扬一下12315，这么晚了，还有人接电话，我估计不会有人接了，并且12315的接线员态度超好，认真听完了我的陈述后并且问我有什么诉求？我说：换衣服，或者退款,接线员说：好的，明天会有人跟我联系的。我就只好坐等12315明天帮我处理了。昨天来了一个电话说是溧阳大润发服务台的，电话号码是68919777，是个女的说我反映的问题不能处理，叫我打12315处理。那我就又打了个12315，回话说正在处理中。今天又来了一个电话说是溧阳消费者协会的电话号码是87213310，是个男的，刚上来就说：你反映的问题，店主不接受退货，你当时买衣服时没看吗？出了柜就你负责了。我说我是没看，我叫店家查一下摄像头，看看我到底检查么，如果看到我检查了，那我就自认倒霉好了。谁知消费者协会那位同志说，调监控要公安，他们没权，你要是没什么话说，就挂电话了，要有异议，法院起诉，说完就挂了电话 Gg,&~ jHib  
看看，这都什么责能部门？你们都以为你们店大，权大，就不把我们小老百姓的维权不当回事了？希望有关部门查一下，他们到底和店家有什么关系。为什么售出商品没包装，为什么付了款不打小票给客户？为什么顾客要求调监控，店家回答没监控？为什么消费者消会理直气壮的说：他们没权调监控，就是调监控也证明不了什么。这就是消费者工作人员说的话，消费者协会你是帮消费者说话呢？还是收了店家多少好处，你就这么处理投诉的。 pXE'5IIN  
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本人电话：18921063008

不知道消费者协会这个部分到底能干嘛的，只是接接电话听听投诉吗？ /[FES78p  

幸福， 9x]yu6  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_293442_1662441894552370.jpg

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引用

引用楼主熊乐乐°于2022-09-06 13:18发表的  :不知道消费者协会这个部分到底能干嘛的，只是接接电话听听投诉吗？ (2022-09-06 13:18)  WvVf+|Km  

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能听还好的，关健听还不听，直接说跟店家协商了，不同意退货。我们这边处理了，你要没事就挂了，如果不满意可以法院起诉。你说这叫啥个事？为了二百块不到个事，上个法院起诉？明着偏商家么，要他消费者协会干啥？取消算了，还省财政一批工资钱 M!Wjfq ^~  

引用

引用楼主新年快乐000于2022-09-06 13:24发表的  :幸福， okSCM#&:[2  
 (2022-09-06 13:24)  _N2tf/C&=  

w}:&+B:  
表面文章做的好看 W:TF8Onw  

你再打12345投诉消费者协会 HGJfj*JH  

引用

引用第2楼新年快乐000于2022-09-06 13:24发表的  : #jja#PF]7  
幸福， {cNH|  
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dtdz!'q)Y  
外交部发言人好像昨天已经换人了！！华美女估计升官了。 |^ao,3h#  
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你老婆是真勤快连夜洗掉 taXS>*|B  

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引用楼主天目路委员会于2022-09-06 13:32发表的  :你再打12345投诉消费者协会 (2022-09-06 13:32)  ,p/iN9+Z  

l?v-9l M  
我会打的，一定要打到他们处理到我满意为止 ,9gyHQ~  

引用

引用楼主沧海一笑白于2022-09-06 13:39发表的  :你老婆是真勤快连夜洗掉 (2022-09-06 13:39)  \^2%v~  

&hWLG<IE  
就是回去揉了一下水，就说不洼 i"2[OM\j7  

难的 'gd3 w~  

引用

引用楼主事在人为°:于2022-09-06 13:45发表的  :难的 (2022-09-06 13:45)  Dt?O_Bdv[  

^Cb7R/R3  
难还要维权，坚决打击这种黑心商家和不作为的责能部门 $+P9@Q$  

你老婆洗都没发现，这就难说了。 Ao)hb4ex  

没什么需求，还是网购可靠，洗了也能腿 ! {lcF%  

任何衣服鞋子之类的，在洗之前一定要自己小心检查。。。就好比网购一样，到手后要是洗过（或是吊牌剪掉）之后，你看商家会不会同意你退货？ "-XL Y_  

这2个洞，说不准还就是这款式，就流行戳2个洞.. ]tH/87qJ  

消费者协会本来就没有执法权，所以本质上他根本不能帮助客户维权，所以这个部门的存在本身就是奇葩。 J5k\R+\H  

衣服洗过了，两个洞，怎么退，，退了，营业员要自己买单，人家才多少钱一个月啦，要没洗过别说两个洞，你就说剪成两半耶可以退的 n?&G>`u*  

其实就事论事说你最后的几个为什么真一点意思没有，一没包装你还接受而且没图没真相，二没小票应该是不可能的，他们也要对账的吧，收银没给你你也没要倒会的。三你试衣服有两个(你的话)好大的洞都没看到也是马虎了，就算调监控估计也看不出个名堂。 .qy._C2(  

职能部门太搞笑了， $q DH  

引用

引用楼主苏利仁于2022-09-06 15:01发表的  :其实就事论事说你最后的几个为什么真一点意思没有，一没包装你还接受而且没图没真相，二没小票应该是不可能的，他们也要对账的吧，收银没给你你也没要倒会的。三你试衣服有两个(你的话)好大的洞都没看到也是马虎了，就算调监控估计也看不出个名堂。 (2022-09-06 15:01)  dQ`ch~HVUW  

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看来你是店家吧？口气跟店家一样么 W=mh*G3y  

引用

引用楼主tongzheng于2022-09-06 15:07发表的  :看来你是店家吧？口气跟店家一样么 (2022-09-06 15:07)  a[xEN7L~4D  

/JtKn*?}:>  
你想的真多，都说了就事论事，你自己多想想吧 j9) Z'L  

引用

引用楼主周小志121于2022-09-06 14:59发表的  :衣服洗过了，两个洞，怎么退，，退了，营业员要自己买单，人家才多少钱一个月啦，要没洗过别说两个洞，你就说剪成两半耶可以退的 (2022-09-06 14:59)  O>Xyl4U  

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叫么你这样讲讲哇，你把没洗过的衣服，剪成二半去退，试试呢？ 5bH@R@3m  

引用

引用楼主苏利仁于2022-09-06 15:01发表的  :其实就事论事说你最后的几个为什么真一点意思没有，一没包装你还接受而且没图没真相，二没小票应该是不可能的，他们也要对账的吧，收银没给你你也没要倒会的。三你试衣服有两个(你的话)好大的洞都没看到也是马虎了，就算调监控估计也看不出个名堂。 (2022-09-06 15:01)  {&4+W=0 n  

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我说几个为什么，是因为他们存在猫腻的，心中没鬼，为什么不调监控？我叫他调监控的目的不是看有没有洞？是让他们看看，那天买衣服我确实没检查 IyL2{5  

引用

引用楼主苏利仁于2022-09-06 15:01发表的  :其实就事论事说你最后的几个为什么真一点意思没有，一没包装你还接受而且没图没真相，二没小票应该是不可能的，他们也要对账的吧，收银没给你你也没要倒会的。三你试衣服有两个(你的话)好大的洞都没看到也是马虎了，就算调监控估计也看不出个名堂。 (2022-09-06 15:01)  2LiJ IO8N  

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为什么不敢调？你的口气到根 ry*b"SO