[百姓生活]在中国黄金溧阳万达店买黄金的朋友注意了！！[复制链接]

我于7月24日晚在溧阳万达的中国黄金店，买了3件黄金饰品，其中2件有问题，一件小饰品上有个很明显的疤痕，更过分的是一件10克不到的金饰上居然连足金999的钢印都没有，购买当天晚上我就跟销售说了这两个问题，第二天一早就拿过去给他们看，他们店里人拿着放大镜，找过来找过去都没有找到足金999的钢印，在处理这件事的过程中，我准备打12315投诉这个钢印的问题，他们店长说，“他们是国企，随便我打什么电话都没有用，不打电话还能给我处理，打了电话就什么处理都没有了。”并且表示只要黄金是真金，他们就没有任何问题！那么我想问下中国黄金万达店，事实是这样吗？国家规定是这样吗？没有足金999钢印的黄金饰品可以进店进柜台销售吗，连钢印都没有拿什么证明它的材质？该店长嘴里的“国企”是什么？用来消遣消费者的吗？我还想问问中国黄金溧阳万达店，你们的销售流程和你们的销售规范呢？！当天我选完东西，销售就直接让我付钱，帮我包装好给我了，你们既没有自己检查下饰品的外观，也有给消费者机会或者提醒消费者去检查下饰品，更连基本的复称克数这个动作都没有！！正是因为这个原因，我当天晚上才会回家立马检查，果然3件饰品，一件有那么明显的疤痕，一件连钢印都没有，你们卖东西就是卖了就好钱进口袋就好了吗？！这种明显的瑕疵品和压根不合格的产品是怎么进你们门店怎么进柜台的？！ AoxORPp'  
当然他们的销售在我打过12315后还是跟我联系过的，跟我说之前拿放大镜帮我找钢印的人不专业，要我在拿过去她帮我在找找钢印，我就想问你们一句，从上到下，你们店有专业的吗？但凡有一个，这俩玩意是怎么到我手里的？真是可笑！！ ?_S);  
2、再有我还要问问溧阳的12315处理人员，25号上午我投诉后25号下午给我回了电话，在没有看到实物的情况下，电话里跟我说，没有钢印但是金子应该不是假的金子，您用什么来衡量这个“应该的”？您跟我了解了情况后，说在跟商家了解下情况。于26号下午给我回了电话，您说商家给了我两个方案！我都没同意！您说我不同意商家的方案那您也没办法处理了，就挂了电话。到目前为止没有也在联系过我！！我为什么不同意商家的方案，因为你们根本就没有对商家做出调查和处理，你们是只想用商家的退或者换来息事宁人是吗？！为什么现在制假售假的那么猖狂，就是因为他们得到的利益远远大于他们试错的成本！！你们这些监管部门起了什么作用？！昨天12345给我回访，问我12315有没有联系我帮我处理，我说有但是还没结果，12345跟我说单子显示还在处理中，从26号到今天8月1号了，请问您在处理什么？ ~^Ga?Q_   

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880535102295.jpg

T72Z<h|<  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880535332264.jpg

5f@&XwD9  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880536107080.jpg

1T~`$
zS7  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880536467841.jpg

 d
*([!!i  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880537504603.jpg

Ug gg!zA  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880537264163.jpg

@{<^rLt  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880538613563.jpg

d--6<_q  

图片:/home/alidata/www/data/tmp/qfupload/4_447489_1690880538802812.jpg

对啊付钱之前态度好的要死  当你付了钱有问题了就变样子了  或者感觉你不会付钱了也就变样子了 4uE/!dT  

引用

引用楼主微风不燥于2023-08-04 23:01发表的  :差早就已经毁了  我今天和我朋友说你这个事儿的时候我朋友和我说了一个野蛮搞笑的事情  之前我朋友去买了两个小金条  想买第三个的时候没有了 我朋友就加了一个女的微信说有就告诉她  然后那个女的就是后面一直忽悠我朋友说先付定金什么 .. (2023-08-04 23:01)  C6tfFS3bq  

RM25]hx  
真的有够恶心的，真的要多曝光这种类似的店给大家避个坑的。有几个人还在我帖子下说去过这家店几次，感觉他们店长和店员都挺热情挺好的，我昨天直接回复，我付钱的时候她们也挺热情的，找她们处理问题的时候就换了一付嘴脸的哇。这些人真的打份工，打到脸都不要了。 =G  'c%  

引用

引用楼主田间云梦于2023-08-04 20:22发表的  :看看我今天刚发的贴，这家店的人员的所作所为会让你毁三观的！！ (2023-08-04 20:22)  cm>+f^4?n  

91FVe  
差早就已经毁了  我今天和我朋友说你这个事儿的时候我朋友和我说了一个野蛮搞笑的事情  之前我朋友去买了两个小金条  想买第三个的时候没有了 我朋友就加了一个女的微信说有就告诉她  然后那个女的就是后面一直忽悠我朋友说先付定金什么什么的  一直说  然后我朋友就说付一千吧  然后付完以后我朋友就外地出差去了  好几个月都在外面奔波就说要不定金退了吧  省的麻烦  那个人就不肯退当时让我朋友付的时候说可以退  付完就不肯退了  还死不承认  就推给他们店长  他们店长打电话给我朋友  一上来就特别凶那种 我朋友气死了 那天从南京开一路车回来给我拿了一个素圈，那女的还说你要是拿的价钱没你这个订金多我们也不退钱的嗷，我才知道我生日的素圈戒指这么来的  哈哈哈哈  恶心死了  不买的时候各种忽悠  钱一付就不认账 Nqj5,9 *c  

引用

引用楼主微风不燥于2023-08-04 19:01发表的  :哈哈哈  反正就自己体会嘛  那种斜着眼睛看你  还上下打量你那种 (2023-08-04 19:01)  ^%33&<mB}  

mGUG  
看看我今天刚发的贴，这家店的人员的所作所为会让你毁三观的！！ n=h!V$X  

引用

引用楼主田间云梦于2023-08-01 21:20发表的  :我第二天早上去，有瑕疵的那个小东西他们同意我换一个的，我就拿着其他的小玩意在挑，另一个销售那口气，不要这样拿不要那样拿的，拽的很！我回了她一句，你的指甲比我的长吧，还来要求我？可笑！ (2023-08-01 21:20)  xcXnd"YYE  

ek0,@Vg9  
对啊  我看看她说拿出来  我说不用的  然后就变了个态度  搞的像我买不起似的 ']>/$[!  

引用

引用楼主我家v于2023-08-02 09:35发表的  :狗眼？ (2023-08-02 09:35)  ?~rz'Pu~  

K55]W2I9  
哈哈哈  反正就自己体会嘛  那种斜着眼睛看你  还上下打量你那种 ne'Y{n(8%  

引用

引用楼主龙城传人于2023-08-04 11:37发表的  :消费者协会处理啊 (2023-08-04 11:37)  6^hCW`jG  

a3E.rr;b  
嗯，是的。 }Uunlz<  

引用

引用楼主溧阳星辰于2023-08-04 10:53发表的  :而且听你这意思，对方限制你人身自由，而且还试图进行抢劫啊，这就有意思了 (2023-08-04 10:53)  P)&qy .+E0  

3q:>NB<  
嗯，昨天警察也来了，警察说了他们不评判谁的对与错，但是商家的工作人员在处理这件事情的态度和方式上是不妥的！今天我们双方已经去过市场监督管理局了，市场监督管理局的人还是很中肯的。现在就是等待他们的处理。 R{S
N.%{;  

消费者协会处理啊 m<| *  

我刚看了一下午手上的也没有999的钢印 1>"[b8a/  

而且听你这意思，对方限制你人身自由，而且还试图进行抢劫啊，这就有意思了 0~:Eo89  

那你就去消协投诉，打12315投诉，去工商行政部门去投诉，这三个地方投诉的话多少会对其有点影响？你如果觉得能承受的了，那就叫记者顺便曝光你的录像，而且最好是让记者陪同一起去投诉，这样效果会大一点。 !8V  

引用

引用楼主溧阳星辰于2023-08-03 12:46发表的  :这种情况报警没用，个人建议走法律途径，还有报消协，报媒体管用些 (2023-08-03 12:46)  nH= 8I~jp  

,R~{$QUl  
这家店的人，可厉害了，市场监督管理局的人联系了我，让我过去先处理，我昨天去了他们家，他们的店员就不说了，那素质也就这样了，威胁我恐吓我都是小事，她们店长居然把我骗过去，还想联合店员拦着我不让我走，我要走店员居然上手抢我的东西，上手抢东西哎，真的无法无天了！这种智商是怎么当上店长的。光头华日之下，不让客户走，还抢东西。幸好我自己全程录了视频。 |v6kZ0 B<  

这种情况报警没用，个人建议走法律途径，还有报消协，报媒体管用些 1ab_^P  

引用

引用楼主田间云梦于2023-08-02 21:55发表的  :有后续和处理结果了，我会发出来的。 (2023-08-02 21:55)  DT Cwf  

|}-bMQ|  
支持你 .yF@O w  

不管是打给12315还是打给12345都是转到中国黄金店里自己处理，换句话说就是投诉儿子点事情，直接在店里投诉儿子是儿子处理，投诉到老子那里也是儿子自己处理 jv4O  

引用

引用楼主招建筑资料员于2023-08-02 16:44发表的  :12345我也打过，根本没用 (2023-08-02 16:44)  X3dXRDB'  

k',#T932x1  
有后续和处理结果了，我会发出来的。 Ov-Y.+L:  

引用

引用楼主新巴于2023-08-02 18:35发表的  :你投诉也白投诉，省省吧，除非你到柜台不让营业而后打110，再打市场监督局电话可能还会有一点希望，千万不要再用12345了。 (2023-08-02 18:35)  F+SqJSa  

fjd)/Gg  
溧阳论坛还是可以的，是个能让老百姓发声的平台，今天市场监督管理局的工作人员联系我了，给我详细讲了他们这里面的规则，也给我了很好的建议和处理方案，更提醒我要自己保存好相关证据。 =o5|W'>`  

引用

引用楼主田间云梦于2023-08-02 21:48发表的  :他们的员工拿放大镜，上上下下，左左右右，前前后后都找过了，包括那个小圆管，没找到，现在跟我说，是那个员工不专业，让我再送去给她们好好找找，你说可气不可气？ (2023-08-02 21:48)  .%EYof  

:2.<JUDM  
太垃圾，太坑了，果断索赔，消费者的合法利益都保障不了，开什么店？ jx{wOb~oO)  

引用

引用楼主reaky于2023-08-02 16:15发表的  :锁片钢印会不会在上面的上面？ (2023-08-02 16:15)  E/zclD5S  

3r Y\y+m  
他们的员工拿放大镜，上上下下，左左右右，前前后后都找过了，包括那个小圆管，没找到，现在跟我说，是那个员工不专业，让我再送去给她们好好找找，你说可气不可气？ y_'6bpb  

引用

引用楼主gxm于2023-08-02 14:20发表的  :你可能以为有中国两个字就安心了！买金饰品还是要买品牌的放心。 (2023-08-02 14:20)  UwxszEHC  

pC]XbokES  
确实，这次受教了。 +0?1"2  

引用

引用楼主colonel于2023-08-02 11:52发表的  :看你这一级的新号就知道，你发的东西没啥看头的。 (2023-08-02 11:52)  s`_EkFw>Gl  

%*}rLn"?  
没啥看头还看，看了还要回复你不是更没名堂么！ Yr/$92(  

你那些东西要多少钱？ q* p  

你投诉也白投诉，省省吧，除非你到柜台不让营业而后打110，再打市场监督局电话可能还会有一点希望，千万不要再用12345了。 {&,p<5o