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欣欣水果 2021-05-19 12:29

关于欣欣水果君悦店售后问题作以下回应

广大的群众们： KWLI7fTgj$  
          首先，感谢大家对我们提出的宝贵意见，在此向广大顾客致歉!与5月16号晚因我们的管理不当，造成了微信名“简~单”的顾客在欣欣果业君悦店有了不愉快的购物体验！ T5=3 jPQ  
         对此我们深刻的反省了自己，并通过微信、抖音等渠道向该当事人道歉并积极弥补过错，也特发此贴向该顾客再次郑重道歉！在这里我们再次恳请“简~单”允许我们登门拜访向您致歉，也向一直支持和关注我们的粉丝朋友们声明，日后我们定会加强内部管理！努力提升不足！ jRm v~]  
        欣欣果业投诉电话：400-100-6266  欢迎大家日后的监督和宝贵建议！ !eMz;GZ  
                                                                   {uM*.]  
                                             欣欣果业  2021.5.19 jri=UGf  
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P@`@?kMU  
\uc]+nV!o  
Ev,>_1#Xm  
^r?ZrbSbz  
}Cvf[H1+  
      

普普通通一个人 2021-05-19 13:28
能认识错误还是可以的

老电影人 2021-05-19 13:33
欣欣一直是个不错的“水果连锁店”，发现问题立即整改，很好，我会一直支持您的，祝企业越来越好，为溧阳人民更好地服务！

昆仑---马到成功 2021-05-19 14:01
这是第一个敢说道歉到水果店。以前也有投诉水果店，都没声没气的。

崇来一平民 2021-05-19 14:28
不错！为你点赞！和气生财！祝你生意兴隆！财源滚滚来！

玻璃碎片。 2021-05-19 14:50
知错就改还是好店

mxl61 2021-05-19 14:51
...... +x NV1bM  

mxl61 2021-05-19 14:52
..... &_cH9zw@  

番茄呱呱汤 2021-05-19 14:53
登门采访就不必了，毕竟没人喜欢陌生人进家门，如果有诚意可以联系他上店面领点水果就好

蓝海67890 2021-05-19 14:59
徽姑娘这态度真的很好

一口君。 2021-05-19 15:02
店家既然要登门肯定不会空手

努力努力在努力 2021-05-19 15:13
小区门口就是欣欣水果店 好多年了 一直在那里购买 也走过不好的 但是店家服务态度还是很值得表扬的 水果品质确实好 贵有贵的道理  依然支持你们祝越来越好

qqqqqqtmd 2021-05-19 15:15
就怕认错就不改

沉默不寡言 2021-05-19 15:19
不推诿，直接认错，态度可以的。 QHja4/  
4OLYB9HP_  
这才是危机公关该有的样子。 g]JRAM  
8RuW[T?  

树上开花 2021-05-19 15:31
帮主顾客充值点水果卷吧！作为补常，以后改正。

十三幺 2021-05-19 15:50
奥体北门的欣欣店员服务一直挺好，君悦的相比之下，差了点

人人网 2021-05-19 16:07
欣欣水果，又贵又烂，上次吃了都拉肚子

人人网 2021-05-19 16:08
登门道歉，不带个一千充值卡都不好意思上门哇

lx1987 2021-05-19 16:51
东西便宜点，品质好一点才是真正的让利于百姓，才会有更美好的未来。

csxie6300 2021-05-19 18:04
前几个回复的都是欣欣员工吧

企鹅猪 2021-05-19 18:07
貌似水军比较多，态度服务品质跟不上，发个帖子说道歉，也只是迫于舆论

在水边 2021-05-19 18:10
登门造访啊

老喷 2021-05-19 18:23
论坛还是有用的！！！

肖天 2021-05-19 18:32
引用
引用楼主番茄呱呱汤于2021-05-19 14:53发表的  :登门采访就不必了，毕竟没人喜欢陌生人进家门，如果有诚意可以联系他上店面领点水果就好 (2021-05-19 14:53)  kREFh4QO,  
=aQlT*n%3  
坚决不同意登门，几百个员工，来了坐不下。

点的 2021-05-19 18:38
引用
引用楼主老电影人于2021-05-19 13:33发表的  :欣欣一直是个不错的“水果连锁店”，发现问题立即整改，很好，我会一直支持您的，祝企业越来越好，为溧阳人民更好地服务！ (2021-05-19 13:33)  thX4-'i  
E@)'Z6r1  
你这发文明显就是拖啊

点的 2021-05-19 18:40
做好不做好看以后你们的表现现在社会竞争那么激烈你们对顾客这么狂能活几个礼拜。

qyj8526 2021-05-19 19:40
你们君悦店那几个女的服务态度没有其他店里好，真的

lmmw 2021-05-19 19:53
引用
引用楼主qyj8526于2021-05-19 19:40发表的  :你们君悦店那几个女的服务态度没有其他店里好，真的 (2021-05-19 19:40)  <9$Pl%:  
DM\pi9<m  
我也觉得不怎么好

宝妈123 2021-05-19 20:19
是人都会犯错，只要能够改正就是好的

老电影人 2021-05-19 20:29
“欣欣”也应及时为客户解决问题

我来 2021-05-19 21:12
去认门，然后门锁里面塞胶水？

hjb5238 2021-05-19 21:20
引用
引用楼主企鹅猪于2021-05-19 18:07发表的  :貌似水军比较多，态度服务品质跟不上，发个帖子说道歉，也只是迫于舆论 (2021-05-19 18:07)  b`;&o^7gMO  
Z`%^?My  
正解！两年前对消费者是什么态度，一直到现在还是这种态度！我看以后……

美好的未来305 2021-05-19 21:37
谢谢欣欣大佬们终于在百忙之中能抽出宝贵的时间发个贴子来回应了下，关于登门拜访就免了，我可以接受你们的道歉，关于君悦店的服务态度和所谓的“水果"的问题上想必你都已经看到了坛友们的心声不光是我一人所遇到这样问题，也希望你们能真正认识到自己缺点（用溧阳话讲表人前一套背后一套）群众的眼睛是雪亮的，且行且珍惜吧！

938521 2021-05-19 21:43
君越店里面的员工态度巨差，除了一个说普通话的女的好点，其他什么叫丹丹还有个脸上有个痣，讲溧阳话的女的，这种员工留在店里干嘛！因为这几个人我后来都不去了，看了就发气！ Q } 0_}W  

燕湖一姐 2021-05-19 22:35
三年前充卡买过一年，卡里用完就没去过…

七堇年 2021-05-19 23:30
首先如果不是你迫于舆论压力会不会在这里道歉 其次你们真的要管理一下你们的员工 培训下 那个态度真的是 好像感觉有的人进来就买不起一样 其次别以为做的很大就开始飘 把控好水果质量 坏的就挑出来 。别混淆卖

了廖 2021-05-19 23:51
多看看评论吧

国新hgx 2021-05-20 03:51
欣欣只不过缺竞争对手才做起来的，并不是服务领先。

雨中的蔷薇花 2021-05-20 04:57
那家先要改善态度问题，每次都是爱理不理的，我在欣欣买东西就是看中欣欣的态度好。

363340037 2021-05-20 06:31
引用
引用楼主七堇年于2021-05-19 23:30发表的  :首先如果不是你迫于舆论压力会不会在这里道歉 其次你们真的要管理一下你们的员工 培训下 那个态度真的是 好像感觉有的人进来就买不起一样 其次别以为做的很大就开始飘 把控好水果质量 坏的就挑出来 。别混淆卖 (2021-05-19 23:30)  h=kC3ot\  
od&wfwk(  
都是加盟店，

shiver 2021-05-20 07:38
“广大的群众”？政府回应也没你口气这么大！

木槿hibiscus 2021-05-20 08:59
引用
引用楼主938521于2021-05-19 21:43发表的  :君越店里面的员工态度巨差，除了一个说普通话的女的好点，其他什么叫丹丹还有个脸上有个痣，讲溧阳话的女的，这种员工留在店里干嘛！因为这几个人我后来都不去了，看了就发气！ (2021-05-19 21:43) OgzKX>N`A  
wf^p?=Ke  
是的是的，非常赞同！ 12tAx3p  

美好的未来305 2021-05-20 09:42
引用
引用楼主938521于2021-05-19 21:43发表的  :君越店里面的员工态度巨差，除了一个说普通话的女的好点，其他什么叫丹丹还有个脸上有个痣，讲溧阳话的女的，这种员工留在店里干嘛！因为这几个人我后来都不去了，看了就发气！ (2021-05-19 21:43) Q$Sp'  
G4\|bwh  
同感同感 `r %lB  

娇娇小盆友 2021-05-20 09:48
你说的2个我都认识     

an安妮二号 2021-05-20 10:18
“登门拜访”

在水边 2021-05-20 11:10
看评论

天目湖变形金刚 2021-05-20 11:30
希望你们价格以后做到全部统一，不要乡镇的水果单价比市区的贵！！！！！！！

19890615 2021-05-20 19:47
引用
引用楼主938521于2021-05-19 21:43发表的  :君越店里面的员工态度巨差，除了一个说普通话的女的好点，其他什么叫丹丹还有个脸上有个痣，讲溧阳话的女的，这种员工留在店里干嘛！因为这几个人我后来都不去了，看了就发气！ (2021-05-19 21:43) ezri9\Ju  
q Oa*JA`  
看你对人店里员工这么熟悉，不像你说的看着就发气，以后再也不去的样子，说别人，可能你在别人眼里也就那样了 $4og{  
<N3~X,ch  

注册个名字好难 2021-05-20 22:58
君悦店几个女的态度真的是不好，奥体北门的就好很多

938521 2021-05-21 07:09
引用
引用楼主19890615于2021-05-20 19:47发表的  :看你对人店里员工这么熟悉，不像你说的看着就发气，以后再也不去的样子，可能你在别人眼里也就那样了 qoW$Iw*q)B  
(2021-05-20 19:47) JIc9csr:b  
P]L%$!g  
关你*事 没看到人家都说赞同么 $#wi2Ve=6b  
7nM<P4\  


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