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天目湖视 2022-09-25 22:41

溧阳客运公司：29路（苏D.LH253）公交车司机干嘛这么凶？（已回复）

      今天乘坐29路公交车到高铁站接朋友，21点40到达溧阳高铁站，车已进站停稳，车上就我一个乘客，我很亲和的问了一下司机：“师傅，这个车子什么时候返程？”，结果司机大声呵斥“下去、下去！”，我自然被这个司机的言语吓了一跳，感觉惊讶、气愤，不冷静地顶了过去“你什么态度？谁和你吵架的啊”，司机还是呵斥“下去、下去！”，他一句我一句吵了一会………，我坚持问司机师傅几点返程，他最后不情愿地说“10点”！我回了他一句“早这样说不是好了么”！ QnJ(C]cW  
      本想找值班站长反应一下评个理，结果晚上站里没有值班站长，值班室有另外几个司机师傅在休息聊天，为了更好地使司机师傅或其他工作人员文明待客，礼貌用语，借溧阳论坛这个平台，向客运公司领导反应该情况（可以调监控确认，如有不实我向客运公司全体成员道歉，本人今天也不冷静，顺便向苏D.LH253的师傅致歉！）。 ;FI"N@z  
      在溧阳客运公司全体成员的努力下， “全国文明城市溧阳市”美好形象的“名片”，一定会通过溧阳客运公司这个窗口，一张一张地向全国，乃至向全世界发出去…… i#RT4}l"a  
      溧阳明天更美好！
[attachment=3329196]

只是一场游戏 2022-09-26 08:18
已批评教育…对您不好乘坐体验感到抱歉…感谢监督…（后面你们补充），就是不提怎么处理

贵在坚持 2022-09-26 08:35
到终点站总归要先下车

如来巴掌 2022-09-26 08:37
毛估估是个慢性子，到站坐着不动驾驶员急只死立

纷纭少妇 2022-09-26 10:31
退一步海阔天空

溧阳客运公司 2022-09-26 11:12
楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 Rx}*I00  

风险管理 2022-09-26 11:35
29路经常被投诉的么

天目湖视 2022-09-26 11:38
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 ++HHUM  
 (2022-09-26 11:12)  O@Ro_sPG(  
qir/Sa' [  
大声呵斥乘客下车已经是不文明行为了，我是乘客，不是被限制自由的人! 4IT`8n~  
这是公共汽车上，是文明用语的地方，是溧阳的第一张名片！

天目湖视 2022-09-26 12:28
引用
引用楼主风险管理于2022-09-26 11:35发表的  :29路经常被投诉的么 (2022-09-26 11:35) 3p %B  
fW'@+<b  
凶的不得了，好好问他，他开口就是“下去——下去——” U@6bH@v5  

纯纯不乖哦 2022-09-26 13:00
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 wU9H=w^  
 (2022-09-26 11:12)  a/n KKhXaM  
TSl:a &  
驾驶员难道不应该回答乘客的问题吗？早回答了不就没有后续争吵了，所以问题还是在驾驶员那里 难道就没有惩罚吗？

梦把信心点亮 2022-09-26 13:08
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 !vaS fL*]  
 (2022-09-26 11:12)  xD:t$~  
O!,WH?r  
对乘客大声呵斥和不文明行为有区别吗？

在水边 2022-09-26 13:09
老鼠屎

风险管理 2022-09-26 13:48
引用
引用楼主天目湖视于2022-09-26 12:28发表的  :凶的不得了，好好问他，他开口就是“下去——下去——” 17\5 NgB  
 (2022-09-26 12:28)  :RxWHh3O  
K4r"Q*h  
上次29路司机凶两个孩子，客运回复：（没有凶，说监控里没有凶），没办法

风险管理 2022-09-26 13:51
引用
引用楼主风险管理于2022-09-26 13:48发表的  :上次29路司机凶两个孩子，客运回复：（没有凶，说监控里没有凶），没办法 (2022-09-26 13:48)  $jc&Tk#  
<hJ%]]  
不好意思，这个事情是28路，最近论坛经常有人投诉公交车的

甜甜的夏天 2022-09-26 14:00
29路换车子了

夏天很热的屋子 2022-09-26 14:17
这个回复真是高家庄的高

貔貅 2022-09-26 14:37
引用
引用楼主只是一场游戏于2022-09-26 08:18发表的  :已批评教育…对您不好乘坐体验感到抱歉…感谢监督…（后面你们补充），就是不提怎么处理 (2022-09-26 08:18)  oA;> z  
 &3:U&}I  
这样的情况除了批评教育，你认为该怎么处理比较好？

貔貅 2022-09-26 14:38
引用
引用楼主梦把信心点亮于2022-09-26 13:08发表的  :对乘客大声呵斥和不文明行为有区别吗？ (2022-09-26 13:08)  Ia'm9Z *  
zNo(|;19  
夏天有人赤膊走街上，除了批评教育让他穿好衣服，还能罚款怎么滴？

牛肉肉牛 2022-09-26 15:20
服务行业不应该有问必答么，既然明确了司机并未解答，是否就可以定性为服务性问题？为什么公交车这么多投诉，是否和你们这轻飘飘的回复和管理有着很大的关系。公交车做为一个城市的名片，被投诉的情况屡见不鲜，贵公司为什么不能加大考核力度，提高服务质量，为溧阳争光添彩。

brincsly 2022-09-26 15:45
退一步海阔天空

天籁木门月星店 2022-09-26 15:48
楼主是的图片是巡查，

绿色之光 2022-09-26 16:04
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 -Jj"JN.  
 (2022-09-26 11:12)  Nsd7?|@HI  
sIZ|N"2]A*  
对于乘客的合理提问，司机不予解答已经错了（楼主说车子已经进站停稳，所以司机完全应该解答，乘客没有响应司机的驾驶安全，），大声呵斥乘客“下去——下去”，已经升级为语言暴力了，胆小的人心脏病吓出来怎么办？公共交通行业是城市的名片，司机和其他服务人员应该接受过专业知识和文明用语培训，所以客运公司的回复有点“护犊子”的嫌疑。 #FHyP1uyc  
应该反省一下，为什么投诉多。 PM A61g  
个人认为可以把录音放出来大家听听，让溧阳市文明办和公众评评理。

天目湖视 2022-09-26 16:10
本人是这样对司机说的“师傅，这个车什么时候返程？”!因为站里该停车道就一辆公交车。 nG dEJ  
      不是直接问驾驶员——下一趟几点!这个有区别的，本人已经称呼驾驶员为“师傅”了!

天目湖视 2022-09-26 16:12
而且语气温和

伊志明 2022-09-26 19:13
两个下去连着说肯定不对，客运公司怎么了？谁掌门？

天目湖视 2022-09-26 19:30
引用
引用楼主伊志明于2022-09-26 19:13发表的  :两个下去连着说肯定不对，客运公司怎么了？谁掌门？ (2022-09-26 19:13)  OGjeE4  
:<}.3Q?&  
我的意思放录音，让管理层和民众考评一下，更有说服力

帝豪928 2022-09-26 19:43
都是惯的毛病

若相惜2778 2022-09-26 19:43
放录音让大众点评，是最公正公平的！

一梦醉千城 2022-09-26 20:05
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 y.LJ 5K$&a  
 (2022-09-26 11:12)   VS:UVe  
(;11xu  
最少把冲突发生前的对话描述一下，放录音是最公平公正的!

流动摊贩 2022-09-26 20:15
溧阳城管开的车   随意吧   文明城市  执法部门应该起个带头作用   A-"}aCmik  
[attachment=3329859]

天目湖视 2022-09-26 20:40
引用
引用楼主流动摊贩于2022-09-26 20:15发表的  :溧阳城管开的车   随意吧   文明城市  执法部门应该起个带头作用    _`bH$  
 (2022-09-26 20:15)  ]J t8]w  
9 pGND]tIi  
可以另外发帖举报

hao_jhon 2022-09-26 21:42
级33路我也遇到这样的驾驶员

龙城溧风 2022-09-26 22:38
驾驶员脾气多不好的

梦把信心点亮 2022-09-26 23:14
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 ~ E) [!y  
 (2022-09-26 11:12)  P}%0YJ$6  
J {gqm  
你们的回复市民都比较愤慨!  %0PdN@I  
还是放一下录音吧，看看是乘客的自身问题还是司机的态度蛮横! CWVCYm@!kz  
客运公司对面的市民，不是审查的嫌疑人!

开利东方8686 2022-09-27 08:31
引用
引用楼主溧阳客运公司于2022-09-26 11:12发表的  :楼主，您好！经查，9月25日晚9点40分，该班车进溧阳站后停车下客时，楼主询问驾驶员下一趟几点，驾驶员催促该乘客下车并未解答，后双方言语稍有冲突，并无不文明语言。我公司将对驾驶员进行批评教育处理并加强文明服务教育。 8+&] q#W3  
 (2022-09-26 11:12)  ^N!l$&=  
}LH>0v_<Y  
是正常催促下车还是大声呵斥下车？这个是二个概念！

守护者 2022-09-27 10:27
还是人均初中水平惹的祸


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