[百姓生活]论“老百姓”的合法权益谁来维护[复制链接]

小米的价格优势比较亲民，自己也买了好几款小米的产品，体验下来一直不错，因小米商城回复产品不具体化所以选择了线下实体店于本月3日购买了小米扫地机一台，继而走上了维权的慢慢长路。 Y>Hl0 $:=  
到实体店让销售人员推荐一款方便易清洗的扫地机（原因也跟销售说了，手上拆线还未恢复，而且也腰疼，家里好久未打扫了，所以需要一台比较容易清洗的扫地机，在商场销售人员一直说清洗很方便只需要提下污水盒，倒一下灰尘盒就好，到货后小米销售帮忙把货送上门并试用，在此期间我又询问了清洗是不是就像在商场里说的一样，表示还是这样简便易洗，等到晚上关机才发现了问题的所在，这款产品它的清洗有一部分需要趴下来清洗，下面就是先跟销售人员沟通说自己想退货，退货原因就是销售没有介绍产品的全部，销售表示不能退货，后找到商场电话跟店长沟通三次：第一次说销售是新人还未培训，产品一经售出没质量问题不退，二次沟通说这机器这块能自动清洗，我说我看着实物觉得不可能，告知问过售后师傅是自动清洗，后让我自己联系师傅让师傅亲口跟我说，我电话师傅加了微信，我问的是问题下面要趴着清洗，师傅的回复是：“这款是这样的”。得到师傅明确回复后又电话店长，三次沟通说大家都知道这是要这么洗的，你懒不想动又不想洗我有什么办法不能因为这个退货，我告知其不要这么说话，错不在我，我说要打12345电话进行投诉，她让我打好了，期间态度极差，话语冷嘲热讽；3月9日开始在小米商城上（400电话）投诉，诉店长态度急差，没全面说清楚产品的清洗，导致我需要退货一事，到现为止回复一直是不是质量问题不能退货，对我的诉求充耳不闻，所以让我明白了店长的态度，我想这应该不是她们第一次这样处理事情了，要不明明有错在先还能这么理直气状，第一次让我知道一个公司是这样来销售它的产品，而且只要卖出货就可以，对产品一无所解也没关系；我不是第一个也决不会是最后一个，12345 13日通知说协调，由于对方出差改为明日……我想在此问下大家：由于小米销售没有经过培训并对产品的不了解，导致没全面介绍产品而造成的后果需要我（消费者）来承担吗？ {$YD-bqY  
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希望能被有关部门看到，来按对错帮我们消费者维护好我们的权益，做到公平、公正。 ~h0BT(p/  
今日未有消息 P 4*MV  

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引用

引用楼主大神父王喇嘛于2023-03-14 16:04发表的  :小米杂货铺是什么都做却什么都不精通，建议下次入手行业专业产品。 E4;vC ?K{  
本人原是小米手机的忠实用户，从小米4一直更新换代至小米11Ultra，结果骁龙888翻了大车烧了WiFi，至今只能用流量扛着，售后问题也是一拖再拖，最后就用更换主板敷衍了事，试问手机内的资料文件照片等数据如何保存 .. (2023-03-14 16:04)  oz3N 8^M  

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7000块买小米，怎么说你好，小米只能买便宜的用用 b(^/WCykH  

引用

引用楼主xzqq2于2023-03-14 23:15发表的  :我有个同事小米死忠粉，笑死我了 (2023-03-14 23:15)  KDTG9KC  

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高通888的锅，其实都翻车，不过小米为了省成本用了低温锡导致烧wifi，其它家也有这种问题，本来一年质保内可以换新机的。 Eo h4#fZ\N  

小米小家电买买还是不错的价格低，质量还可以，大家电尤其是洗地机类的你专业的不买买杂货铺。 Evjvaa^  

石头T10S以上都能自动拖洗自动上水，买最新款的T20么 yT3q~#:  

脏，拖的干净吗？我就试用过一次地还是那样拖和不拖一个样，因为在投诉还没用，等会再试试看 U3UKu/Z  

跟我买的一样的，里面不用洗，洗他干嘛呀 yW=I*f  

里面肯定要自己清理的，但不需要经常清理，产品所谓的清理，应该是指拖布自动清洗，4000多的云鲸一样要自己清洗，不过可以把这个清洗盒单独拿出来清洗。 BB$(0mM^  

二千元，大价钱 d*B^pDf  

引用

引用楼主安朵°于2023-03-14 17:16发表的  :石头的咋样，在犹豫是石头还是科沃斯 (2023-03-14 17:16)  rYKGBo8"  

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我刚买的石头，挺好的 `w(~[`F t  

石头挺好的 uD0<|At/  

看了你的述说，我感觉店方没什么大问题，倒是感觉你挺能折腾的，有这精力，自己打扫好了。 X~VJO|k pz  

我在网上买的扫地拖地一体的，感觉倒还蛮好的 .kqH}{hf  

市面上的扫地机器人没有一款是完全不要人清理的，完全不要人工的只有家政 DlF6tcoI  

315有卵用哇 Mrly(*!U"@  

我在中医院五星买的石头机器人用的挺好的 (&@,ZI;  

引用

引用楼主张潇井于2023-03-16 15:39发表的  :小米东西不能买，我家下午在万达广场小米店买的电视机，第二天上门安装，装完之后感觉画面不清晰，技术人员上门之后说这种画面他也不能接受，我就要求退，或者换店里的其它产品，工作人员说，既不能退也不能换其它产品！淘宝买东西，还有七天无理由退换，小米没有！谁买谁后悔！ (2023-03-16 15:39)  :&\^r=D  

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据了解，你是买了一个6-700的电视机把，哪不成给你播个六七千的那种一样效果？醒醒吧孩子。 9^2l<4^Z  

花钱请个保姆，帮你把边边角角都搞到位。 8iXt8XY3  

引用

引用楼主张潇井于2023-03-16 15:39发表的  :小米东西不能买，我家下午在万达广场小米店买的电视机，第二天上门安装，装完之后感觉画面不清晰，技术人员上门之后说这种画面他也不能接受，我就要求退，或者换店里的其它产品，工作人员说，既不能退也不能换其它产品！淘宝买东西，还有七天无理由退换，小米没有！谁买谁后悔！ (2023-03-16 15:39)  WOR H4h9  

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是的，没有什么制度，他们说了算，上河城也是，说人人不一样，销售也有好有坏，但自己店员的问题肯定要自己负责，不该把责任推给消费者，反正以后脱粉了，再也不买小米了 U#' 
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小米东西不能买，我家下午在万达广场小米店买的电视机，第二天上门安装，装完之后感觉画面不清晰，技术人员上门之后说这种画面他也不能接受，我就要求退，或者换店里的其它产品，工作人员说，既不能退也不能换其它产品！淘宝买东西，还有七天无理由退换，小米没有！谁买谁后悔！ &+Yoob]P  

小米不行咋买大米 (^9dp[2  

哪有什么老百姓权益哦，不被欺都烧高香了 MGfIA
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引用

引用楼主灵魂伴侣11111于2023-03-15 08:18发表的  :七千买小米 (2023-03-15 08:18)  $J!WuOz4^i  

5"2pU{xmK  
11Ultra配置是个水桶机，是可以比肩小米6成为钉子户的存在，但是脑子进水的双层主板设计还有火龙888翻车了。 '-M9v3itC  

手机双层主板的设计缺陷导致散热不佳，骁龙888本来就是火龙，谁能保证修好后不再虚焊脱焊，算了吧没有意义。 [J + 5  

哈哈 u -A_l<K
 
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