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在细嗅蔷薇 2023-02-17 19:18

溧阳燕山路富安娜质量堪忧!店大欺客!

在店里买的两床夏凉被,一共用了不到一个月开始出现起球,钻毛现象。家里地上跟柳絮一样,睡觉身上,衣服上到处都是,甚至往鼻孔里钻,在家里修理后再次出现同样的问题于是送来店里希望得到处理。从2022年9月一直到23年2月才给处理方案,说是送去公司给修了修起的球,我们检查后被子上还是有起的球,不接受这个处理方式。店里现在只接受换货就不给退,全部要补差价,店员总归说老板电话打不通,我们现场一打就通了,态度极其恶劣,反正只能补差价换店里的东西!这种态度,服务,质量,真的劝退大家! 7b T5-=.  
[attachment=3406675] B|~\m ~  
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[attachment=3406678]

cok88888 2023-02-17 21:53
这杯子很贵吗

在细嗅蔷薇 2023-02-17 21:59
引用
引用楼主cok88888于2023-02-17 21:53发表的  :这杯子很贵吗 (2023-02-17 21:53)  K#F~$k|1B  
Jp5~iC2d  
698一床,买了两床,夏天的小被子

清山秀水 2023-02-17 22:01
有时外套也有关系!特别是冬天大家都用磨毛被套,而磨毛被套也分好坏!差的就会磨擦而致纤维从针眼处跑出来!

在细嗅蔷薇 2023-02-17 22:08
引用
引用楼主清山秀水于2023-02-17 22:01发表的  :有时外套也有关系!特别是冬天大家都用磨毛被套,而磨毛被套也分好坏!差的就会磨擦而致纤维从针眼处跑出来! (2023-02-17 22:01)  K-_e' )22.  
6]Ppa ~Xwq  
他是夏被,不需要套被套的那种

清山秀水 2023-02-17 22:21
那就上工商所反应

快乐天下 2023-02-17 23:26
引用
引用楼主在细嗅蔷薇于2023-02-17 21:59发表的  :698一床,买了两床,夏天的小被子 (2023-02-17 21:59)  hMeE@Q0  
R^fVw Dl\  
698买富安娜三个字为

王小石 2023-02-17 23:31
好的夏被不会起球,我家几床夏被用了七八年了,一样不起球,太舒服了,舍不得换,以前金鹰买的

在细嗅蔷薇 2023-02-17 23:45
引用
引用楼主王小石于2023-02-17 23:31发表的  :好的夏被不会起球,我家几床夏被用了七八年了,一样不起球,太舒服了,舍不得换,以前金鹰买的 (2023-02-17 23:31)  z9YC9m)jK  
?fc({zb  
所以真的,富安娜真的垃圾的,主要是这个老板格局真的小素质也差,他们家东西都没少买过,付完钱就不认了

优秀之后1340 2023-02-18 08:36
老板格局太小了,如果我是老板,赶紧换一床或者直接退款,这样一搞,生意没了,带来的影响更大

pp的糖糖 2023-02-18 09:42
只在网上买

溧阳富安娜 2023-02-18 12:35
尊敬的顾客及网友:对于本次事件进行一个官方回复,如果您对我们的处理方式不满意,可以到店协商解决。 ? g&6l0 n`  
顾客购买时间:2021年9月26日 Wct +T,8  
[attachment=3406997] Ua#*k TF  
顾客要求退货时间:2022年9月26日(购买已整一年) 4tz8^z[Kw  
处理流程:门店把该产品寄送到公司检测,公司检测后回复:产品无质量问题,然后经过修复后又寄回门店。[attachment=3406998] GrGgR7eC#P  
t48(,  
因为期间涉及口罩、羊了个羊以及春节,所以处理时间确实有点长,我们深感抱歉。 iNZ'qMH22  
%np b.C|+  
我们给顾客的处理方案是:帮顾客换两条全新的一模一样的商品,或者同等价位其他产品。 f#pT6  
sZ{Kl\1@  
2023年2月17日,顾客选择换了两条全新的产品。 0|nvi=4~e|  
VHsuC$3W  
[attachment=3406999] c@1C|  
如果您对我们的处理方式不满意,可以到店协商解决。 Z~F% K~(  

在细嗅蔷薇 2023-02-18 15:20
引用
引用楼主pp的糖糖于2023-02-18 09:42发表的  :只在网上买 (2023-02-18 09:42)  SJoQaR,)>  
{/uBZ(   
真的,网上还便宜售后还好

在细嗅蔷薇 2023-02-18 15:20
引用
引用楼主王小石于2023-02-17 23:31发表的  :好的夏被不会起球,我家几床夏被用了七八年了,一样不起球,太舒服了,舍不得换,以前金鹰买的 (2023-02-17 23:31)  7{RI`Er`  
4q/E7n  
所以不要去富安娜

溧阳三疯 2023-02-18 15:22
我在网上旗舰店买的富安娜也同样问题,四件套,被子都这样,以后再也不买这个牌

在细嗅蔷薇 2023-02-18 15:39
引用
引用楼主溧阳富安娜于2023-02-18 12:35发表的  :尊敬的顾客及网友:对于本次事件进行一个官方回复,如果您对我们的处理方式不满意,可以到店协商解决。 SW (7!`  
顾客购买时间:2021年9月26日 g-pDk*|I,Q  
&FHE(7}/#  
顾客要求退货时间:2022年9月26日(购买已整一年) 4U<'3~RN  
处理流程:门店把该产品寄送到公司检测,公司检测后回复:产品无质量问 .. (2023-02-18 12:35)  O}NR{B0B3&  
{*~aVw {k  
1.购买时间确实是的,买了作为结婚婚被使用,由于是夏被一直没有使用,实际使用时间是2022年8月,实际使用时间仅一个月不到就开始出现文中所述质量问题。2.送去店里要求售后一直到2023年2月才联系我们(售后处理时间为5个月),处理结果就是给修理了被子上出现的毛(首先不说修理毛花了5个月时间,其次是我们看到修理过的被子上仍有残留未修理的毛)。3.第一次到店不满意处理方案后提出要么退货要么换货要求,店员表示联系不上老板,让我们下次再来。2天后再次到店店员表示只可以换货,且店内款式仅3-4款价格均高于原购买产品价格,只能补差价换货,不同意退款。我们要求和老板联系重新商量退款方案,店员称联系不上老板,于是我们拨打销售单上联系方式联系上了老板(电话一打就通了,店员却多次称联系不上老板)老板态度恶劣,语气强硬只能让我们补差价换店内产品。由于不能接受老板的态度和做事方式,最终无奈换同款被子(同样的被子肯定是怕会出现同样的问题,是无奈之举)。

倒车请注意~ 2023-02-18 15:43
引用
引用楼主在细嗅蔷薇于2023-02-18 15:39发表的  :1.购买时间确实是的,买了作为结婚婚被使用,由于是夏被一直没有使用,实际使用时间是2022年8月,实际使用时间仅一个月不到就开始出现文中所述质量问题。2.送去店里要求售后一直到2023年2月才联系我们(售后处理时间为5个月),处理结果就是给修理了被子上出现的毛(首先不说修理 .. (2023-02-18 15:39)  aBr%"&Z.MG  
fbB(W E+  
店大欺客喂

倒车请注意~ 2023-02-18 15:44
这老板一点公关意识都没有  反正我不用

在细嗅蔷薇 2023-02-18 15:44
引用
引用楼主优秀之后1340于2023-02-18 08:36发表的  :老板格局太小了,如果我是老板,赶紧换一床或者直接退款,这样一搞,生意没了,带来的影响更大 (2023-02-18 08:36)  o80pmy7@  
pTGq4v@6x  
就是哇,我们也是这么说的,而且我们也是老顾客了。所以这样一弄,我们肯定是不会在买他们家东西了,也会让身边人别买,他就是自己把生意做绝了。

倒车请注意~ 2023-02-18 15:47
引用
引用楼主cok88888于2023-02-17 21:53发表的  :这杯子很贵吗 (2023-02-17 21:53)  CEYHD?9k8  
GPP~*+n  
去看过  贵的要命  店员服务还差   果断在网上买

铂霖 2023-02-18 16:04
蚕丝被加匹马棉睡的不要太舒服

随便来个名 2023-02-18 16:07
七百块的被子还这个样子,楼主真能忍

在细嗅蔷薇 2023-02-18 16:12
引用
引用楼主随便来个名于2023-02-18 16:07发表的  :七百块的被子还这个样子,楼主真能忍 (2023-02-18 16:07)  cB.v&BSW  
]a _;*Xq8d  
我们真的是对他的态度无奈

再战孽缘 2023-02-18 16:13
噶价格买水星家纺么!小碎花系列清新又好看!

在细嗅蔷薇 2023-02-18 16:16
引用
引用楼主再战孽缘于2023-02-18 16:13发表的  :噶价格买水星家纺么!小碎花系列清新又好看! (2023-02-18 16:13)   N _C\L2  
]PUyX8'~  
就是哇,买啥态度都比他们店里好!没付钱的时候么态度好的要死,付了钱后:你是谁?

凛冬将至 2023-02-18 16:23
朋友可以推荐一个网上买这种好的夏被蚕丝被的链接吗?直接给到具体产品链接就好,我也想买,不想找,太麻烦了,想直接闭眼入个。

絗忆愛戀de伱 2023-02-18 17:30
法律

天目深瞳 2023-02-18 17:49
上当以后还是有人上当,受气,这就是生意经?看图片像黑心棉的。

平陵一哥 2023-02-18 18:15
引用
引用第5楼清山秀水于2023-02-17 22:21发表的  : ~0/=5 dC  
那就上工商所反应 v`wP db  
 .':SD{  
315

淡淡一杯茶 2023-02-18 18:26
确实不行。我网上买的便宜货用了好几年都没起球

在细嗅蔷薇 2023-02-18 18:34
引用
引用楼主淡淡一杯茶于2023-02-18 18:26发表的  :确实不行。我网上买的便宜货用了好几年都没起球 (2023-02-18 18:26)  c!kbHZ<Z  
It]CoAo+  
就是哇,哪有质量这么差的,还说就我们这两床这样……

翡翠 2023-02-18 19:02
近几年质量不行了,果断不去买了。 {`J7>K  
打电话发信息我也不去。

在细嗅蔷薇 2023-02-18 19:02
引用
引用楼主翡翠于2023-02-18 19:02发表的  :近几年质量不行了,果断不去买了。 ]^ j)4us  
打电话发信息我也不去。 (2023-02-18 19:02)  N:&^ql4  
> ]6Eb`v  
主要态度也很差啊

娟小 2023-02-18 21:16
大统花夏天小被子也好,用了几年了,不起球,一床二百元左右

di……wang 2023-02-18 22:33
引用
引用楼主溧阳富安娜于2023-02-18 12:35发表的  :尊敬的顾客及网友:对于本次事件进行一个官方回复,如果您对我们的处理方式不满意,可以到店协商解决。 6oJ~Jdn'  
顾客购买时间:2021年9月26日 $vc:u6I[  
 >nTGvLOq  
顾客要求退货时间:2022年9月26日(购买已整一年) N %0F[sY6  
处理流程:门店把该产品寄送到公司检测,公司检测后回复:产品无质量问 .. (2023-02-18 12:35)  53l9s <bOQ  
eb+[=nmP  
连发票都不开,税务局投诉。查他的税务。

di……wang 2023-02-18 22:34
注册资本就三万,意味着破产最多赔三万。

在细嗅蔷薇 2023-02-18 22:36
引用
引用楼主di……wang于2023-02-18 22:33发表的  :连发票都不开,税务局投诉。查他的税务。 (2023-02-18 22:33)  .!=g   
<\yM{ V\  
谢谢提醒!确实没有开过发票

di……wang 2023-02-18 22:37
引用
引用楼主在细嗅蔷薇于2023-02-18 22:36发表的  :谢谢提醒!确实没有开过发票 (2023-02-18 22:36)  7G2TTa  
+B*ygv:  
这种店税务问题严重的很,一查罚罚死他。

奥特man 2023-02-18 22:57
富安娜质量不怎么样,结婚买过一床几件套几千。不好用

在细嗅蔷薇 2023-02-18 22:57
引用
引用楼主奥特man于2023-02-18 22:57发表的  :富安娜质量不怎么样,结婚买过一床几件套几千。不好用 (2023-02-18 22:57)  : 2  
2<Ub[R  
我们也是结婚都买的他们家的,质量太差了

嘉欣玫瑰花 2023-02-18 23:25
我2017年夏天在网上买了四条夏凉被,反正到现在都没起球好像七八十一条

奔奔123123 2023-02-19 08:00
引用
引用楼主在细嗅蔷薇于2023-02-18 15:39发表的  :1.购买时间确实是的,买了作为结婚婚被使用,由于是夏被一直没有使用,实际使用时间是2022年8月,实际使用时间仅一个月不到就开始出现文中所述质量问题。2.送去店里要求售后一直到2023年2月才联系我们(售后处理时间为5个月),处理结果就是给修理了被子上出现的毛(首先不说修理 .. (2023-02-18 15:39)  Fov/? :f$  
%!p14c*J H  
没有质量问题还要修复?这不是自相矛盾吗

在细嗅蔷薇 2023-02-19 10:30
引用
引用楼主奔奔123123于2023-02-19 08:00发表的  :没有质量问题还要修复?这不是自相矛盾吗 (2023-02-19 08:00)  k[y{&f,  
@Mt6O _V  
就是哇,完全就是推卸责任

chaiqianhu 2023-02-19 17:17
网上买的七八十块的也不会这样

在细嗅蔷薇 2023-02-19 17:43
引用
引用楼主chaiqianhu于2023-02-19 17:17发表的  :网上买的七八十块的也不会这样 (2023-02-19 17:17)  Qaq{UW  
V*U"OJ%  
就是哇

快乐学习 2023-02-19 18:45
换了新的再套个被套不就行了,你不套被套又不能洗,时间长了还不脏死了!一根筋!再说你都用一年了还拿去要求退款就有点说不过去了,被子是贴身盖的,难道让店家再卖给别人?得饶人处且饶人,店家商品给你白用了一年还给你换新的,已很不错啦,你还不依不饶发网上,做的有点过份了吧。向上发誓,我和店家没有半点关系,只是说句公道话。

di……wang 2023-02-19 21:06
引用
引用楼主快乐学习于2023-02-19 18:45发表的  :换了新的再套个被套不就行了,你不套被套又不能洗,时间长了还不脏死了!一根筋!再说你都用一年了还拿去要求退款就有点说不过去了,被子是贴身盖的,难道让店家再卖给别人?得饶人处且饶人,店家商品给你白用了一年还给你换新的,已很不错啦,你还不依不饶发网上,做的有点过份了 .. (2023-02-19 18:45)  SO]x^+ [  
cS4e}\q,  
这种品质,在超市也就200见顶了

快乐学习 2023-02-19 21:28
引用
引用楼主di……wang于2023-02-19 21:06发表的  :这种品质,在超市也就200见顶了 (2023-02-19 21:06)  1#aOgvf  
rS >njG;R  
周瑜打黄盖,一个愿打,一个愿挨,他又没有求着你去他店里买,淘宝上更便宜,超不过100元,你去买好了。

在细嗅蔷薇 2023-02-19 21:31
引用
引用楼主快乐学习于2023-02-19 18:45发表的  :换了新的再套个被套不就行了,你不套被套又不能洗,时间长了还不脏死了!一根筋!再说你都用一年了还拿去要求退款就有点说不过去了,被子是贴身盖的,难道让店家再卖给别人?得饶人处且饶人,店家商品给你白用了一年还给你换新的,已很不错啦,你还不依不饶发网上,做的有点过份了 .. (2023-02-19 18:45)  \1aj !)  
qNC.|R  
你是阅读理解不及格吧,看不清我写的时间点吗

在细嗅蔷薇 2023-02-19 21:31
引用
引用楼主快乐学习于2023-02-19 18:45发表的  :换了新的再套个被套不就行了,你不套被套又不能洗,时间长了还不脏死了!一根筋!再说你都用一年了还拿去要求退款就有点说不过去了,被子是贴身盖的,难道让店家再卖给别人?得饶人处且饶人,店家商品给你白用了一年还给你换新的,已很不错啦,你还不依不饶发网上,做的有点过份了 .. (2023-02-19 18:45)  sBZKf8@/  
:g+R}TR[i  
还有这是夏被不需要套被套,是店家说的,你了解吗?


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