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以前都是喊祖宗保佑我 &i,xod6$
现在有人喊菩萨保佑我 fE;< )tU
从去年开始跟全友签协议定全屋定制 $5`P~Q'U
期间就是销售和设计师拿了两块板材来了竹箦肯德基，我也没去过全友门店，就签下了协议。出于我的懒惰，我的信任。 >>voL DDd
开过年来设计师设计，调整。 /8i3 I5*
一直问题不大 7 Ld5
到 3 月份开始，国补下来 X
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（国补是我从其他渠道得知，并不是国补下来，全友第一时间告知） j ,' $i[F'
办理国补手续，全友收两次钱。 6WQT ,@ ?
第一次，我们先付定金，后付尾款。(这笔钱是没有退的) c3&;Y0SD
第二次走国补手续，付了享受国补以后的钱。(这笔钱是退了的) E}d @0C:
但是国补的钱是没有给我们的。说是要等到，国补下来以后才能给我们。他们不承担一点。（因为我们之前是有第一次付的全款，含应享受国补的费用)。 r9Wk7?w)
因为这个国补 O$
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我是在四月的某天下午两点多去的全友。因为要在送柜子之前把手续办好。 [;/ydE=
一直到我 7 点左右回到竹箦。 ` )5E_E3
她给我打电话，说，审核没过，需要再去一趟。 0 m^(|=N-
我就问，哪里没有过？什么问题。 ) )q4Rh
她说。不知道，商务没有说。 8(e uW S
然后我就什么都没带，再去了一趟。 c|%.B2
到了他们门店，她们商务说，你身份证带了吗？ Ap{p_~~iJ
我说没有。 a'zf8id
商务说，那要带身份证的。 =Vv"\p8
然后我说，为什么不能说明原因，一次性解决问题？ >M\3tB2C
这个销售说，能帮你办国补已经很不错了。你们都是去年签的合同协议。 |Fk >NX
趾高气昂的态度，我鼻子一捏。行，那就算了。 w]hs1vch
这个时候我已经很不能忍，也不想跟这个销售多沟通。很多时候，跟她说东，她说西。跟她讲事情，她能推责任。 Ccld;c&+
那就不说。 ndn)}Z!0h
后续第三次我去办理手续的时候，我说，我可以去办理手续，但是送柜子的时候，我没空去拍照片。你们是否可以找个人拍照片？ -l L(:drn
她满口答应，好的。 8[S
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直到送柜子那天，柜子还有半个小时到家门口 B\,pbOE?#
她跟我讲，她不能再代替拍照了。之前帮别人家拍过。 9@LL_r`?<
我说，那你答应过我的？现在快到了，你跟我讲这个怎么回事？ z U;%s<(p
她回我，那行，我帮你拍，国补下不来不关我的事。 k[ 0Gz
我当时仍旧打了好几个电话，周边朋友都没空。 oz(V a!
然后我就回电话给她，我说你们自己想办法！ ab5 a>w6}
还有，当时她在电话里，跟别人说，那个女人没有时间。 XjL)WgQ{i
当时我还听着，真的要气疯了，本来她没做好事我很生气，后来，那么没有素养的去表达，我叫那个女人。 ~.?,*q7
出尔反尔的她，我真的厌烦跟这样的人沟通。 pPSmSWD?
谁知道又出事了… Lj"@JF;c
柜子装好，我当晚去看，家里一片狼藉
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纸板箱和泡沫满屋子都是。 (, wIbwa
我很生气，我就问他们，怎么做事？怎么处理？ ^u@"L
她说，是因为我。我没跟师傅们不是要收拾。 {2EIvKu3:
我说，你们才是专业的，你们才是有经验的。我没说你们问了吗？就把我家里弄成这样子，就完事了？？？ )a ov]Ns
后续，是我把家里纸板箱收拾好了放在客厅，家里泡沫吸走了。他们找人把纸板箱拉走了。 FA}dKE=c
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又是一件不愉快的事… ; by` [)
后来，就开始送家具，我就搬家入住。 '% .:97
5 月 20 号搬的家 N^\<y7x
发现家中电视机柜门没有安装好，倾斜的。我忍了，我知道问题不大，松紧螺丝刘能调整。 ,Q8[Ur? G
6 月 16 日发现家中茶几掉漆。 |'B-^? ;
我直接跟设计师沟通，设计师安抚我的情绪，知道影响客户体验，然后跟我讲，找人补漆。在 6 月 21 日周六找人过来补漆。 hSQuML
6 月 25 日发现餐椅腿坏了。跟他们沟通。发在他们给我们建的“客户尊享群”里。整个协商过程也还行。但是我不满意是，从头到尾没有一句抱歉。我让她打字，她说她讲的是普通话，让我转文字。给我气笑了！ #)&k
F+
然后，我就在我们业主群里吐槽这件事。 mh Z{}~
吐槽全友的不专业，吐槽质量差，吐槽售后服务差。 9?5'>WO
结果，这个销售，立马给我打电话，说我影响到他工作了，说她五十多岁找个工作不容易。 b*w@kLL N
电话里，我说，你不要说，我不想听。你要是做得好，就没那么多事。 $9!2c /
然后还要微信跟我发信息，我说，你不要说了，不然我拉黑。强调他五十多岁工作不容易。 +ML4.$lc^
然后我说的是，从她让我无缘无故跑三次办理国补手续的时候，我就不想跟她多沟通。没有沟通的必要。 }w{ 6Ua
今天上午十点，她让菩萨保佑我全家了
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