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以前都是喊祖宗保佑我 K7U<~f$OiN
现在有人喊菩萨保佑我 C" {j0X`
从去年开始跟全友签协议定全屋定制 7e4\BzCC
期间就是销售和设计师拿了两块板材来了竹箦肯德基,我也没去过全友门店,就签下了协议。出于我的懒惰,我的信任。 :Li)]qN.I
开过年来设计师设计,调整。 p O.8>C%
一直问题不大 0Pe.G0 #
到 3 月份开始,国补下来 \%(R~H
(国补是我从其他渠道得知,并不是国补下来,全友第一时间告知) ?k-IS5G
办理国补手续,全友收两次钱。 ;Ti?(n#M>
第一次,我们先付定金,后付尾款。(这笔钱是没有退的) +!rK4[W'
第二次走国补手续,付了享受国补以后的钱。(这笔钱是退了的) LcXrD+
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但是国补的钱是没有给我们的。说是要等到,国补下来以后才能给我们。他们不承担一点。(因为我们之前是有第一次付的全款,含应享受国补的费用)。 NGxuwHIQ8
因为这个国补 gDH x+"?
我是在四月的某天下午两点多去的全友。因为要在送柜子之前把手续办好。 +KZc"0?
一直到我 7 点左右回到竹箦。 F+X3CB
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她给我打电话,说,审核没过,需要再去一趟。 H]-nm+
我就问,哪里没有过?什么问题。 Nt)
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她说。不知道,商务没有说。 rW6LMkt72
然后我就什么都没带,再去了一趟。 AdhCC13B
到了他们门店,她们商务说,你身份证带了吗? y]k`}&-~
我说没有。 4o_1F).\D
商务说,那要带身份证的。 `7NgQ*g.d/
然后我说,为什么不能说明原因,一次性解决问题? 6eb5 q/
这个销售说,能帮你办国补已经很不错了。你们都是去年签的合同协议。 Jv5G:M5+~
趾高气昂的态度,我鼻子一捏。行,那就算了。 9P]TIV.
这个时候我已经很不能忍,也不想跟这个销售多沟通。很多时候,跟她说东,她说西。跟她讲事情,她能推责任。 8`+X6iZOQ
那就不说。 IBR;q[Dj}
后续第三次我去办理手续的时候,我说,我可以去办理手续,但是送柜子的时候,我没空去拍照片。你们是否可以找个人拍照片? `g #\ Ws
她满口答应,好的。 Z]aSo07
直到送柜子那天,柜子还有半个小时到家门口 i^=an?}/
她跟我讲,她不能再代替拍照了。之前帮别人家拍过。 hPl;2r
我说,那你答应过我的?现在快到了,你跟我讲这个怎么回事? BR|dW4\
她回我,那行,我帮你拍,国补下不来不关我的事。 "5@Y\L
我当时仍旧打了好几个电话,周边朋友都没空。 7+ c?eH
然后我就回电话给她,我说你们自己想办法! >k:)'*
还有,当时她在电话里,跟别人说,那个女人没有时间。 4VK5TWg
当时我还听着,真的要气疯了,本来她没做好事我很生气,后来,那么没有素养的去表达,我叫那个女人。 tZ(Wh
出尔反尔的她,我真的厌烦跟这样的人沟通。 Skx
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谁知道又出事了… |^FDsJUN
柜子装好,我当晚去看,家里一片狼藉 i+2J\.~U#G
纸板箱和泡沫满屋子都是。 "~GudK &
我很生气,我就问他们,怎么做事?怎么处理? SN+&'?$WD
她说,是因为我。我没跟师傅们不是要收拾。 9[:nWp^
我说,你们才是专业的,你们才是有经验的。我没说你们问了吗?就把我家里弄成这样子,就完事了??? GU!|J71z
后续,是我把家里纸板箱收拾好了放在客厅,家里泡沫吸走了。他们找人把纸板箱拉走了。 p_qH7W
又是一件不愉快的事… 3b|.L
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后来,就开始送家具,我就搬家入住。 E_$ST3
5 月 20 号搬的家 UF}fmDi
发现家中电视机柜门没有安装好,倾斜的。我忍了,我知道问题不大,松紧螺丝刘能调整。 KExfa4W 3{
6 月 16 日发现家中茶几掉漆。 e{"d6pF=
我直接跟设计师沟通,设计师安抚我的情绪,知道影响客户体验,然后跟我讲,找人补漆。在 6 月 21 日周六找人过来补漆。 IUzRE?Kzf
6 月 25 日发现餐椅腿坏了。跟他们沟通。发在他们给我们建的“客户尊享群”里。整个协商过程也还行。但是我不满意是,从头到尾没有一句抱歉。我让她打字,她说她讲的是普通话,让我转文字。给我气笑了! "|f ;
然后,我就在我们业主群里吐槽这件事。 B^eea [
吐槽全友的不专业,吐槽质量差,吐槽售后服务差。 9)wjVk
结果,这个销售,立马给我打电话,说我影响到他工作了,说她五十多岁找个工作不容易。 =MMWcK&
电话里,我说,你不要说,我不想听。你要是做得好,就没那么多事。 tr):n@
然后还要微信跟我发信息,我说,你不要说了,不然我拉黑。强调他五十多岁工作不容易。 MECR0S9
然后我说的是,从她让我无缘无故跑三次办理国补手续的时候,我就不想跟她多沟通。没有沟通的必要。 2 !{P<
今天上午十点,她让菩萨保佑我全家了