罗湾路尚美现在的卡伊护肤造型店大欺客

罗湾路尚美理发店用29.9元3次的理发的套路成功让我办了一张500元的理发卡，这个我认了。用99元2次肩颈按摩体验卡的套路加上软磨硬泡，成功的让我办理了一张888的什么肩颈按摩卡，我也认了。但是店铺倒闭了，不能退卡，这个我却忍不了。店铺倒闭，强制要求顾客去美景天城对面的卡伊护肤造型消费，说是他们老板徒弟的店。也不问顾客愿不愿意。办理888个肩颈卡，我想着新店就新店吧，起码店还在。第一次预约14号，说周末预约不上。15号晚上6点38我预约，问明天有没有时间。客服没有回复。16号下午3点我又问今天有没有时间，客服直接也不回复[attachment=3594297]

17号的上午7点多问，还有没有回复。连着3天没有回复。我就问了，之前帮我按肩颈的小丫头。我说连着几天根本预约不上。本来办卡当时就不舒服，小丫头直接说她不做了（他们之前理发师也不做了）。你投诉吧，她还说她笑死了，我问怎么弄，她直接不回消息了。她说她要睡觉了。

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然后我又找尚美（目前是卡伊的收银），我说体验感太差，我要退卡。本来就是倒闭了，换到新店弄的不舒服，之前的美容师还有理发师也走了。我有什么理由去新店。他们给的理由就是，店都关掉了，你只能消费。[attachment=3594299]

他们给出的不回复的原因是客服休息，然后我就问了一句。我把没消费的退了有问题？[attachment=3594300]

卡伊他们直接不回复了，理都不理。于是我拨打12315投诉，转到商务局帮我处理。商务局帮我协商，他们的态度还是坚决不可以退款。商务局给了我他们的联系方式，可以继续协商，我打过去他们电话里直接说这是私人电话，请不要打过来了，直接给挂了（还好我录音了）。这边也感谢商务局的协商，下午12345回访我，也给我提了建议让我打12348法律援助。后期我会拨打，不管出多少钱，我也要把这个官司打下去，太气人了。下午我跟他们说，我要发溧阳论坛，如实的报道你们的事情。他们让我去找他们经理。我说为什么不是你们来找我，我找了你们多少次了，就差打官司了。或者微信电话说清楚就行了，我说该退多少就退多少给我，有什么异议就微信电话联系我就行[attachment=3594301]。

一点协商诚恳的态度都没，至今电话也没打一个给我

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我也呼吁广大溧阳市民，不要去罗湾路尚美以及卡伊美景天城对面的卡伊护肤造型办卡。因为办卡前你是大爷，办卡后他们是大爷，爱答不理的。电话都没回一个给我难道就是协商的态度？也不知道他们究竟是拿什么态度对待消费者？后期我会诉讼，直到解决。后期诉讼，我也会发帖跟进。