[百姓生活]有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？[复制链接]

溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 \'y]mB~k  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 )w].m  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 gT8(LDJ  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 )q<VZ|V  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ k4sV6f  
         我碰到过，相信也不是我一人遇到这样的问题，维生素不是随便补的，就是补也让医生出诊断才购买销售。溧阳有人能管管人民药房这个推销的事吗？ ^2'Y=g>  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_241873_1742623538274720.jpg

引用

引用楼主goofiy于2025-03-22 14:05发表的 有人能管管溧阳人民药房推销的诟病吗？ : 4<s;xSCL  
溧阳人民药房自从成立以来，城镇街边，乡下弄堂，让老白姓可以方便买药了。 OXLB{|hH80  
        这么多年下来，相信有很多人去买药的时候碰到一些柜台，会推销产品，年轻人会自己分辨而老年小孩却不会，会认为人民药房推荐的东西就是官方推荐的，就会认可购买。 ~;(\a@ _  
        我去买药的时候，不管是伤风感冒还是头痛咳嗽都让我买维生素，我每次都拒绝掉，也当没事发生。 tM5(&cQ!d  
       下面图片是我妈买的这个维生素D，当我知道我妈买了这个产品回家时我发现还是没逃掉他们的推销。很烦 z 4}"oQk:r  
        你一个上班的营业员有病人的体检报告，诊断资料吗？张口就让我妈买这个吃，身体吃了有问题你人民药房负责吗？ *$7^.eHfdd  
....... %ZRv+}z  

Z*Ffdh>*:&  
一、问题分析与法律依据‌ :+YHj)mN  
‌违规推销的界定‌ TD\TVK3P  
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Yh]a4l0  
根据《药品管理法》和《消费者权益保护法》，药店销售人员‌不得在无医学依据的情况下推荐药品或保健品‌，尤其是向老年人、儿童等易受误导的群体。 bAt!S  
若维生素D属于“保健食品”，其宣传不得涉及疾病治疗功能（《广告法》第十八条）；若属于药品，需执业药师指导使用。 ta&z lZt  
‌药房的责任‌ iB0r+IbR  
U,b80%k:  
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药店需确保在岗人员具备相应资质（如执业药师），且推销行为需基于消费者实际需求，而非利益驱动。 D?ic~-&  
‌二、维权与投诉步骤‌ z\v  
‌收集证据‌ I6WHC*  
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U$D:
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保留购物小票、产品包装（注明“保健食品”或“OTC”标识）。 *`OXgkQ  
录音/录像记录推销过程（如店员声称“必须吃”“对身体好”等话术）。 R.|h<bur  
‌投诉渠道‌ @yGnrfr  
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QY+{ OCB  
‌市场监督管理局‌：拨打12315或通过“全国12315平台”在线投诉，说明药房涉嫌虚假宣传、误导消费。 qo9&e~Y<G  
‌卫健委/药监局‌：若涉及药品违规销售，可向当地药品监管部门反映（电话：12345转接）。 x6>WvF Z  
‌消费者协会‌：通过溧阳消协（0519-12315）协助调解。 44QW&qL!(  
‌联合其他消费者‌ bHTf{=  
K;/f ?3q  
BSS4}qyS  
如您所知，类似情况并非个例，可尝试联系其他受影响消费者共同举证，增强投诉力度。 #NT~GhWFf  
‌三、对老年群体的特别建议‌ ->|eMV'd  
‌普及用药知识‌：提醒家人“保健品不能替代药品”，购买前需咨询医生。 ^Ip\`2^u  
‌明确拒绝话术‌：教会老人回应“我需要先问医生”“暂时不需要”，减少被推销压力。 uEPm[o yX  
‌四、社会监督与舆论推动‌ Le~D"d8  
通过本地论坛（如溧阳论坛）、社交媒体曝光该现象，引发公众关注，推动药房整改。 '5$: #|-  
向媒体（如地方电视台、报社）提供线索，借助舆论监督促进问题解决。 Il/`#b@h  
‌五、后续跟进‌
fCa lR7!  
投诉后若未得到有效处理，可向上级部门（如常州市市场监管局）申请行政复议，或通过法律途径起诉药房的欺诈行为。 wOUCe#P|r  
'!X`X=  
qw4wg9w5p  
希望这些建议能帮助您有效维权。药房的职责是保障用药安全，而非过度营销。您的行动不仅能保护家人，也将推动行业更规范，让更多消费者受益。 wB8548C}-  

引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 14:18发表的  :一、问题分析与法律依据‌ I-s$U T[p  
‌违规推销的界定‌ eJOo~HIWQ  
ke*&*mx"L  
ygm=q^bV]s  
....... (2025-03-22 14:18)  -}qay@cDt  

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我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 `5t~ Vlp  

引用

引用第2楼goofiy于2025-03-22 15:56发表的  : RV5;EM)~[  
@(st![i +  
我也跟父母讲过不要药房瞎买药，需要买让医生开诊断买，年纪大的还是逃不过热情推销。乱买乱卖是对人对己都不利的，只有从源头切断才是对老百姓好的办法 "'8o8g  

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从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ 4p u>f.  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ /i~n**HeF?  
我估计你又是怕嫌麻烦，我相信如果人人都能不怕麻烦，都去举报投诉这种现象，决定会有所改善，甚至杜绝！ 5o~AUo{  

搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 BYDOTy/%nJ  
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引用

引用楼主阿斯巴甜于2025-03-23 19:24发表的  :搞推销，一个小小的感冒能让你花几百 (2025-03-23 19:24) B8G1 #V_jK  

+l$BUX  
性质变了，药不是为了治病，是赚钱为第一目标了。 n|iO)L\9aB  
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引用

引用楼主溧阳张麻子于2025-03-22 16:13发表的  :从源头切断，药店工作人员就是源头，那怎么切断？那不就是得靠消费者去监督吗？那怎么监督呢，当你去发现了这个问题，你就得去，举报啊，得去投诉啊！ rt\4We,7  
药房是私营企业，监督部门人力有限，不可能说每天把全部的药店都盯着，这也不现实，还不得靠消费者监督为主力军吗？ i/UHDqZ  
我估计 .. (2025-03-22 16:13)  h{cJ S9e}  

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在中国个人的力量是有限，源头是政府出手，政策管理，药店所售药不能过度介绍。医保不能换米面油盐 DrB PC@^