[百姓生活]溧城街道便民服务中心你们能做到真便民吗？？（已回复）[复制链接]

溧城街道便民服务中心，你们真的懂便民二字吗？今天早上9.29取号市场准入等待办理业务，我到的时候就看到22号在办理了，我就一直等待中，竖着耳朵听喊号，可能我耳背并没有听到报号，但是我在10点整收到短信一秒钟内，马上去窗口办理业务，窗口告诉我“你过号了，让我重新取号”我又在第一时间10.01分立马又取号，现在32号33号也有人在办理了业务了，我就去问，窗口回答:你自己不是收到短信了么，收到短信就过来。关键我收到短信5秒钟不到告诉我过号了啊。说实话，我也知道大家生活和工作不容易，但是像你们这样为民服务真的好吗？并且市场准入5号6号窗口的工作人员一直坐在那里，一上午了也没见有2个人办理业务，其他窗口忙的不得了。我们的便民服务就是这么体现的吗？分管部门领导管管吧。 eTt{w n;6  

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尊敬的“芦荟胶”网友： j MA%`*r  
您好！ W*D*\E  
首先，感谢您对溧城街道便民服务中心工作的关注与反馈。我们非常重视您的意见，并对您在办理业务过程中遇到的不便深表歉意。 16I(S  
您反映的问题已收悉，根据后台数据查询显示在9：58：59秒和9：59：20秒分别进行了两次叫号。由于短信是由运营商发送存在一定的延迟（约一分钟左右），导致您在收到短信时已经过号。对此，我们深感抱歉。下一步，我们将积极与运营商对接，提高短信发送时效。关于您反映的市场准入5号、6号窗口的业务量较少的情况，这是由于这两个窗口办理的业务内容主要为食品经营许可证登记和小作坊登记，不同业务窗口业务量在不同时间段存在差异。我们会在今后的工作中进一步优化排号、叫号服务、窗口设置和人员调配，确保各窗口的工作效率更加均衡。 NO#^_N`#\  
再次感谢您的理解与支持！如果您在办理业务过程中有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。我们将继续努力提升服务质量，真正做到“便民、利民、为民”。 ,0$b8lb;x/  
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引用

引用楼主白加黑于2025-03-17 10:45发表的  :我想知道这个便民中心是办理什么业务的，是不是就是之前的公积金中心？ (2025-03-17 10:45)  =j~}];I  

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是的 办理营业执照社保医保身份证居住证（城南派出所）还有生育卡这些 FkT% -I  

人家不是告诉你了嘛，5号，6号办的业务跟前面的不一样，也许人家取得32号，是办得5号6号得窗口业务，每个窗口办业务得时间都是不固定得，有的快，有的慢，都是按顺序往后叫得，肯定是叫到你得，你当时没有立即反应，你肯定是在那边玩手机了哇，看到短信才反应哇，等你反应过来，都过号了哇。而且人家也回复你，叫了2次得，虽然理解你办事，没立即办到得心情，但是不要质疑人家机械化操作得过程，肯定不会跳你得号得。 =;xlmndT,  

讲究效率 P^LOrLmo8  

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引用

引用楼主天凉才是好个秋于2025-03-17 20:10发表的  :楼主说了，在旁边了，短信收到5秒之内就去问窗口了。 (2025-03-17 20:10)  oQnk+>}%  

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参考楼下玲珑七弦网友的科普，短信都有延迟。在现场，前面三四个号了，就老老实实在边上看着频幕听着叫号。楼主这种个例，如果每天都有，那大厅就是菜市场了，现场早就有人发飙了。两种情况：一是不在或者在玩手机；二是机器正好遇到楼主抽风不叫了，可以买彩票碰碰运气 ('q vYQ  

引用

引用楼主芦荟胶于2025-03-17 20:07发表的  :你怎知我没有在旁边。所以不明真相的人，不能随便下评论哦 (2025-03-17 20:07)  TUUE(sLA  

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你在边上听不到叫号？请XXX号到X号窗口办理，是机器声，不是人工喊的。 |8c:+8  

引用

引用楼主情到深处腿自开于2025-03-17 19:01发表的  :你是不是没在现场？ (2025-03-17 19:01)  d& aBs++T  

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楼主说了，在旁边了，短信收到5秒之内就去问窗口了。 Mx/h?}u;  

引用

引用楼主玲珑七弦于2025-03-17 20:03发表的  :短信有延迟的，差不多到号了就在边上等着。至于你觉得号是乱的，那只是你觉得。可能27号办理的事情多，一直没办完，282930在别的窗口办完了就往后叫，哪个窗口办完哪个窗口先叫下一位，哪里是要等所有窗口都空了才一起叫哒。为什么别人都没过号呢？ (2025-03-17 20:03)  =QrA0k
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你怎知我没有在旁边。所以不明真相的人，不能随便下评论哦 PSW#^o  

引用

引用楼主情到深处腿自开于2025-03-17 18:59发表的  :他们也怕被边上人说有关系户插队的喂，去办事情很多都是咨询一下或者简单流程分分秒秒的事情，边上人拍照再发一个论坛说有关系户不取号插队，你帮他们解释么？ (2025-03-17 18:59)  =f
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你还别说，真有关系户啊 0;vtdM[_  

引用

引用楼主情到深处腿自开于2025-03-17 18:59发表的  :他们也怕被边上人说有关系户插队的喂，去办事情很多都是咨询一下或者简单流程分分秒秒的事情，边上人拍照再发一个论坛说有关系户不取号插队，你帮他们解释么？ (2025-03-17 18:59)  =Qyqfy*@D?  

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你还别说真有这个事的。 hPcS, p{%  

引用

引用楼主芦荟胶于2025-03-17 18:50发表的  :首先我反应的是事情的真相，服务中心全程有监控录像，第一点我9.29分取号，我短信时间10点整，我去询问，他说我叫了我的号，过号了。我也认同他们的做法。可能我自己耳背没听到，并且在10.01分重新取号。但是他的叫号是乱的，前面还是27号，后面的窗口确实34号和32号了。我上面去 .. (2025-03-17 18:50)  t |.Ft<c#  

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短信有延迟的，差不多到号了就在边上等着。至于你觉得号是乱的，那只是你觉得。可能27号办理的事情多，一直没办完，282930在别的窗口办完了就往后叫，哪个窗口办完哪个窗口先叫下一位，哪里是要等所有窗口都空了才一起叫哒。为什么别人都没过号呢？ <E SvvTf  

引用

引用楼主芦荟胶于2025-03-17 19:00发表的  :第一次取号:我是根据短信提示来的。他们是根据叫号来的。第二次我根据叫号，他们又说让我根据短信。这才是重点。到底应该根据什么，才是重点 (2025-03-17 19:00)  iu|v9+   

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你是不是没在现场？ X|'2R^V.  

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引用楼主情到深处腿自开于2025-03-17 18:55发表的  :现场是叫号了，还是没有叫？这是核心问题啊，没有叫那就是他们的责任，他们回复是叫了的 (2025-03-17 18:55)  -%i#j>  

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第一次取号:我是根据短信提示来的。他们是根据叫号来的。第二次我根据叫号，他们又说让我根据短信。这才是重点。到底应该根据什么，才是重点 3C#RjA-2[  

引用

引用楼主簡單dё緈諨lee于2025-03-17 17:14发表的  :可别说了，去年我办那个食品证，我就去问问需要什么材料，你说你都有东西的，你给我拍一下就行了，好嘛说要取号，好了，我等了差不多两个小时左右，最后还是旁边的那个窗口喊的，给我拍一下给了我一张布局图，一分钟都没有，可是我本来就是问的旁边的窗口，你就给我拍一下不就行啦 .. (2025-03-17 17:14)  <"A#Eok|4  

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他们也怕被边上人说有关系户插队的喂，去办事情很多都是咨询一下或者简单流程分分秒秒的事情，边上人拍照再发一个论坛说有关系户不取号插队，你帮他们解释么？ Pj._/$R[/  

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引用楼主芦荟胶于2025-03-17 18:50发表的  :首先我反应的是事情的真相，服务中心全程有监控录像，第一点我9.29分取号，我短信时间10点整，我去询问，他说我叫了我的号，过号了。我也认同他们的做法。可能我自己耳背没听到，并且在10.01分重新取号。但是他的叫号是乱的，前面还是27号，后面的窗口确实34号和32号了。我上面去 .. (2025-03-17 18:50)  R@&?i=gk  

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现场是叫号了，还是没有叫？这是核心问题啊，没有叫那就是他们的责任，他们回复是叫了的 eWw y28t  

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引用楼主情到深处腿自开于2025-03-17 16:54发表的  :质疑窗口确实没必要，不好听叫胡搅蛮缠。但是你说叫了，楼主说没叫 (2025-03-17 16:54)  vy>];!Cu  

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首先我反应的是事情的真相，服务中心全程有监控录像，第一点我9.29分取号，我短信时间10点整，我去询问，他说我叫了我的号，过号了。我也认同他们的做法。可能我自己耳背没听到，并且在10.01分重新取号。但是他的叫号是乱的，前面还是27号，后面的窗口确实34号和32号了。我上面去询问，窗口工作人员再次回答我，不用管号，看短信，收到短信来办理就可以了。那么我想问，我到底是根据什么来呢。 \3J+OY  

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引用楼主解放龙v于2025-03-17 18:42发表的  :自己不看着时间 你最好自己开一个便民中心 你想怎么来就怎么来 (2025-03-17 18:42)  ;@=@N9qK  

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我发现网友真的是有意思。首先第一点我9.29分取号，我短信时间10点整，我去询问，他说我叫了我的号，过号了。我也认同他们的做法。并且在10.01分重新取号。但是他的叫号是乱的，前面还是27号，后面的窗口确实34号和32号了。我上面去询问，窗口工作人员再次回答我，不用管号，看短信，收到短信来办理就可以了。那么我想问，我到底是根据什么来呢。如果说我反应这种情况都得不到反馈，需要我自己开个便民服务中心。那网友你可真是太逗了 &Nj:XX;X  

自己不看着时间 你最好自己开一个便民中心 你想怎么来就怎么来 * 7zN  

现在这社会感觉穷人去哪都不容易办事？社会嘛就是有钱有势人的天下，哈哈哈 ]ZU:%Qhu  

个人觉得那边办事效率太低，很慢，等的人急得 s1*WK&@  

可别说了，去年我办那个食品证，我就去问问需要什么材料，你说你都有东西的，你给我拍一下就行了，好嘛说要取号，好了，我等了差不多两个小时左右，最后还是旁边的那个窗口喊的，给我拍一下给了我一张布局图，一分钟都没有，可是我本来就是问的旁边的窗口，你就给我拍一下不就行啦，让我等了将近两个小时，我都郁闷了 v=yI#
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引用

引用楼主溧城街道于2025-03-17 16:49发表的  :尊敬的“芦荟胶”网友： U\GZ  
您好！ $U.'K!B  
首先，感谢您对溧城街道便民服务中心工作的关注与反馈。我们非常重视您的意见，并对您在办理业务过程中遇到的不便深表歉意。 /Gv$1t^a  
您反映的问题已收悉，根据后台数据查询显示在9：58：59秒和9：59：20秒分别进行了两次叫号。由于短信是由运营商发送存在 .. (2025-03-17 16:49)  Y/I6.K3  

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质疑窗口确实没必要，不好听叫胡搅蛮缠。但是你说叫了，楼主说没叫 pC.T)k  

尊敬的“芦荟胶”网友： kU>|E<c*  
您好！ la7QN QW  
首先，感谢您对溧城街道便民服务中心工作的关注与反馈。我们非常重视您的意见，并对您在办理业务过程中遇到的不便深表歉意。 p+D6Z'B  
您反映的问题已收悉，根据后台数据查询显示在9：58：59秒和9：59：20秒分别进行了两次叫号。由于短信是由运营商发送存在一定的延迟（约一分钟左右），导致您在收到短信时已经过号。对此，我们深感抱歉。下一步，我们将积极与运营商对接，提高短信发送时效。关于您反映的市场准入5号、6号窗口的业务量较少的情况，这是由于这两个窗口办理的业务内容主要为食品经营许可证登记和小作坊登记，不同业务窗口业务量在不同时间段存在差异。我们会在今后的工作中进一步优化排号、叫号服务、窗口设置和人员调配，确保各窗口的工作效率更加均衡。 &nw~gSe  
再次感谢您的理解与支持！如果您在办理业务过程中有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。我们将继续努力提升服务质量，真正做到“便民、利民、为民”。 Ou,_l  
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