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烟锁池塘柳柳柳

2021-01-12 11:49

溧阳中通对待此事态度，希望引起社会关注，增加曝光率

今天的天气不错，本该是愉快的一天。身为溧阳中通快递的区域承包商。今天把发生在我身上的一件事情分享出来，曝光此事，就是为了得到公众关注，有个合理的解释。 4hr;k0sD
事情是这样的，作为承包商，别人找我们寄快递。寄快递的是长期合作的微商。内物是价值1700元的化妆品。快递是2020年11月19日下单并当天晚上从我正常发出，第二天就到达常州，被常州快递员签收了。但是时隔近一个月常州的那个收件人称未收到此快递，询问此事原因。我们这边核实后发现是常州那边快递员弄丢了。此事其实也很好处理，就是联系对方派件员赔偿即可。公司前两天处理此事，需要价值证明，于是我们将卖家（发件人）与买家（收件人）当时谈价格的聊天记录截图上传给溧阳中通公司。溧阳中通称价值证明不充分。所以只能赔偿原价一半，也就是800，我联系了发件人，发件人跟收件人解释清楚后称同意处理结果。本来此事到此也没什么太大不妥之处。结果溧阳中通负责人称赔偿收件人的钱要我先垫付，然后再走公司流程向常州派件员发起遗失索赔，然后又提醒我说因为价值证明不充分，即使索赔了，也只能最终返还给我400元。常州那边派件员弄丢的快递，结果要我倒贴800先赔给收件人，而且最终只能补贴我400，就是等于我要因此事无缘无故损失400元。我当时肯定不同意掏800元赔给收件人，结果溧阳中通负责人说不掏钱的话，到时候中通总部会强制执行，并且以1700的原价价值扣我的钱。这里你就纳闷了，收件人价值1700你包裹没收到，中通公司以价值证明不充分，只需要赔偿收件人800，又以价值证明不充分为由，要我赔偿400。结果如果我不同意公司这么处理结果，总公司又可以用原价值来扣我的钱。 :OUNZDL
说到这里，各位网友大概了解事情真相了，再上图！希望得到公众更多关注！ bBb$0HOF
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人间无碍	2021-01-12 13:24
难怪天天招承包商，太坑了

熹总1	2021-01-12 13:25
中通总部是吃了了吗？

七哥我女神	2021-01-12 13:26
哈哈哈，觉得作为溧阳负责人要起带头作用，出1000，

熹总1	2021-01-12 13:27
这什么处事逻辑哦？高层都是猪脑子啊

→_→圣人	2021-01-12 13:28
我就看看

大烟灰缸	2021-01-12 13:35
一个关键问题是好像超时了，先去查查关于超时处理的相关条款。这样会比较务实！！

潘家花姑娘	2021-01-12 13:38
这个事情处理的好奇葩，难道快递公司还要吃这个钱？

shiver	2021-01-12 13:41
吔屎啦内

幺鸡de	2021-01-12 13:42
同情一下楼主

我想上天	2021-01-12 13:49
价值怎么无效？收的就是这个价的快递费还是普通快递费，如果说收的就是这个价值的快递费怎么可能无效？难道收普通的快递费发高价值的东西？那岂不是担风险，收费标准收费发票摆设吗？发票就是公司定的最好的证明，除非公司自己不认可自己定的收费标准

溧阳小米小店	2021-01-12 14:34
贵重物品我都用京东和顺丰快递。

闲人1	2021-01-12 14:40
还带这样玩？长见识了

冷冻冻个天	2021-01-12 14:48
中通老头坏得很

锋清云淡	2021-01-12 15:12
其实这样闹吃亏的最终还是你自己，中通会有损失吗，但人有时候就是一口气憋着出不去，这也是人之常情

乡下小赤佬	2021-01-12 15:23
迟早倒闭

桃源人家	2021-01-12 15:58
有本事退出中通，让他们倒闭

红门木子	2021-01-12 16:05
很实用的文章，让我学到了很多~~

独钓寒江雪鱼乐	2021-01-12 17:47
动不动走流程动不动走程序哪里跟机关事业单位一样个啊听到个两句话就来着个火，别个么学到踢皮球拖拖拉拉学着到快的

虞渊	2021-01-12 18:26
顶一下

pzn	2021-01-12 19:20
同情你一记，现在不是你的错也是你的错了，跟这些猪脑子的人说不清，支持找记者曝光这些人 /pan{.< k

t溧阳人	2021-01-12 21:31
如果这样的事对方收揽快递员不赔偿，那以后是不是可以收揽人可以私吞贵重物品了，总归不用赔

朱晨雨	2021-01-12 21:33
干的漂亮 G"T)+!6t

幸福的妈妈12	2021-01-12 22:24
我也遇到过，死活不赔，无锡那边的自己说赔给我的，过两天告诉我找到了，结果东西坏了，她说找到了所以不赔给我了

厌倦水的鱼	2021-01-13 00:28
同情楼主，建议楼主往抖音和快手上发发

夏天的唯一	2021-01-13 02:33
是湾里那个中通快递点吗

腊月梅花开	2021-01-13 04:48
为什么发件人不打邮政投诉？是对方丢件虚假签收，你们做问题件的时候就应该做遗失件同时还要做一个虚假签收件，你们的客服不懂这些，也不怪人家坑你！

腊月梅花开

2021-01-13 07:03

有一点说出来楼主可能会生气，但这是事实，那就是你对自己的客户不负责任，才会导致快个把月了才知道这事，我之前做快递时的客户，每一位我都会提醒他(及时的跟对方核对收货的情况)超时了处理起来会很麻烦，很有可能钱货两失，一般客户都会及时的反馈，关系到他们自身的利益，他们会比你积极，但前提是你有义务提醒他们防止这种损失，毕竟店是你自己的，如果连你自己都不上心，那没人能帮得到你！

风之恋1982	2021-01-13 07:14
干的好，这种单位不要干了，这是不要脸的行为

吃货的幸福

2021-01-13 08:07

引用
引用楼主腊月梅花开于2021-01-13 07:03发表的 :有一点说出来楼主可能会生气，但这是事实，那就是你对自己的客户不负责任，才会导致快个把月了才知道这事，我之前做快递时的客户，每一位我都会提醒他(及时的跟对方核对收货的情况)超时了处理起来会很麻烦，很有可能钱货两失，一般客户都会及时的反馈，关系到他们自身的利益，他们 .. (2021-01-13 07:03) 767xCP

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人家隔天显示签收了的

白骨之魂	2021-01-13 08:31
这是你们承包人和总公司之间的事情，外人说了管用吗？

鸽子蛋	2021-01-13 08:59
要的

卖笋干的小男孩	2021-01-13 09:08
三通一达，实事求是的说，中通的效率还是不错的

腊月梅花开

2021-01-13 09:25

引用
引用楼主吃货的幸福于2021-01-13 08:07发表的 :人家隔天显示签收了的 (2021-01-13 08:07) NlXHOUw)u

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隔天显示签收也得你自己的客户去确认一下啊！这么长时间你的客户的客户都不反馈，价值还这么贵的东西，却这么无所谓，感觉都有点让人不信的！就我自己买的一件小东西过个两天也还要查查看的哇！

浩宇哥哥233	2021-01-13 09:35
楼主，教你一个办法，百度都是国家邮递官网，可以投诉。100%投诉成功。

烟锁池塘柳柳柳

2021-01-13 22:29

引用
引用楼主腊月梅花开于2021-01-13 04:48发表的 :为什么发件人不打邮政投诉？是对方丢件虚假签收，你们做问题件的时候就应该做遗失件同时还要做一个虚假签收件，你们的客服不懂这些，也不怪人家坑你！ (2021-01-13 04:48) ;W,XP#{W

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现在的问题就是打对方遗失，价值证明不充分，所以只能赔偿收件人一半价格，又因为价值证明不充分，中通公司要我跟着赔偿400块钱。那么问题来了，弄丢快递的那个人陪多少，中通公司从中间拿了多少回扣。如果我不赔偿这400，总部又可以以1700的价值直接扣我的工资，“价值证明不充分”怕是说给我们听听的

烟锁池塘柳柳柳

2021-01-13 22:41

引用
引用楼主大烟灰缸于2021-01-12 13:35发表的 :一个关键问题是好像超时了，先去查查关于超时处理的相关条款。这样会比较务实！！ (2021-01-12 13:35) $K>'aI;|

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超时只能赔偿一半，收件人是同意的。关键我掏钱垫付800，最终只能返还我400，因为价值证明不充分。价值证明不充分就不充分呗。如果我不贴400块钱，总部又可以以原价值1700扣我的钱，就是逼我掏400。总部扣我钱时候认可1700，别人索赔时候又说价值证明不充分，这是我吐槽的点

腊月梅花开

2021-01-14 12:07

引用
引用楼主烟锁池塘柳柳柳于2021-01-13 22:29发表的 :现在的问题就是打对方遗失，价值证明不充分，所以只能赔偿收件人一半价格，又因为价值证明不充分，中通公司要我跟着赔偿400块钱。那么问题来了，弄丢快递的那个人陪多少，中通公司从中间拿了多少回扣。如果我不赔偿这400，总部又可以以1700的价值直接扣我的工资，“价值证明不充 .. (2021-01-13 22:29) v &6I\1

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你可以把你投诉的记录以及你跟上面公司聊天记录还有客户给你的价值证明都给你的客户，让你的打邮政局投诉电话（对你的客户尽量态度好一点）！因为快递承包商打邮政罚的还是你的钱，如果你能说动客户站你这一边，这样才能让丢件方赔偿，也许你会被邮政罚一部分，但最起码让对方可以负责他该负的赔偿责任！这是我个人建议，因为我做客服时也碰到类似的情况，幸好的是在逾期处理的前一天投诉，所以最后对方还是赔钱了，我们承包区负责一小部责任，但最起码对方除了邮政处罚还负责了一大部分丢件和虚假签收的罚款！当时的证据也不全足，但我的客户也帮我说话，我也一步步教了她怎么说话才会对她对我都有好处！

腊月梅花开

2021-01-14 12:11

引用
引用楼主烟锁池塘柳柳柳于2021-01-13 22:29发表的 :现在的问题就是打对方遗失，价值证明不充分，所以只能赔偿收件人一半价格，又因为价值证明不充分，中通公司要我跟着赔偿400块钱。那么问题来了，弄丢快递的那个人陪多少，中通公司从中间拿了多少回扣。如果我不赔偿这400，总部又可以以1700的价值直接扣我的工资，“价值证明不充 .. (2021-01-13 22:29) /J{ e_a

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还有，我不知道中通的虚假签收是怎么处罚的，但优速当时虚假签收是两百，然后跟丢件合并处理！最重要的一点就是你们逾期投诉，所以这事有点难办的！

任性的中指	2021-01-26 01:27
兄弟，相比较圆通，你这个还算可以了，不信你问问圆通的承包区

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