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溧阳人民医院

2019-07-12 10:45

关于对“人民医院保安前因后果”事件的回复

        看到论坛网友“疫苗”所发之贴后，我院高度重视，立即召集相关部门就此事展开调查，并第一时间与贴中涉及的患者家属进行沟通，家属表示：论坛之贴非其家族所发，并对医院清除“独霸一行护工”的行为表示理解和支持。 '7Te{^<FQ$
        该事件发生经过如下： OmU.9PDg-
        因涉及两名女性护工，暂且分别称其为A、B，对照我市卫健局近期下发的“独霸一行护工、黑救护、黑出租”专项整治文件标准，AB均属“独霸一行护工”人员。 _BR>- :Jr
        A为我院住院部13楼某床患者家属雇用的护工，也就是发帖中所称的“远方表亲阿姨”。当然，这位“远方表亲阿姨”在护理该床患者之前，已在我院从事黑护工多年。 /3Se*"u
        7月10日下午5点左右，我院保安发现妇女B在A看护的患者房间内与A闲聊，而B同时也是9楼西侧一位患者家属雇用的护工，于是对其进行驱赶，要求其立即返回9楼患者身边履行自己的看护职责。护工B拒绝，在与我院保安发生短暂争执后，方离开。 xg3G
        另外，还有一个插曲是，当日上午10点多，原本应在9楼西侧看护患者的护工B，想进入9楼东侧时，被我院保安发现，并禁止其进入东侧病区（防止其进入东侧招揽新患者）。之后，护工B立即躺倒在地。在多次沟通劝解无效后，我院保安报警，清安派出所民警接警后，赶到现场协调解决。 4jG@ #
        自6月以来，我院保卫科按照上级部门领导要求，多次组织本院私人护工开会，传达相关文件精神，要求黑护工限期离院，并告知如希望继续从事护工工作，可到医院委托的正规护工管理公司报名，培训合格后方可从事护工工作。 dr9I+c7u
        6月29日，保卫科又特意组织住院部13楼由患者家属雇用的护工开会，这也是第5次告知会。会上明确告知，已被雇用的可继续提供服务直至患者出院，但不得再承揽新患者的看护任务。当时，13楼某床患者家属过来表示，他们雇用的A是其“远方表亲阿姨”，之后护士长与其进行沟通后，双方达成共识：A可看护该床患者至其出院。 nHZ 4):`
        另外，通过查看监控，未发现我院保安发生过如帖中所描述的“他们五六个大汉就把我包围起来”的行为。 WU=Os8gR
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_e`b^_
        黑护工问题由来已久，不仅困扰我院，放眼国内各大医院也是深受其害。在广大患者家属以为黑护工为自己提供方便的同时，却对其背后的隐患一无所知，今天就给大家介绍一下： vKaX,)P;?
        1.    黑护工无任何资质，也未经过培训，缺乏看护患者的专业素养和技能，有些黑护工甚至根本不听医生护士的嘱咐，完全无视患者和病情需求，随心所欲的看护； nH[@ EL
        2.    雇用时，黑护工承诺患者家属的“一对一”24小时看护，事实上在我院，一个黑护工少则同时看护2-3个患者，多则同时看护6-7患者，有的甚至跨楼层看护。家属以为自己付了“一对一”的费用就可以让家人享受到“一对一”的服务，殊不知黑护工们在你看不见的时候整天忙于干私活、揽生意…… r43dnwX
        家属之所以雇用护工，是基于对家人的担心而自己又无时间和精力来照顾；雇用护工是希望其能替代自己承担起照顾家人的责任，然而黑护工不仅辜负了患者家属的信任和托付，还给患者生命安全带来了严重隐患——这也是我院保安禁止护工到非雇用患者病区的原因：切断其招揽新患者的途径！ |nm,5gPNC
        3.    黑护工收费无统一标准，甚至还有节假日就地提价的单方要价行为，大大增加了患者及家属的经济压力。例如：前不久我们了解到的，刚刚取缔的一名黑护工5天向其看护的患者家属索要了1200元。 Yq1 ~"he8
       4.    黑护工皆为私人，流动性大，自身健康状况也无法保证，生活卫生习惯差异性很大，且与患者家属建立雇用关系时均为口头约定，一旦发生纠纷、事故，家属很难维权。 jRgv 8n
        5.    黑护工自由散漫，不服从医院管理，常有霸占医院的公共用物，严重影响甚至有不允许其他患者和家属使用的事件发生。 .'X$SF`
        6.黑护工经常发生吵架、斗殴事件，据我院保安值班记录数据统计，自搬迁新院以来，黑护工和患者、家属、医生、护士等各类人员发生争吵共计80余次，在其群体内部因利益纠葛发生吵架斗殴达140余次，另外还发生过患者和家属财务、物品失窃事件多次，严重影响了医院秩序和患者权益。 E "V|Plf c
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        基于以上种种，为深入贯彻落实扫黑除恶专项斗争工作精神，结合市卫健局下发的“独霸一行护工、黑救护、黑出租”专项整治文件，我院分阶段有序推进了如下工作： \;P Bx &
        1.多次与 “独霸一行护工”进行面对面沟通告知，要求其限期离院。 o<C~67o_
        2.筛选专业护工管理公司全面接管医院护工工作（该公司可为家属提供发票）。 ]t#,{%h
        3.在医院各病区醒目位置张贴公告告知：清除院内的无组织护工、无健康证和上岗证的护工！对有意向从事陪护工作的人员，欢迎到医院委托的护工公司报名应聘、参加培训。 a2).Az
        4.加强对护工公司的管理，做好监督和优化服务工作。 N18Zsdrp
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&<!I]:Y
        请相信医院所有的努力都是为了给患者和家属提供安全、优质、规范、便民的服务，我们希望每一位患者及家属和医院一起做好护工的监督管理工作，切实提升护工服务质量，解除家属后顾之忧，促进患者早日康复。 >TL0hBaaR
        最后，如有任何意见建议，1.可以向所在病区护士长反映；2.可拨打我院投诉电话0519-68091809。 VaQ}XM
        感谢大家对此事的关注。 *Ru Uf
ky!'.3yoI

原文链接： r-'j#|^tz
我来说明下人民医院保安前因后果 R \`,Q'3
\UNw43EL
:j9;P7&"?

夏日柠檬茶	2019-07-12 10:50
好吧，我只知道一个感冒发烧都看不好，还要跑去南京看

七哥我女神	2019-07-12 10:52
远房表亲阿姨是做护工的

二两半	2019-07-12 10:57
规范了以后，护工收费怎么界定？

醉看飞雪	2019-07-12 11:14
引用引用楼主二两半于2019-07-12 10:57发表的 :规范了以后，护工收费怎么界定？ (2019-07-12 10:57) XC0G5rtB 8+v6%,K2 还是原来那个人，换了个头衔后，服务水平更高了吗？不，更贵了。

为人	2019-07-12 11:20
不评论，时间能证明一切。

youlch	2019-07-12 11:24
引用引用楼主醉看飞雪于2019-07-12 11:14发表的 :还是原来那个人，换了个头衔后，服务水平更高了吗？不，更贵了。 (2019-07-12 11:14) vb{& T< E I)Pfx"0 还提供发票了。。。哈哈

魔鬼步伐	2019-07-12 11:33
委托一家护工公司除了造成垄断控制价格以外没有其他好处，对黑护工更没有任何作用，除非你医院不允许除直系亲属外任何非机构护理人员进入，而且你还要病人提供户口等证明，明显侵犯了病人的选择权，这是违法行为，请立刻停止！

魔鬼步伐	2019-07-12 11:36
至于黑护工，你院不能禁止她们的护理行为(这只能归有执法资格的部门管)，但是可以禁止其在医院揽客，并且举报其非法执业的行为。

cccjh	2019-07-12 11:36
引用引用楼主夏日柠檬茶于2019-07-12 10:50发表的 :好吧，我只知道一个感冒发烧都看不好，还要跑去南京看 (2019-07-12 10:50) &0Wv+2l@ i7cMe8 哈哈

景鱼	2019-07-12 11:55
引用引用楼主于1970-01-01 08:00发表的 : (1970-01-01 08:00) w[~$.FM/ [0Z r z+q 反转了吗

飞鸟游水	2019-07-12 12:01
坚决制止黑护工

天看你	2019-07-12 12:05
规范可以，能不能切实减轻病患家属的经济负担？

融化的冰	2019-07-12 12:06
垄断经营不是好事，病人肯定找带一点亲戚关系照顾比较放心了

mmyq	2019-07-12 12:19
住院病患护理，病患没权力自己请？不在管理公司请就贴上黑护工的标签，明眼人一看就是垄断行为欺行霸市的行为。

②哥	2019-07-12 12:23
你们就喜欢垄断市场而已，

沉默mj	2019-07-12 12:44
没有规矩不成方圆.黑护工肯定是不行的.

草莓味蘑菇

2019-07-12 12:50

引用
引用楼主魔鬼步伐于2019-07-12 11:33发表的 :委托一家护工公司除了造成垄断控制价格以外没有其他好处，对黑护工更没有任何作用，除非你医院不允许除直系亲属外任何非机构护理人员进入，而且你还要病人提供户口等证明，明显侵犯了病人的选择权，这是违法行为，请立刻停止！ (2019-07-12 11:33) :G9.}VrU

\3O# H
通告上说是市健委下达的文件，如果是这样的话，我觉得医院没错

景鱼	2019-07-12 12:55
引用引用楼主于1970-01-01 08:00发表的 : (1970-01-01 08:00) p6A"_b^ KNic$:i 明白人

三只小熊	2019-07-12 12:57
反转了，这么快，我本来还想说几句的

冒充田螺的蜗牛	2019-07-12 12:59
不冤枉好人，也别放过任何一个恶人，要这样做！

管见针砭	2019-07-12 13:06
人民医院的护工群，就是一个毒瘤，非下决心整治不能规范。同时，我怀疑有内部人员纵容。

吾依得乐	2019-07-12 13:28
黑护工进了护工公司就能变白了么？

xiejunbo88888

2019-07-12 13:33

请不要一刀切啊，全部交给管理公司了，就是垄断了啊，价格也不会低，服务也不一定能跟上，公司都是盈利性的，都想赚大钱呢，一个公司的经营成本是比较高的，还是苦了患者和家属。个人建议可以让那些黑护工进入医院必须交保证金，并持健康证（至于那些所谓的培训就没有必要了，为了混口饭吃，黑护工的专业技能也不会差到哪里，患者家属没有培训过，不也能看护），让患者家属对黑护工每日进行评分，总结月度评分情况，并公示，差评多了，黑护工自然混不下去了。

魔鬼步伐	2019-07-12 13:44
引用引用楼主草莓味蘑菇于2019-07-12 12:50发表的 :通告上说是市健委下达的文件，如果是这样的话，我觉得医院没错 (2019-07-12 12:50) &y;('w DDwH9* 医院没有执法权

臭臭狗	2019-07-12 13:53
落实执行政府部门文件，支持医院的做法，清理黑护工。

令狐一冲	2019-07-12 14:20
*Hx{eqC 通告上说的原来黑护工一个人照看几个病人的情况确实存在。 7SOi9JU_ 如果经过院方整顿真正能做到一个护工只看护一个病人。 \|dcRDOTe 那我们要坚决支持！

一颗青柠檬	2019-07-12 14:26
没人照看也只能这样，护工的要价好比现在的月嫂，价格等等不一，人员也是参差不齐的

肉拜拜	2019-07-12 14:37
医院有贴那种公示文件的，上次去医院看病人的时候看见了。

昆仑中介

2019-07-12 14:39

引用
引用楼主溧阳人民医院于2019-07-12 10:45发表的关于对“人民医院保安前因后果”事件的回复 : E{+V_.tlu
        看到论坛网友“疫苗”所发之贴后，我院高度重视，立即召集相关部门就此事展开调查，并第一时间与贴中涉及的患者家属进行沟通，家属表示：论坛之贴非其家族所发，并对医院清除“独霸一行护工”的行为表示理解和支持。 w$%d"Jm#X
        该事件发生经过如下： P?D;BAP2
        因涉及两名女性护工，暂且分别称其为A、B，对照我市卫健局近期下发的“独霸一行护工、黑救护、黑出租”专项整治文件标准，AB均属“独霸一行护工”人员。 | ]FJfMX
        A为我院住院部13楼某床患者家属雇用的护工，也就是发帖中所称的“远方表亲阿姨”。当然，这位“远方表亲阿姨”在护理该床患者之前，已在我院从事黑护工多年。 pV`?=[h9
        7月10日下午5点左右，我院保安发现妇女B在A看护的患者房间内与A闲聊，而B同时也是9楼西侧一位患者家属雇用的护工，于是对其进行驱赶，要求其立即返回9楼患者身边履行自己的看护职责。护工B拒绝，在与我院保安发生短暂争执后，方离开。 67<Ym0+ =
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[AgS@^"sf5
实际上，在大众眼里真的没有白护工、黑护工之分，只有人品、服务好坏之分。哈哈。 GddP)l{uCF
不过，这篇回复头头是道、条理清晰，值得其他单位学习与借鉴。哈哈。 *Xm$w

景鱼	2019-07-12 14:53
引用引用楼主于1970-01-01 08:00发表的 : (1970-01-01 08:00) 6%N.'wf p) #7K 好像保安全是外地人

有你就有幸福	2019-07-12 15:32
变相垄断，病人家属没有选择，一切听医院的！刚从南京省人民医院回来，妈妈去年从茶亭医院妇检加配药一千多，前几天南京省院妇检加化验B超一共二百元，查完配药一盒二十四元，服用几天，基本好转。唉咱溧阳的医院，让我说你什么好？头痛能不能不要顺带医脚？

我们不散

2019-07-12 16:06

总在抖音上刷到医院保安如何配合家属争取时间抢救孩子病人啥的，但现实中真的很少，至少在咱人民医院我是一点也没看到。正月宝宝高热惊厥，发作时候正好就在奥体，鞋子都没来得及换立马赶往人民医院，正值中午十二点门诊没有医生，抱着宝宝冲往急诊，喊着医生救人，急诊台前保安都是像看热闹一样看着我们，没有一个给指路给帮忙的，护士也是不急不忙不理不睬的样子，还要先去忙别的，老公当场发火（宝宝当时脸色乌黑，眼珠上翻，鼻腔冒出异物身体一直在用力，我手指也被他咬出血）护士才拿着电梯卡带我们去住院部儿科。

大卫李老师	2019-07-12 16:08
不会无缘无故请外围护工的

智能小马哥	2019-07-12 16:21
引用引用楼主景鱼于2019-07-12 14:53发表的回的帖子 :好像保安全是外地人 (2019-07-12 14:53) vd0;33$L II=(>G9v 全部外包了。

我是你的传奇

2019-07-12 16:32

关键是所有护工由医院统一管理是不是会带来新的垄断，收费是不是合理，护理是不是规范，要是不能解决这些疑惑，那医院管理的护工只能是另外一种黑护工，另外从法律层面来讲，患者家属自己请的护工，只要是双方协商同意，就是雇佣合同关系，并不违法法律规定，法无禁止即可为，医院并没有权利禁止和驱赶，护工违反院纪院规及其他法律规定的另当别论，凡事必须合理合法

狼来自江南2008	2019-07-12 17:04
这帮人也不是第一天在你人民医院从事护理工作，一刀切能解决问题吗？规范行业不能以牺牲某个特定群体的利益作为唯一代价，你那些不作为甚至乱作为的领导们是不是也应该追责呢？

快乐的啥	2019-07-12 17:08
支持医院！

景鱼	2019-07-12 17:23
引用引用楼主于1970-01-01 08:00发表的 : (1970-01-01 08:00) CC8M1iW3 ED0Vlw+1 在回事

统一溧阳	2019-07-12 17:58
如果病人雇佣你们的合法，一对一吗？价格又是多少啊？

个几好咧	2019-07-12 18:05
引用引用楼主昆仑中介于2019-07-12 14:39发表的 : 实际上，在大众眼里真的没有白护工、黑护工之分，只有人品、服务好坏之分。哈哈。 p%ve1 >c 不过，这篇回复头头是道、条理清晰，值得其他单位学习与借鉴。哈哈。 tCF,KP? (2019-07-12 14:39) 7o99@K, VZhHO d 人民医院的回复可引用您老的“呵呵”二字

小刀麻醉	2019-07-12 19:08
引用引用楼主夏日柠檬茶于2019-07-12 10:50发表的 :好吧，我只知道一个感冒发烧都看不好，还要跑去南京看 (2019-07-12 10:50) J.g4I\|{ D/<;9hw 感冒我都是多喝水的

许仁	2019-07-12 20:06

茅尖花红	2019-07-12 20:12
我认为“黑护工”不能一棒子打死，也有好的。 n>-"\cjV 我一个亲戚，住院生活不能自理，请了一个护工，强埠人，因家里特别困难来做护工。她人非常好，吃苦耐劳，雇主很满意，后来转院去上海，带去上海。

医院天使	2019-07-12 20:43
我感觉以前的市人民医院，比失去主权的人民医院服务好，办是效率也高。

溧阳人投诉	2019-07-12 20:47
哼╯^╰哈

破叫花子	2019-07-12 21:07
就是想垄断护工行业，还在那冠冕堂皇说黑护工，最黑的是什么？

66688	2019-07-12 21:27
路过

扬沙了	2019-07-12 21:27
先不论黑白，假如护工比家属护理的更好呢？同理，医院是否也不允许家属护理？

宝宝宝	2019-07-12 21:32
收费是不是要物价局听证和发文？

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