我在龙格买了课包,结果孩子去一次不是着凉感冒就是被传染生病一次,可能是我女儿天生抵抗力弱,也确实是我在购买课程的时候没有考虑到。因此买的104节课的课包因为身体原因在有效期内根本上不完了,所以在4.29的时候与销售协商是否可以转一些课出去或者退款课,但是该销售(Gavin加文)拒绝,还说“你为什么会退?是因为上不完?那如果都这样是不是都可以买最大课包然后用不完退课?”如今更是直接消息不回语音不接,朋友圈却一直在更新。
)}vNOE?X~ 第一点,最大课包是这个销售推荐我买的,没付钱的时候说的天花乱坠,现在出现问题协商了先把锅甩给我
,j:|w+l 第二点,这就是你们龙格对待客人的服务态度吗?我来协商转课和退课,知道协商什么意思吗,上来不由分说就说我钻空子然后大家都要跟我一样做?你其他客人怎么做与我无关,但这个销售态度未免太差了
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CbY 第三点,我4.29协商后她回复模棱两可,等到我再次协商,她说5.4有效期过半退不了。那我之前询问协商为什么不解决?
#GDe08rOw 不知道是否有其他家长与我一样被该霸王条款坑害,有的话可以联系我。
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~=<}\a~ p1-p5是和销售的聊天记录
[.hyZ}B p6是销售一直在发朋友圈的截图
h_1T,f( p7-p9是孩子每次上完就感冒发烧的挂号记录,还有很多次没有去医院
c gzwx p10 是合同里关于退费的条款
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