[百姓生活]说说溧阳市人民医院出院收费处（已回复）[复制链接]

         本人二月21日住院，二月28日出院。办出院手续时工号1097、一个叫陈某的女人以预收1000元无收据为理由坚决不给办出院手续。我说有微信纪录住院急症时没有收到收据（我一人办的住院）。她反复不给办也不说补救办法，态度生硬恶历，可恶。 ;{q) |GRF  
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        就网友发帖，我院相关部门经过核查，事件经过如下： x(zZqOed  
        患者谢某，当天来窗口办理出院手续时告知交钱收据没有给他，有微信记录。我院收费员查询后发现是在急诊收费处交的费，便询问是谁的微信？患者是谁？（因医院补开遗失证明需要确认交费人员，避免纠纷，同时要复印病人和结账人的身份证留存根）。患者回答是他交的钱，病人是他本人。 ODvpMt:+  
       收费员让患者再仔细找找收据，如果找不到就复印他本人的身份证到窗口写个遗失证明。 $~@096`QL<  
患者不置可否，随即离开窗口去复印身份证，并到隔壁窗口结账。隔壁窗口收费员已经知晓前因后果，所以并未问询，直接补了遗失证明并予结账。 !@Vp Bl  
        综上，根据医院财务制度，患者出院结账时预交金临时收据需收回，开具正式住院费用收据给患者；如果遗失临时收据，要问明情况并补办遗失证明，以防他人冒名结账发生纠纷。 -zLI!F 0  
        很遗憾，我院收费员的正常问询引起了您的误解，但也请理解收费员的工作流程和制度。为了保证工作的顺利开展，严格执行财经纪律，更需要您的支持配合。 {i}Q}OgYq  
感谢您的发帖， ftU5A@(T  
         祝：生活愉快！ cTaD{!zm5  
?| LB:8  

引用

引用楼主溧阳小米小店于2023-03-02 12:47发表的  :住院账户里面充了多少钱系统里不都有么，预缴款凭证丢了账户里放钱就没了? (2023-03-02 12:47)  UBHQzc+,  

Od]xIk+E  
系统里确实有，但医院不一样。打个比方，你要是有纠纷，你交了笔钱肇事方交了笔钱，到时候肇事方拿着部分收据到医院，再谎称其他收据也是他交的就是遗失了，要结账，医院结给他，以后打官司闹纠纷你找医院闹，说你也交了钱为什么让肇事方结账，医院怎么办，财务制度流程规范肯定有道理的 \` ^Tbn:  

这次医院没毛病 ykhCt\t[  

这次要顶医院，医院没毛病。 'k Z1&_{  

引用

引用楼主ytrewq于2023-03-02 16:44发表的  :这个？谁会有事没事，拿着押金发票去帮别人去结帐呢？ (2023-03-02 16:44)  >{Z=cv/6o  

-V/i%_+Ze  
你再好好想想 S\!E;p  

她反复不给办也不说补救办法，态度生硬恶历。 Ps\ ^OJR  

这个？谁会有事没事，拿着押金发票去帮别人去结帐呢？ #?6RoFgMe  

        就网友发帖，我院相关部门经过核查，事件经过如下： +KNr1rG  
        患者谢某，当天来窗口办理出院手续时告知交钱收据没有给他，有微信记录。我院收费员查询后发现是在急诊收费处交的费，便询问是谁的微信？患者是谁？（因医院补开遗失证明需要确认交费人员，避免纠纷，同时要复印病人和结账人的身份证留存根）。患者回答是他交的钱，病人是他本人。 q/?_djv  
       收费员让患者再仔细找找收据，如果找不到就复印他本人的身份证到窗口写个遗失证明。 Q2?qvNZ  
患者不置可否，随即离开窗口去复印身份证，并到隔壁窗口结账。隔壁窗口收费员已经知晓前因后果，所以并未问询，直接补了遗失证明并予结账。 +(%[fW  
        综上，根据医院财务制度，患者出院结账时预交金临时收据需收回，开具正式住院费用收据给患者；如果遗失临时收据，要问明情况并补办遗失证明，以防他人冒名结账发生纠纷。 3: Uik  
        很遗憾，我院收费员的正常问询引起了您的误解，但也请理解收费员的工作流程和制度。为了保证工作的顺利开展，严格执行财经纪律，更需要您的支持配合。 Kjw\SQ)2~  
感谢您的发帖， #KW:OFT  
         祝：生活愉快！
?~IZ{!  
sc60:IxgI  

要流程的，办错事会出事的，所以不要怪一线人员 Q@
n kT1o  

住院账户里面充了多少钱系统里不都有么，预缴款凭证丢了账户里放钱就没了? F}>`3//u  

退钱收据确实要回收的 %R"Fx$tQ  

引用

引用楼主涩则于2023-03-02 11:55发表的  :所有麻烦的规定都是教训积累的，有人会事后拿收据去退钱。 (2023-03-02 11:55)  nj mE>2  

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确实如此，人性经不起考验 #x21e }Li  

所有麻烦的规定都是教训积累的，有人会事后拿收据去退钱。 )1/O_N6C  

你就老老实实的说收据不小心弄丢了  看看怎么办不就可以了   偏要说没有收到收据，唉！ 8J} J
;Ga  

你超市买的东西不好想退  你发票弄没了人家会给你退吗？？  自己的错误还怪别人？？  人家按规矩办事而已 k.%F!sK  

失误在先还要别人必须给你办，他（她）按规矩没错哇（其实可以通融的） Q~nc:eWD  

自己没保管好收据，还要怪别人？ @`)A
)  

谁让你收据弄没的 JW (.,Ztm  

人民医院行风办投诉 1Jt5|'tl