[百姓生活]蓝色哈啰电瓶车千万别骑!!![复制链接]

今天四点五十八分左右，我在中关村锂享广场附近路边发现一辆蓝色哈啰车，就想通过电瓶车方式骑回家，第一次用，天还比较黑，我扫码开锁就开始骑行了，不到几分钟就断电提醒，说不在区域内，要断电，我在马路上，中关村大桥那一条道比较空旷，就想着赶紧骑回到市区，小区门口有哈啰车停放点，途中结果又停电了。原因是超出服务区，我就致电客服，客服是男的接的，我说出我的需求恢复电，我才能骑回去，马路上大卡车开来开去，我打电话时，差点被撞到，我就跟客服讲现在所处的情况，客服半死不活的敷衍着我，我说我差点被车撞到，客服说与他无关，他说结束订单，重新打开，可以扫码上电。结束订单要付35元，我说可以退款不？毕竟我才骑几分钟，红绿灯停，断电也在停，找客服电话也在停，无奈想办法也在停，这些都算作骑行时间。客服说不可能退款。我付了35元后，又重新开单，才有电，而且这次很通畅，没断电。 >#N[GrJAE  
正常二十分钟电瓶车路程，我用了一个多小时，关键心情也不舒服，安全也有隐患，我虽然在正确的车道，但我看见有闯红灯的大卡车，也有靠边倾斜的大卡车，我打客服电话时，差点被飞驰的卡车撞到，这些客服都无视，直接说退款不可能，我被撞到跟他没有关系。 XizPMN5a  
那我要高贵的哈啰单车退款!!!我最多下载app后，只肯付一元。 u.6P-yh  
捐钱给社会上需要帮助的人们，我不会犹豫，但是被资本主义市场玩弄，浪费我的时间，让我的安全存在隐患，浪费我的电话费(话费按分钟收费)，一分钱都不行。 ESDB[ O+`x  
哈啰退钱!!!否则我将进一步投诉，作为普通打工人，我赚的钱那么好利用规则忽悠？非得我支付违约金后才能重新上电通畅骑行，这不就是变相骗钱？ :):zNn_>`  

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根本就不方便，只能熟悉路段骑行，陌生路段动不动就断电。 4 iH&: Al  

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顶，阅读浏览量足够却被降热度，说明哈啰心虚，不肯真诚面对用户发出的问题。 cBg,k[,  

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引用

引用楼主中华力量于2024-09-14 23:23发表的  :火死了哇  感觉就是抓把虱头上爬爬 (2024-09-14 23:23)  VX>t!JP p  

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太鸡肋了，要么中关村这边就不应该有站点，给人错觉，实际又行不通。 B
K\~I  

火死了哇  感觉就是抓把虱头上爬爬 h4xdE 0  

引用

引用楼主心跳了于2024-09-14 23:05发表的  :人家还得打个车过去开 (2024-09-14 23:05)  3CL:VwoW  

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2元钱66公里的宣传词怎么好意思的？ KA[Su0  

引用

引用楼主心跳了于2024-09-14 23:05发表的  :人家还得打个车过去开 (2024-09-14 23:05)  g-`NsqzD  

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我是骑到站点的，哈啰费了什么力？ oOw"k*,h:S  

人家还得打个车过去开 6Vo}Uaq4  

如果哈啰不改善，就不要在中关村设有站点投放，那样很容易不在服务区。 n+w>Qz'  

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UHwrssX&3  

引用

引用楼主交谊舞师于2024-09-14 11:42发表的  :这个哈喽电动车不是按照骑行公里数来计费的吗？我骑了两三次2-4块钱 (2024-09-14 11:42)  3FfS+q*3S  

\hVF K6  
不是，按时间来收费的，也就是我停在那边都算时间，打电话也算时间，过红路灯算时间。 9hQ{r 2  

引用

引用楼主输入用户名于2024-09-14 08:58发表的  :另外，从你的付款记录看，高度怀疑你就是一出租车司机，来高级黑的 M!,WU
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 (2024-09-14 08:58)  6j0!$q^  

8[eH8m#~$  
不好意思，我是一名普通两班倒工人，不然那个点我在中关村干啥？严重怀疑你是哈啰的高层来散布虚假谣言。 P66>w})@  

引用

引用楼主渡于人间于2024-09-14 20:15发表的  :楼主下次还是打滴滴车吧，还不用花钱受气，半路没电太惨了。。。 (2024-09-14 20:15)  A^xDAxk  

0I1bY]*  
是的。 E`$d!7O  

楼主下次还是打滴滴车吧，还不用花钱受气，半路没电太惨了。。。 }}@xx&  

任何商业化的东西，不懂得为受众考虑，以傲慢的姿态看待很有缺陷的产品模式，就会面临大部分受众的炮轰与弃用。 Lgr(j60s  
商业的目的是拥有受众们，继而盈利，如此杀鸡取卵，鼠目寸光，难怪从上海溜到溧阳了。。 +s$` kl  

引用

引用楼主上兴中介于2024-09-14 13:51发表的  :你付了35里面有调度费了，当然给你骑了，不是正常吗？花钱买服务 (2024-09-14 13:51)  ]>_Ie?L)<  

3*<?'O7I0  
我需要哈啰去调度？我从一个站点骑向另一个站点，中关村那边就不在服务区了，付了35元，我才能骑回站点？模式就很不合理!!!自己花钱到站点，还要耽误时间，还要一边下滑手机地图查看实时范围区域，这是骑车？这是玩命？ iVdY\+N!<  
相当于租一辆电瓶车，价格贵不说，体验还差，那这种商业模式可以原地被炮轰了。。 "54 t7  

引用

引用楼主奔腾的心于2024-09-14 11:34发表的  :这个下单的时候有电子围栏地图的，自己要看一下，我上次也是不顾提示骑出了地图区域以外，对于商家来说，超出运营范围后收35元是额外的调度费用，也是可以理解，本身这运营模式是没啥问题的，消费者侥幸心理叠加客服态度容易引起使用过程中的不适感，这个就是互相要遵守游戏规则 .. (2024-09-14 11:34)  L5{DW m~@  

xZc].l6  
关键我不需要他的调度，我是从中关村一个站点骑向市里的小区站点。 O86[`,  

引用

引用楼主浩开始冬眠了于2024-09-14 08:30发表的  : 我同学从万达骑到茶亭，过了高铁线就几条公路在感应范围内 。恨不得要骑到路中间才不锁车，最后那段路他推过去的。 (2024-09-14 08:30)  V*j1[d  

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不会吧，南航哪里多有的，天目星城哪里也有的， PHU$<>  

只管问我要钱不尊重我，不为我安全考虑的商业便民模式，虚假宣传66公里2元钱，这不是另类的谋财害命？ UQn
v#a>  
图中网友讲得特别对。 &uXu$)IZ  

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引用楼主小凌2358于2024-09-14 16:36发表的  :整个事件看下来， z?Qt%1q  
1、哈喽客服服务态度差，我消费者花钱不是受客服的气的， E(0[/N~  
2、骑行范围偏小， pR7D3Q:^7  
3、管理过于死板，晚上4点多钟，直接断电，这种情况下和客服沟通之后最好有一个可以开启的设定，这样才人性话，不然还要让消费者推过去，这个难道不是耽误时间吗？同时在骑行的过程中 .. (2024-09-14 16:36)  CO"Nv  

<9aa@c57  
您说的三点太对了。 CYN")J8V  

整个事件看下来， xJF}6yPm@  
1、哈喽客服服务态度差，我消费者花钱不是受客服的气的， Ap9 %5:]  
2、骑行范围偏小， mE3M$2}  
3、管理过于死板，晚上4点多钟，直接断电，这种情况下和客服沟通之后最好有一个可以开启的设定，这样才人性话，不然还要让消费者推过去，这个难道不是耽误时间吗？同时在骑行的过程中如果还要边看着前方注意安全，还得实时注意是不是在骑行区，这样不安全！ *)um^O  

引用

引用第39楼狗侠飞鹰。于2024-09-14 09:14发表的  : 9zD^4j7  
GHR,KB7 xM  
我第一次骑，黑灯瞎火手机要缩小多少才能看到超区范围？溧阳人有钱，但有钱人的钱很好忽悠吗？哦，我致电客服没有用，我付了35元，就有用。这不就是为了变相赚取超出市场利润的钱吗？你愿意去做冤大头，我绝不拦着，溧阳开化需要一个小小的哈啰来证明？溧阳人不是蛮不讲理，而是看出本质门道，广而告之，你不愿听，不代表全溧阳市的人都不愿听劝。 7W `gN[*  

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你付了35里面有调度费了，当然给你骑了，不是正常吗？花钱买服务 H\@@iK=